PROSES PENDAFTARAN RAWAT JALAN

No. Revisi
Halaman
SPMN30/A/SPO/

/XI/2015

Rumah Sakit Sri Pamela

Tanggal Terbit :
STANDAR
PROSEDUR OPERASIONAL
(SPO)

1-2
Ditetapkan
Direktur Utama RS. Sri Pamela

26 November 2015
dr. Nina Zuliani, MARS

PENGERTIAN

TUJUAN

KEBIJAKAN
PROSEDUR

Merupakan tata cara pendaftaran pasien yang akan berobat ke

poliklinik agar dapat berjalan teratur, tertib ,aman serta untuk
mengurangi waktu terbuang pasien..
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya
meningkatkan mutu pelayanan di RS Sri Pamela Medika
Nusantara.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap
pelayanan kesehatan pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien .
SK mengurangi hambatan dalam pelayanan penerimaan pasien
rawat jalan .
Setiap pasien ingin mendapatkan pelayanan kesehatan harus
melalui tempat pendaftaran pasien.
A. Pasien Baru
1. Setiap pasien baru baik pasien dalam iktan dinas, askes,
BPJS, maupun swasta yang ingin mendapatkan pelayanan
kesehatan di RS Sri Pamela Medika Nusantara harus
mendaftarkan diri pada tempat pendaftaran pasien.
2. Pasien akan di wawancarai oleh petugastempat pendaftaran
pasien yaitu tentang identitas dirinya.
3. Petugas loket pendaftaran pasien memasukkan data
identitas diri pasien ke dalam sistem pelaporan.
4. Petugas pendaftaran pasien memberitahukan kepada pasien
bahwa KTB ( Kartu Berobabat)di bawa setiap kali berobat.
5. Petugas memberikan kartu berobat yang harus di bawa
setiap kali pasien ingin mendapatkan pelayanan kesehatan
di RS Sri Pamela Medika Nusantara.
6. Petugas tempat pendaftaran pasien juga mencatat pada
buku ekspedisi pasien rawat jalan ( nama, nomor rekam
medik pasien).
7. Petugas rekam medik mengantar kan berkas rekam medik
ke poliklinik yang dituju.
8. Pasien mendapatkat pelayanan di poliklinik yang
dimaksud.

B. Tata cara penerimaan pasien lama.

1. Pasien lama mendaftar harus di tempat pendaftaran.
2. Pasien lama menyerahkan kartu berobat serta
persyaratan berobat lainnya.
3. Petugas mencatat identitas berdasarkan kartu kunjungan
pada buku registrasi sambil dilakukan konfirmasi.
4. Petugas mengembalikkan kartu berobat pasien dan
menginstruksikan agar menunggu di poliklinik yang
dituju.
5. Petugas rekam medis mengantarkan dokumen rekam
medis pasien ke poliklinik yang di tuju.
6. Petugas rekam medis mencatat identitas diri pasien.

Unit Terkait

Lampiran

1.
2.
3.
4.
5.

Rekam medis
Instalasi Poliklinik Umum.
Instalasi Poliklinik spesialis
Instalasi Haemodelisa
Unit Psioterapi.