TITIP KELAS PERAWATAN

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

SPO/CTR/007 01 1-3

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh

PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
01 Juni 2015
dr. Francinita Nati, MM
Direktur
PENGERTIAN Proses penerimaan pasien yang akan di rawat inap, sedangkan kelas perawatan
yang diminta tidak tersedia atau penuh
TUJUAN 1. Acuan bagi petugas dalam melakukan peneriman pasien rawat inap
pasien ( Titip Kelas)
2. Pasien mendapatkan ruang perawatan
KEBIJAKAN 1. Pasien rawat inap diharuskan membayar deposit / uang muka sesuai
dengan yang tercantum di dalam buku tarif Rumah Sakit
( SK No.15/SK-DIR.RSMKKG/V/2015,Pasal 15 Ayat 11)

2. Rumah sakit memiliki mekanisme terkait dengan pengelolaan pasien bila

kelas perawatan tidak tersedia, dengan ketentuan :
a. Pengaturan kelas perawatan
Pasien diberikan kesempatan 1 X 24 jam menempati kelas kelas
lebih tinggi, jika kondisi kelas perawatan (sesuai hak pasien)
dalam keadaan penuh atau sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit
yang berlaku
b. Pengaturan ruang intensif
Pasien dirujuk kerumah sakit terdekat yang memiliki fasilitas dan
sumber daya yang sesuai dengan kebutuhan pasien dengan atas
persetujuan pasien atau keluarga
( SK No.15/SK-DIR.RSMKKG/V/2015,Pasal 15 Ayat 14)

3. Rumah sakit mengidentifikasi, memprioritaskan, dan merekomendasikan

pelayanan yang tepat sesuai kebutuhan pasien untuk pelayanan preventif,
paliatif, kuratif dan rehabilitatif berdasarkan tingkat urgensi pasien pada
saat proses admisi.
( SK No.15/SK-DIR.RSMKKG/V/2015,Pasal 15 Ayat 16)
 TITIP KELAS PERAWATAN
Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
SPO/CTR/007 01 2-3
PROSEDUR 1. Informasikan kepada pasien dan atau keluarga bahwa kelas yang
PELAKSANAAN
diinginkan tidak tersedia atau penuh.
2. Jelaskan kepada pasien atau keluarga terkait ketersedian kelas yang ada.
3. Jelaskan ketentuan terkait daftar harga kelas rawat inap yang akan
ditempati (kelas yang lebih tinggi)
4. Informasikan kepada pasien dan atau keluarga mengenai ketentuan titip
kelas perawatan.
Keterangan:
a. Titip kelas perawatan hanya berlaku dalam waktu 1x24 jam.
b. Titip kelas perawatan berlaku untuk pasien umum atau asuransi
baik pasien tindakan maupun diluar tindakan.
c. Titip kelas perawatan berlaku satu tingkat diatas kelas perawatan
yang diinginkan. Jika kelas perawatan satu tingkat diatas penuh,
petugas wajib memberitahu atasan (asisten manager) untuk minta
persetujuan .
d. Apabila kelas perawatan yang diinginkan sudah tersedia pasien
wajib menempati kelas yang dipilih (sesuai permintaan awal)
e. Apabila pasien atau keluarga pasien tidak bersedia dipindahkan
ke kelas yang dipilih (sesuai permintaan awal) maka biaya kelas
perawatan akan mengikuti kelas perawatan yang ditempati (kelas
yang lebih tinggi) terhitung pada saat pasien masuk rawat inap.

5. Berikan Formulir Pernyataan Titip Kelas Perawatan F/CRI/003 kepada

pasien dan atau keluarga untuk di isi dan ditanda tangani sebagai bukti
persetujuan titip kelas.
6. Tulis informasi terkait titip kelas pada Formulir Persetujuan Umum
(General Consent) MK/F/KEU/01
Contoh :
” Hak pasien kelas III titip di kelas perawatan kelas II”
 TITIP KELAS PERAWATAN
Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
SPO/CTR/007 01 3-3
7. Buka program HIS untuk titip kelas perawatan, dengan cara :
a. Log in program HIS
b. Pilih menu keuangan, sub menu ubah kelas
c. Pilih menu sisip, masukan nomor rekam medis
d. Masukan data kelas lama (kelas yang ditempati saat ini)
e. Masukan data kelas baru (kelas sesuai permintaan awal)
f. Tekan F2 untuk menyimpan data
Keterangan :
Untuk titip kelas perawatan yang tidak bisa dirubah (Isolasi, ICU, INT
(IMC), dll) melalui login keuangan, lakukan hal sebagai berikut :
a. Informasikan kepada koordinator untuk membuat E-Tiket
(perubahan data)
b. Informasikan kepada manager untuk persetujuan titip kelas
c. Informasikan ke IT bila persetujuan titip kelas sudah di verifikasi
dan selesai

UNIT TERKAIT Counter Rawat Inap, Kasir, Instalasi Rawat Inap, ICU/ICCU, IMC, Perina, IT