ALUR PELAYANAN

UPTD PUSKESMAS
PLAOSAN

DINAS
KESEHATAN
KABUPATEN
MAGETAN

SOP

No.
Kode
Terbitan
No.
Revisi
Tgl.
Mulai
Berlaku
Halaman

Ditetapkan oleh
Kepala UPTD Puskesmas
Plaosan

:
:
:

dr.Siti Sumarni
NIP. 19600813 198802 2 001

1. Pengertian

Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas

2. Tujuan
3. Kebijakan

Plaosan sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku

Sebagai acuan petugas dalam melaksanakan pelayanan terhadap pasien
Sesuai dengan SK Kepala UPTD Puskesmas Plaosan nomor ... tahun ....

4. Pelaksana

tentang ..
Petugas Pendaftaran

5. Referensi
6. Prosedure /
langkah-2

Petugas pelayanan klinis

Kepmenpan RI No.25/M.PAN/II/2012 tentang pelayanan publik
1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor
antrian loket dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu.
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian

dan

mendaftarkan pasien.
3. Petugas memberikan nomor antrian klinik dan meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu.
4. Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan yang dituju.
5. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien.
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai dengan
kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang.
7. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien
rawat jalan, dan memberikan inform consent untuk pasien rawat inap,
setelah

petugas

dalam

unit

pelayanan

tersebut

menerima

hasil

pemeriksaan penunjang.
8. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat / apotik.
9. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat.
10. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan.
11. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk mempersiapkan
7. Bagan Alir *)

perawatan selanjutnya. Jika pasien merupakan pasien rawat inap.

ALUR PELAYANAN
Poned

Pasien Datang

UGD

ALUR PELAYANAN

UPTD PUSKESMAS
PLAOSAN

DINAS
KESEHATAN
KABUPATEN
MAGETAN

SOP

No.
Kode
Terbitan
No.
Revisi
Tgl.
Mulai
Berlaku
Halaman

Ditetapkan oleh
Kepala UPTD Puskesmas
Plaosan

:
:
:

dr.Siti Sumarni
NIP. 19600813 198802 2 001

Loket Pendaftaran

KLINIK YANG
DITUJU:
Klinik Umum
Klinik KIA KB
Klinik MTBS
Klinik Gigi
Klinik
Konsultasi:
Gizi
Sanitasi

Laboratorium
Farmasi/
Obat

Rawat Inap

Pasien
Pulang

Rujuk ke Rumah Sakit

8. Unit Terkait

Petugas pendaftaran pasien

Unit pelayanan ( Rawat jalan, UGD, Rawat inap, PONED)
Apotek

9. Dokumen
terkait

Laboratorium
Buku register pendaftaran
Buku register rawat jalan
Buku register UGD dan rawat inap

10. Rekaman
Historis

*) diisi bila perlu

Buku register PONED

No Halaman
Yang dirubah

Perubahan

Diberlakukan tanggal

ALUR PELAYANAN

UPTD PUSKESMAS
PLAOSAN

DINAS
KESEHATAN
KABUPATEN
MAGETAN

SOP

No.
Kode
Terbitan
No.
Revisi
Tgl.
Mulai
Berlaku
Halaman

:
:

Ditetapkan oleh
Kepala UPTD Puskesmas
Plaosan

:
:

dr.Siti Sumarni
NIP. 19600813 198802 2 001

ALUR PELAYANAN

UPTD PUSKESMAS
PLAOSAN

DINAS
KESEHATAN
KABUPATEN
MAGETAN

SOP

No.
Kode
Terbitan
No.
Revisi
Tgl.
Mulai
Berlaku
Halaman

:
:

Ditetapkan oleh
Kepala UPTD Puskesmas
Plaosan

:
:

dr.Siti Sumarni
NIP. 19600813 198802 2 001