PROSEDUR PEMBAYARAN PASIEN UMUM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

LOK/018/RSUDCil 0 1/2

Ditetapkan,
Direktur RS Umum Daerah
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit, Cilincing
OPERASIONAL 1 Juli 2015

dr. Netty Siahaan, M.K.M

NIP. 196104241987112001

PENGERTIAN Prosedur ini mengatur tata cara pembayaran pasien umum di RSUD
Cilincing

TUJUAN Memberikan pedoman dan aturan dalam proses pembayaran pasien

umum di RSUD Cilincing

1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

KEBIJAKAN Tentang Kesehatan.
2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009
Tentang Rumah Sakit
3. Kemenkes No.129 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit
1. Petugas loket mengucapkan salam
PROSEDUR 2. Petugas loket bertanya apakah sudah pernah berobat DI
Rumah Sakit atau belum
3. Petugas loket bertanya pada pasien apakah ingin berobat ke
poli atau ke IGD
4. Petugas loket bertanya kepada pasien apakah menggunakan
BPJS kesehatan atau UMUM
5. Bila pasien UMUM maka petugas menjelaskan kalau
pembayaran dibayarkan diakhir setelah semua pemeriksaan
selesai.
6. Pembayaran konsultasi Dokter, obat, tindakan dll. di bayar
 PROSEDUR PEMBAYARAN PASIEN UMUM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

LOK/018/RSUDCil 0 2/2

ke kasir atau loket jika siang dan malam

7. Bila pasien keberatan membayar petugas kasir atau loket
memberikan Formulir keringanan biaya untuk di tanda
tangani oleh pasien.
8. Ucapkan terimakasih, semoga lekas sembuh

PIHAK TERKAIT 1. SEMUA UNIT