PELAYANAN UNIT LOKET KASIR

No. Dokumen No. Revisi Halaman

001/DIR-RSCMD/SPO-KASIR - 1dari3

SPO TanggalTerbit Ditetapkan

Dir. OperasionalRS Citra Medika,

KASIR 1 Desember 2017 dr. Amir Fauzi.MARS

Tempat pembayaran bagi pasien yang mendapatkan pemeriksaan dan

Pengertian
tindakan di Poliklinik ,UGD danRawatInap

Standar ini mengatur pasien yang melakukan proses pembayaran di kasir

Tujuan agar pelayanan Rumah Sakit yang pasien kehendaki nyaman (adil,Rapi) dan
Cepat (waktu tunggu minimal) sekaligus memberikan informasi keinstalasi
terkait tentang pasien yang masih memiliki tanggungan pembayaran.

SK Direktur No 001/DIR-RSCMD/SPO-KASIR
Kebijakan Tentang Prosedur Pembayaran Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap.

Prosedur
Pasien Umum :

1. Petugas menerima tanda bukti transaksi dari pasien yang di

berikan oleh
2. Poliklinik,UGD, RawatInap
3. Kasir menginput layanan atau tindakan pada SIMRS sesuai
dengan pelayanan yang diberikan kepada pasien oleh petugas
poli, UGD atau Rawat Inap.
4. Menerima dan menghitung uang yang diserahkan oleh pasien.
5. Memberikan tanda bukti lunas dan paraf Kasir pada pasien
sebagai tanda bukti pembayaran.
6. Melakukan pemilahan berkas serta pencatatan Transaksi pada
Buku Laporan.
7. Menghitung Pendapatan Kasir per Shift dan membuat laporan
untuk diserahkan kepada bendahara keuangan.
8. Menghitung uang Petty Cash dan OperanTugas kepada Petugas
Shift berikutnya.
 PELAYANAN UNIT LOKET KASIR

No. Dokumen No. Revisi Halaman

001/DIR-RSCMD/SPO-KASIR - 2dari3

Pasien BPJS Rawat Jalan:

1. Pasien melakukan pendaftaran di FO dan mendapatkan SEP
Rawat Jalan.
2. Pelayanan UGD pasien tidak perlu membawa Rujukan dari
Faskes 1.
3. Pelayanan Poliklinik Laboratorium dan Radiologi pasien harus
menyertakan Rujukan dari Faskes 1.
4. Petugas kasir menerima bukti pelayanan dari poliklinik, UGD
5. Petugas kasir menginput seluruh tindakan yang diterima pasien
ke SIMRS.
6. Pasien menyelesaikan Administrasi dengan menandatangi
kwitansi yang tercover.
7. BPJS dan membayar yang tidak tercover.
8. Petugas kasir memilah berkas kwitansi dan SEP serta mencatat
seluruh.
9. Transaksi di Buku Laporan.
10. Petugas kasir menyerahkan kebagian Rekam Medis untuk
dilakukan pengodingan.

Pasien BPJS Rawat Inap:

1. Pasien melakukan pendaftaran di FO dan mendapatkan SEP rawat
Inap.
2. Petugas kasir menerima bukti transaksi selama rawat Inap dari
Ruang keperawatan.
3. Petugas kasir menginput seluruh tindakan yang diterima pasien ke
SIMRS.
4. Petugas kasir menanyakan Hasil Tarif Inacbgs kepetugas Rekam
medis berdasarkan.
5. Diagnosa penyakit pasien.
6. Petugas kasir melakukan penghitungan antara Tarif Rumahsakit,
Hasil Grouping Inacbgs dan Obat paten.
7. Petugas kasir menginfokan kepada pasien yang discover ataupun
yang harus dibayarkan pasien.
8. Pasien menyelesaikan Administrasi dengan menandatangani
kwitansi yang tercover.
9. BPJS dan membayar yang tidak discover.
10. Untuk Pasien BPJS kwitansi Ekses Tidak bisa diberikan.
11. Petugas kasir memilah Kwitansi perincian Biaya serta SEP.
12. Petugas kasir mencatat seluruh transaksi di Buku laporan.
 PELAYANAN UNIT LOKET KASIR

No. Dokumen No. Revisi Halaman

001/DIR-RSCMD/SPO-KASIR - 3dari3

13. Petugas kasir menyerahkan berkas Pasien BPJS rawat inap kepada
Petugas RM untuk dilakukan pengodingan.
Petugas kasir dalam hal jam kerja terbagi atas 4 shift untuk Rawat Jalan
Selama Jam 7 jam /shift 6 hari aktif kerja 2 hari libur.
Shift Pagi 07.00 - 14.00
Shift MD 10.00 - 17.00
Shift Sore 14.00 - 21.00
Shift Malam 21.00 - 07.00
JAM KERJA
Petugas kasir dalam hal jam kerja terbagi atas 3 shift untuk Rawat Inap
Selama Jam 7 jam /shift 6 hari aktif kerja 2 hari libur.
Shift Pagi 07.00 - 14.00
Shift MD 10.00 - 17.00
Shift Sore 14.00 - 21.00
Unit Terkait Unit Pelayanan Loket Kasir.