RSIA BUDIASIH SERANG

Job Description
Bag. Administrasi

I. Kasir Rawat Jalan

1. Membaca file operan ( file yang memuat tentang tugas kasir yang sudah
dikerjakan dan yang belum dikerjakan shift sebelumnya ) yang nantinya akan
menjadi tugas shift berikutnya.
2. Menghitung uang petty chas / kas kasir.
3. Menerima transaksi pembayaran pasien rawat jalan.
4. Melengkapi data pasien pada berkas resume medis rawat jalan serta membubuhi
stempel dokter dan stempel Rumah Sakit.
5. Merapikan berkas bukti transaksi pasien Rawat jalan.
6. Input data pasien Rawat Jalan pada program Excel sebagai back up data setelah
selesai transaksi.
7. Invoice data pasien Rawat Jalan pada program SIRS.
8. Menutup setoran dan mencocokkan uang yang ada dengan pendapatan Rawat
Jalan pada program Excel.
9. Memberikan operan pada shift berikutnya.
 II. Kasir Rawat Inap
1. Membaca file operan ( file yang memuat tentang tugas kasir yang sudah
dikerjakan dan belum dikerjakan shift sebelumnya ) yang nantinya akan menjadi
tugas shift berikutnya.
2. Menghitung petty cash / kas kasir.
3. Mendata pasien rawat inap ke bangsal pasien rawat inap anak, rawat inap dewasa,
ruang bersalin serta ruang bayi berdasarkan Nama, Waktu chek in, Kelas,
Pekerjaan, Alamat, Diagnosa, Nama dokter yang merawat.
4. Cek pasien yang tunai dan jaminan
a. Pasien Tunai : yang belum membayar deposit diminta datang ke bagian kasir
lalu dijelaskan mengenai prediksi biaya yang harus dibayar kemudian ditagihkan
deposit minimal 50 % dari total biaya.
b. Pasien Jaminan : Jika pasien tersebut memakai asuransi exp. Eka Life, SOS,
Winthertur, Sinarmas, dll. Pastikan pendaftaran telah mengkonfirmasikan pada
pihak asuransi dan memeriksa surat jaminan dari pihak asuransi, jika belum ada
surat jaminan untuk meminta kembali saat konfirmasi pastikan catat nama contact
person yang sudah dihubungi.
Untuk pasien jaminan Direct yaitu jaminan yang dikeluarkan langsung dari
perusahaan terkait tidak melalui pihak ketiga seperti PT. ASC, BANK MANDIRI,
BANK BNI, PDAM AMI, dll diperiksa kembali apakah pihak kasir telah
menerima surat jaminannya.
5. Input data pasien rawat inap ke program Excel sebagai back up data sebelum
transaksi.
6. Menerima berkas status pasien Rawat Inap yang akan pulang dirapikan lalu
diverifikasi sesuai daftar tarif yang berlaku.
7. Mengkonfirmasi rincian tagihan pasien kepada pihak asuransi apabila apsien
memakai jaminan pihak ketiga hingga jaminan akhir keluar.
8. Melengkapi berkas yang akan diterima oleh pasien terdiri dari resume medis,
kwitansi yang telah dibubuhi materai ( bila pasien tersebut tunai ) dan retail
rincian yang telah dibubuhi tanda tangan.
9. Menerima transaksi pembayaran pasien Rawat Inap ( apabila pasien tersebut
pasien jaminan diminta untuk menandatangani semua berkas yang perlu ditanda
tangani saja ).
10. Input data pasien rawat Inap pada program Excel sebagai back up data setelah
transaksi.
11. Invoice data pasien Rawat Inap pada program SIRS.
12. Merapikan berkas bukti transaksi pasien Rawat Inap.
13. Menutup setoran dan mencocokkan uang yang ada dengan pendapatan rawat Inap
pada program Excel.
14. Memberikan operan shift pada shift berikutnya.

