Rapat : 19 Januari 2018

Agenda : Membahas Key Performance Indicators dan Laporan Kinerja Mingguan

Kasir
1. KPI
- Laporan pendapatan tunai dan kartu debit / kredit 10%
- Kelengkapan berkas asuransi dan bpjs rawat jalan 3%
- Kesalahan dalam menghitung pembayaran transaksi pasien 2%
- Kesalahan dalam penginputan transaksi tindakan dan honor dokter rawat jalan 7%
- Laporan setoran pendapatan setelah di jurnal 3%
- Pembatalan transaksi billingan pasein oleh kasir 3%

2. Laporan Kinerja Mingguan

- Laporan keterlambatan berkas yang diberikan ke kasir atau kurang lengkapnya berkas dari poli,
lab,radiologi,farmasi dalam bentuk excel,setiap hari jumat di kumpul laporan (PJ :selviani)
- Esp manual yang belum di serahkan oleh petugas kasir dalam bentuk excel (tertingal/lupa),setiap
hari jumat di laporkan (PJ : indarwati)
- Laporan Dp poli rawat jalan yang masih belum selesai dalam 1 X 24 dalam bentuk excel
( PJ : hasna)
- Laporan DP kartu jaga rawat inap, cek sistem setelah 3 hari perawatan, dalam bentuk excel
(PJ : selina)
- Laporan kas kecil kasir (uang koin dan uang kertas) setiap 3 hari sekali dalam bentuk excel
(PJ : indah)
- Pengencekan Buku DP pasien rawat inap, Buku Ekspedisi DP poli, Buku Esp Manual, Buku
Laporan keterlambatan berkas, dan Buku kas kecil kasir/modal tukaran, Buku Rapot setiap minggu
(PJ : sisvi)
3. Di ingatkan kembali Setiap petugas dinas pagi dan sore di wajibkan membaca buku operan
dinas dan diteruskan ke atasan
4. Di ingatkan kembali untuk lebih teliti membuat laporan (penanggung jawab denda INDAH
dan SELINA) , pembayaran denda tidak diperbolehkan di tunda,saat dinas wajib di
bayarkan. Setiap 1 minggu sekali wajib di laporkan ke atasan berupa buku (di buat dalam
bentuk kolom dan berikan keterangan kesalahnya) dan wajib di tanda tangani petugas
5. Kebersihan ruangan penanggung jawab : INDARWATI dan HASNA JALALI (buat rapi dan
senyaman mungkin)silahkan musnakan bila tidak di butuhkan dan tegur teman apabila tidak
menjaga kebersihan dan kerapian ruangan setiap 3 hari sekali penilaian.
6. Di ingatkan kembali tugas masing –masing sebelum hari H tolong di cek baik –baik, di
harapkan Rapi, hasil akhir dalam membuat laporan adalah Cerminan pekerjaan.
7. Pembatalan petugas kasir di buat dalam bentuk Excel (PJ : indarwati) setiap 2 minggu sekali
di laporkan ke atasan.
 ADMINISTRASI RAWAT INAP

1. K P I
- Penginputan Honor dokter dan Tindakan
15%
Operasi
- Kesalahan dalam penginputan Nama dokter
10%
(jasa visit)
- Penginputan Kamar perawatan, jasa paramedis 15%
- Ceklist transaksi billingan pasien rawat inap 7%
- Pasien pulang asuransi rawat inap 5%
- Penagihan deposit pasien setelah 1 X 24 10%
- Pengecekan berkas pasien rawat inap 7%
- Pembatalan transaksi billingan pasien oleh admin 3%

2. Laporan Kinerja Mingguan

- Laporan bulanan pasien pulang rawat inap semua jaminan, dalam bentuk Excel,setiap hari
jumat di laporkan (PJ: Bpk.Erif )
- Laporan jumlah selisih biaya perawatan naik kelas, dalam bentuk Excel, setiap awal bulan di
laporkan (PJ : Yuda)
- Laporan pasien pulang yang bermasalah Pribadi dan Bpjs, dalam bentuk Excel, setiap hari
jumat laporan (PJ : Ibu Sahara)
- Laporan pasien pribadi masuk RS tanpa DP, dan disertai keterangan dari unit terkait, dalam
bentuk Excel, setiap hari jumat laporan (PJ : Ibu Veny)
- Laporan pasein rawat inap manual dan pembatalan pasein rawat inap,apabila karena
kesalahan dari unit terkait harus di selesaikan sebelum jam 3. Buat dlam bentuk Excel,setiap
hari jumat di laporkan (PJ : anita)

3. Di ingatkan kembali penagihan DP, dapat di lakukan setiap dinas pagi jam 9, dan dinas
sore jam 5 sore, apabila dinas midlle kosong.
4. Di ingatkan kembali pasien pengurusan dapat langsung di koordinasikan lewat buku
operan ,sehinga apabila lewat 3 X 24 jam, PJ pasien pengurusan bisa langsung berkoordinasi
dgn Penanggung jawab pasien
5. Di ingatkan kembali tolong sama – sama menjaga kebersihan, KARENA TEMAN
KALIAN PJ.SUCIYANTI SIMANJUNTAK AKAN PERGI TAK KEMBALI .
6. Untuk Admin dan Kasir apabila ada pasien masih gantung saat jam Dinas, menjadi
tanggung jawab petugas dalam menghubungi keluarga (pastikan no hp aktif)