PELAYANAN KASIR DI LUAR JAM KERJA

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :1/3

UPTD dr. Nurul Lailah, M.Kes

Ttd Ka Puskesmas
Puskesmas Dupak NIP. 19681120 200003 2 003

1. Pengertian 1. Pelayanan Kasir adalah suatu proses kegiatan menerima uang

pembayaran dari pasien dan memberikan bukti pembayaran sesuai
dengan Peraturan Daerah yang berlaku.
2. Pelayanan kasir di luar jam kerja adalah pelayanan kasir yang
dilakukan setiap hari, dengan rincian :
a. Senin Jumat : 17.30 07.30 WIB
b. Sabtu : 13.00 07.30 WIB
c. Minggu : 07.30 24.00 WIB

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkahlangkah untuk menerima uang

pembayaran dari pasien di luar jam kerja

3. Kebijakan Surat Penetapan Kepala Puskesmas

4. Referensi Manual Mutu Puskesmas Dupak

5. Prosedur / Langkah 1. Petugas menerima pasien di UGD atau Rawat Inap.

langkah 2. Petugas memberikan rincian biaya sesuai dengan perda yang berlaku
kepada pasien atau keluarga pasien
3. Petugas menerima uang pembayaran dari pasien.
4. Petugas menghitung jumlah uang pembayaran dari pasien disesuaikan
dengan rincian biaya.
5. Petugas memberikan kwitansi sementara kepada pasien atau keluarga
pasien sehubungan dengan:
a. Biaya pendaftaran
b. Biaya tindakan di UGD
c. Biaya Rawat Inap (bila terpaksa dipulangkan atau dirujuk di luar
jam kerja)
6. Petugas memberikan informasi kepada pasien atau keluarganya untuk
menukar kwitansi sementara dengan kwitansi asli ke petugas kasir di
jam kerja.
7. Petugas mencatat pembayaran di buku bantu penerimaan uang.
8. Petugas menyerahkan uang pembayaran ke petugas kasir di jam kerja.
9. Petugas Kasir menghitung seluruh jumlah uang yang diterima.
10.Petugas Kasir membuat kwitansi asli setelah mendapatkan kwitansi
sementara dari pasien atau keluarga pasien (UGD, Rawat Inap Umum
dan Rawat Inap Persalinan) dan ditempel lunas.
11. Petugas Kasir memberikan bukti pembayaran kwitansi asli kepada
pasien atau keluarga pasien.
12.Petugas Kasir mencatat seluruh hasil penerimaan uang ke dalam buku
bantu penerimaan uang dan buku setoran kwitansi.
13.Petugas Kasir menyetorkan uang pembayaran dan arsip kwitansi ke
Bendahara.
14.Petugas Kasir meminta bukti penerimaan penyetoran uang dari
Bendahara.

6. Diagram Alir (jika

dibutuhkan)
7. Unit terkait 1. UGD
2. Rawat Inap Umum
3. Rawat Inap Persalinan

8. Dokumen terkait 1. Kwitansi Sementara

2. Kwitansi Asli
3. Buku Bantu Penerimaan Uang
4. Buku Setoran Kwintansi

2/3
9. Daftar Tilik Pengisian SOP Pelayanan Kasir Di Luar Jam Kerja

NO KEGIATAN YA TIDAK

1 Petugas menerima pasien di UGD atau Rawat Inap.

2 Petugas memberikan rincian biaya sesuai dengan perda yang

berlaku kepada pasien atau keluarga pasien
3 Petugas menerima uang pembayaran dari pasien.

4 Petugas menghitung jumlah uang pembayaran dari pasien

disesuaikan dengan rincian biaya.
5 Petugas memberikan kwitansi sementara kepada pasien atau
keluarga pasien sehubungan dengan:

a. Biaya pendaftaran
b. Biaya tindakan di UGD
c. Biaya Rawat Inap (bila terpaksa dipulangkan atau dirujuk
di luar jam kerja)
6 Petugas memberikan informasi kepada pasien atau
keluarganya untuk menukar kwitansi sementara dengan
kwitansi asli ke petugas kasir di jam kerja.
7 Petugas mencatat pembayaran di buku bantu penerimaan uang.

8 Petugas menyerahkan uang pembayaran ke petugas kasir di

jam kerja.
9 Petugas Kasir menghitung seluruh jumlah uang yang diterima.

10 Petugas Kasir membuat kwitansi asli setelah mendapatkan

kwitansi sementara dari pasien atau keluarga pasien (UGD,
Rawat Inap Umum dan Rawat Inap Persalinan) dan ditempel
lunas.
11 Petugas Kasir memberikan bukti pembayaran kwitansi asli
kepada pasien atau keluarga pasien.
12 Petugas Kasir mencatat seluruh hasil penerimaan uang ke
dalam buku bantu penerimaan uang dan buku setoran kwitansi.
13 Petugas Kasir menyetorkan uang pembayaran dan arsip
kwitansi ke Bendahara.
14 Petugas Kasir meminta bukti penerimaan penyetoran uang dari
Bendahara.

3/3
10. Rekaman Historis Perubahan

No. Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

4/3