PROSEDUR TETAP
KASIR RAWAT INAP
1. Pertama datang membaca buku operan.
2. Menghitung petty cash
3. Ke ruang perawatan mengisi buku daftar pasien dan status rincian
rawat inap berdasarkan Nama, waktu Check In, Kelas, Pekerjaan ,
Alamat, Diagnosa dan lain – lain.
4. Input data pasien rawat inap pada program Excel sebagai back up data
setelah ke ruang perawatan dan menagih dp ( down payment ) bila
pasien tersebut belum memberikan Dp.
5. Memeriksa surat jaminan pasien Rawat Inap baik dari pihak asuransi
maupun perusahaan, bila belum ada surat jaminan menelpon pihak –
pihak terkait untuk meminta surat jaminan.
6. Menerima berkas status pasien Rawat Inap yang akan pulang dirapikan
dahulu kemudian diverifikasi oleh kepala kasir ( bila tidak ada
ditempat verifikasi via telp ) sesuai tarif yang berlaku.
7. Mengkonfirmasi rincian tagihan pasien kepada pihak asuransi apabila
pasien memakai jaminan pihak ketiga hingga jaminan akhir keluar.
8. Melengkapi berkas yang akan diterima oleh pasien terdiri dari resume
medis, kwitansi yang sudah dibubuhi materai ( bila pasien tersebut
tunai ) dan retail rincian yang telah dibubuhi tanda tangan kasir rawat
inap serta Foto copy laboratorium dan jaminan ( bila pasien tersebut
Pasien Jaminan ).
9. Memberitahukan pada perawat jika Rincian Kwitansi pasien Rawat
Inap telah selesai dibuat.
10. Menerima transaksi pembayaran pasien rawat Inap. Untuk pasien
pulang Tunai setelah melunasi tagihan mendapat kwitansi asli
bermaterai, resume medis serta retail rincian. Sedangkan pasien
Jaminan harus menandatangi retail rincian serta berkas penting lainya.
Keduanya mendapat pemberitahuan batas waktu check out, tanda
lunas administrasi untuk diserahkan ke ruang perawatan.
11. Input data pasien Rawat Inap pada program Excel sebagai back up
data setelah transaksi.
 12. Invoice data pasien Rawat Inap pada program SIRS.
13. Merapikan berkas Rawat Inap untuk disetorkan pada bagian penagihan
maupun accounting.
14. Menutup setoran dan mencocokkan uang yang ada dengan pendapatan
rawat inap pada program Excel.
15. Menaruh pendapatan pada brankas..
16. Memberikan operan pada shift berikutnya.

PROLOG PENERIMAAN PASIEN & PENAGIHAN DP

I. Tata Cara Menerima Pasien :

Mengucapkan Salam Kepada Pasien & Keluarga :
a. Selamat pagi / Siang / sore / malam, Pak / Bu .
b. Menawarkan bantuan “ Ada yang bisa dibantu pak / Bu “

II. Tata Cara Penagih Dp :

1. Setelah kasir mengetahui pasien Tunai & Jaminan,

Kasir ke kamar tiap pasien untuk meminta bapak / suami kebagian
administrasi
2. Setelah Orang tua pasien / suami pasien kedepan
yang dilakukan oleh kasir adalah :
a. Ucap salam kepada Pasien / keluarga
pasien :
Contoh : Selamat Pagi / Siang / Sore / Malam, Pak / Bu “
Menawarkan Bantuan “ Ada bisa yang saya Bantu Pak / Bu ? “
b. Untuk memberi tahu pasiennya yaitu :
Contoh :
c. Maaf Pak / Bu, kemudian menyebut nama pasien Ibu / Anak
Pembayaran secara tunai peraturan dirumah sakit ini diharuskan untuk
membayar uang mukanya / DP.
d. Kasir mejelaskan perincian total biaya Per-harinya & menjelaskan
Rincian jasa Obat – Obatan dan lain – lain .
a. Memberi tahu membayar Uang muka / DP paling lambat 1 X 24
Jam & ketentuan membayar uang muka / DP Kurang lebih 50 % dari
jumlah total biaya.
b. Setelah orang tua pasien / Suami pasien, mengerti & memahami,
kemudian kasir mengucap salam “ Terima Kasih Pak / Bu “