ALUR PELAYANAN PASIEN

No.Dokumen :
870/ 018 /SOP/PKM-
SOP
NGL/VI /2016

No.Revisi :
Tanggal Terbit : 16 Juni 2016
Halaman : 1/1

PUSKESMAS Ijuh Sugandi, SKM

NARINGGUL NIP. 19730920 199803 1 004

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Naringgul sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku.

2. Tujuan Sebagai acuan bagi pasien/keluarga dalam memperoleh informasi agar

paham terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Naringgul Nomor 870/038

/SK/PKM-NGL/VI/2016 tanggal 15 Juni 2016 Tentang Kebijakan Layanan
Klinis.

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.

5. Prosedur/ 1. Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan yang dituju,
Langkah-langkah 2. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,
3. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang,
4. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk
pasien rawat jalan Petugas meminta pasien menyerahkan resep
pada unit pelayanan obat,
5. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat
kemudian memberikan obat kepada pasien,
6. Petugas melaksanakan proses rujukan apabila kondisi pasien
memerlukan penanganan lebih lanjut.
 Rujuk

7. Unit Terkait Seluruh unit pelayanan di Puskesmas Naringgul, Pustu, Poskesdes, Rujuk
Polindes.

2/2