PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

0007/SPO/ARK 0 1 dari 3

Ditetapkan,
Direktur RSU Sumekar

Tanggal terbit
SPO
15 November 2019

dr. INU FARIYANTO, Sp. An

Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara penerimaan pasien yang akan
PENGERTIAN berobat ke rumah sakit agar dapat berjalan teratur, tertib, dan aman serta untuk
mengurangi waktu tunggu pasien
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya meningkatkan mutu pelayanan
kesehatan di RSU Sumekar Sumenep.
TUJUAN
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan kesehatan pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
Surat Keputusan Direktur RSU Sumekar Nomor 055/SK-DIR/RSUSS.99/XI/2019
KEBIJAKAN
tentang pasien rawat jalan
Pasien Baru
1. Setiap pasien baru, baik pasien BPJS Non PBI/PBI, askes, maupun swasta yang ingin
mendapatkan pelayanan kesehatan di RSU Sumekar Sumenep harus mendaftarkan diri
pada tempat pendaftaran pasien.
2. Pasien diwawancarai oleh petugas tempat pendaftaran pasien tentang identitas dirinya.
3. Petugas loket pendaftaran pasien memasukkan data/identitas diri pasien ke dalam
system pelaporan.
PROSEDUR
4. Petugas tempat pendaftaran pasien memberitahu kepada pasien bahwa KIB harus
dibawa setiap kali berobat (apabila pasien pernah berobat ke RSU Sumekar Sumenep
sebelumnya) .
5. Petugas memberikan kartu berobat yang harus dibawa setiap kali pasien ingin
mendapatkan pelayanan kesehatan di RSU Sumekar Sumenep .
6. Petugas tempat pendaftaran pasien juga memberikan nomor urut berobat sesuai
poliklinik yang akan dituju.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

0007/SPO/ARK 0 1 dari 3

7. Petugas tempat pendaftaran pasien mempersilahkan pasien untuk menunggu di

Poliklinik yang dituju sedang berkas rekam medis akan diantar oleh petugas.
8. Petugas mencatat pada buku ekspedisi pasien rawat jalan (nama dan nomor RM
pasien).
9. Petugas rekam medis mengantarkan berkas rekam medis ke Poliklinik yang dituju.
10. Pasien mendapatkan pelayanan di Poliklinik dimaksud.
1. Bagian Receptionist
2. Rekam Medis
UNIT
3. Poliklinik
TERKAIT
4. IGD
5. Ruang Rawat Inap