RSU

BINA KASIH PENDAFTARAN PASIEN BARU

RAWAT INAP

No. Dokumen NO. REVISI HALAMAN

508/SPO/RSU BK/X/2019 00 1/2
STAND Tanggal Terbit Ditetapkan oleh,
ARD 28 Oktober 2019 Direktur Utama
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr.Wiyogo, M.KM
PENGERTIAN Pasien yang baru pertama kali berkunjung untuk mendapatkan pelayanan rawat
inap maupun rawat jalan di RSU Bina Kasih.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah–langkah dalam penerimaan pasien baru rawat
inap dengan membawa/menunjukkan surat jaminan dan tidak membawa surat
jaminan.
KEBIJAKAN Sesuai Keputusan Direktur Utama No. 01/073/SKEP/RSU BK/VI/2019 tentang
Kebijakan Akses ke Rumah Sakit dan Kontinuitas Pelayanan.
PROSEDUR 1. Petugas pendaftaran harus tanggap dengan pasien apabila Emergensi petugas
mengarahkan pasien ke IGD/Instalasi Kebidanan dan Penyakit Kandungan,
apabila tidak emergensi mengarahkan ke Poliklinik.
2. Pasien atau keluarga pasien harus mendaftar pada petugas Front Office, untuk
menjadi pasien rawat jalan yang kemudian petugas akan mengarahkan ke IGD/
Instalasi Kebidanan dan Penyakit Kandungan.
3. Petugas pendaftaran memastikan pasien tersebut apakah pasien tersebut
Peserta BPJS Kesehatan , InHealth, JKK, Jasa Raharja atau sebagai pasien umum.
4. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien/ keluarga atau pengantar pasien
untuk pengisian identitas pasien (dengan wawancara atau kartu pengenal
pasien seperti, KTP, SIM, dll)
5. Dengan bantuan komputer atau kartu berobat, petugas memastikan bahwa
pasien tersebut benar-benar belum pernah dirawat atau berobat jalan.
6. Bila ternyata pasien tersebut pernah dirawat, maka posedurnya sebagai pasien
lama, namun apabila pasien belum pernah berobat maka kepadanya diberikan
nomor rekam medik baru.
7. Pasien yang tidak membawa berkas-berkas BPJS Kesehatan, InHealth, JKK akan
diberi waktu 3 X 24 jam untuk melengkapi berkas apabila dalam waktu yang
sudah ditentukan berkas belum dilengkapi maka akan dinyatakan sebagai
pasien UMUM
8. Petugas pendaftaran menjelaskan tarif kamar ke pasien atau keluarga pasien
atau pengantar pasien,
9. Petugas mengisi kartu berobat pasien dengan lengkap dan mencantumkan
nomor rekam medik.
10. Setelah pengisian identitas pasien pada berkas rekam medik rawat inap selesai,
petugas pendaftaran membawa berkas tesebut dan menyerahkan ke dokter
jaga
11. Perawat IGD/Poli menghubungi perawat ruang rawat inap untuk
 RSU
BINA KASIH PENDAFTARAN PASIEN BARU
RAWAT INAP

No. Dokumen NO. REVISI HALAMAN

508/SPO/RSU BK/X/2019 00 2/2
mempersiapkan ruangan pasien baru
12. Semua data–data pasien di back up dalam komputer.
INSTALASI/ 1. Front Office
UNIT TERKAIT 2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Inap
4. Kasir
5. Instalasi Kebidanan dan Penyakit Kandungan