KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa yang telah memberi
bimbingan dan petunjukNya, sehingga tim penyusun berhasil menyelesaikan Pedoman
Pelayanan PKRS, Tujuan pembuatan pedoman pelayanan PKRS adalah sebagai acuan dalam
pelayanan PKRS yang terintegrasi dengan unit layanan lainnya di RSU Bina Kasih.
Berdasarkan hal tersebut penerbitan buku pedoman pelayanan promosi kesehatan ini
diharapkan dapat menjadi bagian penting dalam tata kelola instalasi promosi kesehatan
sebagai koordinator/ pengelola upaya promosi kesehatan di RSU Bina Kasih.
Namun kami menyadari bahwa Pedoman ini belum sempurna, untuk itu kami
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.
Akhir kata kami Tim penyusun mengucapkan terima kasih dan harapan kami agar
Pedoman ini dapat dipergunakan sebagai acuan dengan sebaik-baiknya.

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.................................................................................................................i

DAFTAR ISI................................................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .................................................................................................................1

B. Tujuan Pedoman................................................................................................................1
C. Ruang Lingkup Pelayanan................................................................................................2
D. Batasan Operasional..........................................................................................................2
E. Landasan Hukum...............................................................................................................2
BAB II STANDAR KETENAGAAN

A. Kualifikasi Tenaga PKRS.................................................................................................4

B. Distribusi Ketenagaan.......................................................................................................4
BAB III STANDAR FASILITAS..............................................................................................6

BAB IV TATA LAKSANA PELAYANAN

A. Pelayanan Edukasi Pasien dan Keluarga di Rawat Jalan..................................................8

B. Pelayanan Edukasi Pasien dan Keluarga di Rawat Inap...................................................8
C. Pelayanan Edukasi Pengunjung dan Masyarakat Sekitar RS............................................9
D. Mempromosikan Tempat Kerja Yang Sehat.....................................................................9
E. Pengembangan Promosi Kesehatan..................................................................................9
BAB V LOGISTIK......................................................................................................................10

BAB VI KESELAMATAN PASIEN.........................................................................................11

BAB VII KESELAMATAN KERJA.........................................................................................13

BAB VIII PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN MUTU................................................14

BAB IX PENUTUP.....................................................................................................................16

ii