ALUR PELAYANAN BP UMUM

No. Dokumen /SOP- /PKM

CNB/2017
No. Revisi 1
SOP TanggalTerbit
Halaman 1- 2

UPT PUSKESMAS
CINAMBO
KOTA BANDUNG
drg. Natalina Ginting
NIP.196512191991032005

1. Pengertian Alur pelayanan BP Umum adalah proses urutan pelayanan di BP Umum

Puskesmas Cinambo sesuai dengan kebutuhan pasien yang berdasarkan
dengan ketentuan yang berlaku.
2. Tujuan 1. Sebagai pedoman petugas dalam memberikan pelayanan kepada
pasien di BP Umum
2. Sebagai pedoman pasien sehingga memahami alur pelayanan di BP
Umum Puskesmas Cinambo.
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Cinambo No.445.4/I /SK/001/193/2016 tentang
Jenis Layanan di UPT Puskesmas Cinambo.
4. Referensi Manual Mutu UPT Puskesmas Cinambo

5. Prosedur 1. Petugas memulai pelayanan pada pukul 08.00

2. Perawat memanggil pasien sesuai dengan nomor urut
3. Perawat menyapa pasien dan mempersilahkan pasien untuk duduk
4. Perawat mencocokan identitas pasien (nama dan tanggal lahir) dengan
rekam medis. Jika terdapat ketidak sesuaian data perawat
mengkonfirmasi dengan bagian pendaftaran.
5. Perawat melakukan kajian awal, pemeriksaan antropometri,
pemeriksaan tanda vital, dan menanyakan keluhan utama pasien.
6. Perawat melakukan pemeriksaan skrining Penyakit Tidak Menular pada
pasien usia reproduktif dan skrining lansia pada pasien berusia ≥ 60
tahun
7. Perawat mengarahkan pasien ke meja dokter
 8. Dokter pemeriksa melakukan anamnesis dan pemeriksaan fisik sesuai
dengan keluhan utama pasien. Jika diperlukan, dokter pemeriksa
merujuk pasien ke unit pemeriksaan lain atau laboratorium.
9. Dokter pemeriksa menegakkan diagnosis dan memberikan terapi berupa
tindakan, rujukan, maupun resep.
10. Petugas wajib memberitahukan dokter pemeriksa apabila terjadi
pengulangan pemeriksaan laboratorium, prosedur, mapun pemberian
obat.
11. Dokter dan petugas mencatat hasil kajian berupa anamnesis,
pemeriksaan fisik, hasil pemeriksaan laboratorium, diagnosis, rencana
pengobatan dan terapi yang diberikan kepada pasien dalam rekam
medik dan aplikasi SIKDA.
6. Bagan Alir

7. Unit terkait BP Umum

8. Dokumen terkait 1. Rekam medis

2. Formulir skrining PTM dan Lansia

7 RekamanHistorisPerubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

No Yang Dirubah Isi Perubahan