RSUD

KEMAYORAN PELAPORAN NILAI KRITIS

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
SPO/PRWT/PPI/02/
NO DARI BUKU 1 1/1

TANGGAL TERBIT Ditetapkan,

Plt. DIREKTUR RSUD KEMAYORAN

SPO 01/09/2015
Laboratorium

drg. Alifianti Lestari, MSi

NIP. 196807141992122001
Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara penerimaan pasien
PENGERTIAN yang akan ke poliklinik berobat agar dapat berjalan teratur, tertib, dan aman serta
untuk mengurangi waktu tunggu pasien.
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya meningkatkan mutu
pelayanan kesehatan di RSUD Kemayoran
TUJUAN 2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan kesehatan
pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.

KEBIJAKAN

Pasien Baru:

1. Setiap pasien baru yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di RSUD

Kemayoran harus mendaftarkan diri pada tempat pendaftaran pasien.
2. Pasien diwawancarai oleh petugas tempat pendaftaran pasien tentang
identitas dirinya.
3. Petugas loket pendaftaran pasien memasukkan data/identitas diri pasien ke
dalam SIM RS.
4. Petugas tempat pendaftaran pasien meberitahu kepada pasien bahwa Kartu
Berobat harus dibawa setiap kali berobat.
PROSEDUR 5. Petugas memberikan kartu berobat yang harus dibawa setiap kali pasien ingin
mendapatkan pelayanan kesehatan di RSUD Kemayoran.
6. Petugas tempat pendaftaran pasien juga memberikan nomor urut berobat
sesuai poliklinik yang akan dituju.
7. Petugas tempat pendaftaran pasien mempersilahkan pasien untuk
menunggu di Poliklinik yang dituju sedang berkas rekam medis akan diantar
oleh petugas.
8. Petugas mencatat pada buku ekspedisi pasien rawat jalan (nama dan nomor
RM pasien).
9. Petugas rekam medis mengantarkan berkas rekam medis ke Poliklinik yang
dituju.
10. Pasien mendapatkan pelayanan di Poliklinik dimaksud.
UNIT TERKAIT