ALUR PELAYANAN

No. Dokumen : 440/55/409.104.20/SOP/2017

SOP Tgl Terbit

No. Revisi :-
: 4 Desember 2017
Halaman : 1-5
Kepala UPT Puskesmas
Sanankulon

UPT PUSKESMAS
SANANKULON
dr.Evi Rossalina
NIP. 19740126 200604 2 016

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Sanankulon sesuai kebutuhan pasien berdasarkan
dengan ketentuan yang berlaku.
2. Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sanankulon No. 440/27/409.104.20/SK/2017
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Sanankulon
4. Referensi Buku Pedoman Internal Layanan Klinis UPT Puskesmas Sanankulon
5. Alat & Bahan 1. Nomor Antrian
2. ATK
3. Rekam Medis
6. Proses 1. Pasien datang, petugas melakukan triase apabila pasien
gawat darurat akan diarahkan menuju UGD atau ruang tindakan
langsung, apabila tidak petugas mengarahkan pasien untuk
mendaftar di loket.
2. Petugas pendaftaran meminta pasien untuk mengambil nomor
urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu,
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut
4. Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan yang
dituju,
5. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait jika
memerlukan pemeriksaan penunjang,
7. Petugas pada unit pelayanan menegakkan diagnosa dan
membuat resep untuk pasien rawat jalan, dan memberikan inform
consent untuk pasien apabila dilakukan tindakan
8. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada ruang farmasi
9. Petugas farmasi menerima resep dan menyiapkan obat,
10. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsi dan efek daripada obat pada pasien rawat jalan,
11. Pasien pulang, apabila masih ada keluhan dan belum berkurang
 dianjurkan untuk kontrol kembali.
7. Unit Terkait Semua unit yang terkait dalam Puskesmas
8. Dokumen terkait -
9. Bagan Alir