ALUR PELAYANAN PASIEN

No.Dokumen :
SOP

/PKM.GT/SOP/III/2016
No.Revisi
:0
Tanggal Terbit : 19 Maret 2016
Halaman
: 1/3
dr. Hj. Sulistiawati

PUSKESMAS
GUNUNG TABUR
1. Pengertian

NIP.197610052003122005
Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di
Puskesmas Gunung Tabur sesuai kebutuhan pasien berdasarkan

2. Tujuan

dengan ketentuan yang berlaku.

Sebagai acuan dalam membuat alur pelayanan klinis pasien lansia di

3. Kebijakan

Puskesmas Gunung Tabur.

SK kepala puskesmas No.045 tentang pelayanan klinis

4. Referensi
5. Langkah

menjamin kesinambungan layanan di Puskesmas Gunung Tabur

Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
1. Petugas pendaftaran meminta pasien lansia yang datang menuju

langkah Prosedur

yang

loket lansia mengambil nomor urut dan meminta pasien lansia

untuk menunggu di ruang tunggu,
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien l sesuai nomor urut
3. Petugas menyerahkan family folder pada unit pelayanan yang
dituju,
4. Petugas pada unit pelayanan poli umum mendahulukan pasien
lansia
5. Petugas mengukur tinggi badan, berat badan, dan tanda tanda
vital, menganamnesa pasien, dan memeriksa pasien
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan

kebutuhan

pasien

jika

memerlukan

pemeriksaan

penunjang,
7. Petugas tersebut menegakkan diagnose, konseling dan membuat
resep untuk pasien rawat jalan, dan memberikan inform consent
untuk pasien rawat inap, setelah petugas dalam unit pelayanan
tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang,
8. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat /
apotik,
9. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat,
dengan mendahulukan pasien lansia

10. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur

mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan,
Petugas

berkoordinasi

dengan

petugas

rawat

inap

untuk

mempersiapkan perawatan selanjutnya. Jika pasien merupakan

pasien rawat inap,
6. Bagan Alir

ALUR PELAYANAN PASIEN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN LANSIA

7. Unit terkait
8. Dokumen terkait
9. Rekaman historis
perubahan

UNIT PELAYANAN

PEMERIKSAAN
PENUNJANG

APOTIK

KONSELING

RAWAT

RAWAT

JALAN

INAP

Loket
Rekam medis
No

Halaman

Yang Dirubah

Perubahan

Diberlakukan
Tgl

DAFTAR TILIK SOP ABORTUS

Unit
.......

:..............................................................................

Nama Petugas
:......................................................................................
Tanggal Pelaksanaan
:......................................................................................
N

LANGKAH KEGIATAN

YA

TIDAK

O
1

Apaka

petugas

pendaftaran

meminta pasien lansia yang

datang

menuju

loket

lansia

mengambil nomor urut

dan

meminta

dan

pasien

lansia

memanggil pasien sesuai no

2

urut
Apakah Petugas menyerahkan
family

folder

unit

pelayanan yang dituju,

Apakah Petugas pada
pelayanan

pada

poli

unit

umum

mendahulukan pasien lansia

Apakah petugas mengukur
tinggi badan, berat badan, dan
tanda

tanda

menganamnesa
memeriksa

vital,

pasien,

pasien,

dan

merujuk

pasien ke unit terkait sesuai

dengan kebutuhan pasien jika
memerlukan
5

pemeriksaan

penunjang
Apakah
Petugas
menegakkan

tersebut
diagnose,

konseling dan membuat resep

untuk pasien rawat jalan, dan
memberikan
untuk
setelah

inform

pasien
petugas

consent

rawat
dalam

inap,
unit

pelayanan tersebut menerima

6

hasil pemeriksaan penunjang,

Apakah
Petugas
meminta
pasien

menyerahkan

resep

pada bagian obat / apotik, dan

Petugas

pada

bagian

menerima

resep

menyiapkan

obat,

obat
dan

dengan

mendahulukan pasien lansia

Apakah Petugas memberikan
obat

pada

pasien

menjelaskan

dan

prosedur

mengkonsumsi obat jika pasien

merupakan pasien rawat jalan,
dan

apakah

Petugas

berkoordinasi dengan petugas

rawat

inap

mempersiapkan
selanjutnya.

untuk
perawatan

Jika

pasien

merupakan pasien rawat inap

........................................,..................
PELAKSANA/AUDITOR

...............................................................
NIP :.......................................
................