PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
Klinik SFS PKU 1/5
Muhammadiyah Palu
Ditetapkan oleh,
Tanggal Terbit Direktur
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL dr. Mariani Rasjid. HS, Sp. P
NIP 198603172010122004
Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara
PENGERTIAN penerimaan pasien yang berobat ke IGD dan poliklinik agar
dapat berjalan teratur, tertib dan aman serta untuk
mengurangi waktu tunggu pasien.
1) Agar tidak terjadi duplikasi nomor Rekam Medis
TUJUAN 2) Untuk mengurangi kesalahan pendaftaran terutama saat
menentukan berkas rekam medis pasien
3) Agar identitas pasien terutama pasien baru dapat
diidentifikasi secara lengkap dan akurat
Surat Keputusan Direktur Utama Klinik Siti Fadilah Supari
KEBIJAKAN PKU. Muhammadiyah Palu Nomor………………………..
Tentang Kebijakan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Klinik
SFS. PKU. Muhammadiyah Palu.
1) Pasien Yang Dapat Menunggu
Pasien /keluarga datang dan mendaftarkan diri di
tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan.
PROSEDUR - Jika pasien lama, mendaftarkan diri dengan
menunjukkan Kartu Identitas Berobat.
- Jika Pasien Baru, mengisi Form Pendaftaran
Pasien Rawat Jalan dengan lengkap sesuai
dengan Kartu Identitas diri ( KTP/SIM)
- Menerima Kartu Berobat dan karcis, kemudian
menuju ke tempat layanan yang dituju.
2) Petugas Pendaftaran Pasien Poliklinik
- Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien
Rawat jalan.
- Menanyakan tempat layanan yang dituju pasien.
- Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau
Pasien Lama dengan cara menanyakan apakah
sudah pernah berobat ke Klinik Rawat Inap PKU
Muhammadiyah Palu.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
Klinik SFS PKU 2/5
Muhammadiyah Palu
- Mendaftar Pasien di Komputer pada Program
Pendaftaran Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
a. Meminta Kartu Berobat pasien
b. Mengentrykan Nomor Rekam Medis sesuai
yang tertera dalam Kartu Berobat di Komputer
pada program Pendaftarn Pasien.
c. Mengkategorikan sebagai pasien : Karyawan,
Umum, Asuransi.
- Untuk Pasien Baru :
a. Meminta pasien untuk mengisi form
Pendaftaran Pasien Baru sesuai dengan Kartu
Tanda Pengenal.
b. Mengentry data pasien di Personal detail
kemudian memanggilnya pada Program
Pendaftaran Pasien.
c. Mengkategorikan sebagai pasien : Karyawan,
Umum, Asuransi.
d. Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan
Tanggal Pendaftaran pasien pada Form
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
Pasien / Keluarga
Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal
Pendaftaran pasien pada Form Datang dan mendaftarkan
diri di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
a. Jika Pasien Lama, mendaftarkan diri dengan
menunjukkan Kartu Berobat
b. Jika Pasien Baru, mengisi Form Pendaftaran Pasien
Rawat Jalan dengan lengkap sesuai dengan Kartu
Identitas dirinya (KTP/SIM)
- Menerima Kartu Berobat dan Karcis, kemudian menuju
ke tempat layanan yang dimaksud
e. Mencetak Karcis
f. Menyerahkan Karcis dan Kartu Berobat pada pasien
sembari menginformasikan kepada pasien agar selalu
membawa dan menunjukkan kartu berobat pada saat berobat
ke klinik PKU Muhammadiyah Palu
g. Menginformasikan nomor urut layanan dan menunjukkan
tempat layanan pasien
h. Menyiapkan berkas Rekam Medis Pasien dan
mengekspedisikannya ke tempat layanan yang dimaksud
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
Klinik SFS PKU 3/5
Muhammadiyah Palu
 Petugas Pendaftaran Pasien Poliklinik
a. Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat
Jalan
b. Menanyakan tempat layanan yang diinginkan pasien
c. Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien
Lama, dengan cara menanyakan apakah sudah pernah
datang ke Klinik Rawat Inap PKU Muhammadiyah
Palu untuk kepentingan berobat
d. Mendaftar Pasien di komputer pada Program
Pendaftaran Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
1. Meminta Kartu Berobat pasien
2. Mengentrykan Nomor Rekam Medis sesuai
yang tertera dalam Kartu berobat di komputer
pada program Pendaftaran Pasien
3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM,
Pribadi, Asuransi
- Untuk Pasien Baru :
1. Meminta pasien untuk mengisi Form
Pendaftaran Pasien baru sesuai dengan
KTP/SIM
2. Mengentry data pasien di Personal Detail
kemudian memanggilnya pada Program
Pendaftaran Pasien
3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM,
Pribadi, Asuransi
4. Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan
Tanggal Pendaftaran pasien pada Form
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
e. Mencetak Karcis
f. Menyerahkan Karcis dan Kartu Berobat pada pasien
sembari menginformasikan kepada pasien agar selalu
membawa dan menunjukkan kartu berobat pada saat
berobat ke klinik PKU Muhammadiyah Palu
g. Menginformasikan nomor urut layanan dan
menunjukkan tempat layanan pasien
h. Menyiapkan berkas Rekam Medis Pasien dan
mengekspedisikannya ke tempat layanan yang
dimaksud
Pasien IGD
pasien /keluarga pasien
- Pasien di terima Petugas 1GD
Keluarga Pasien mendaftarkan pasien di Tempat

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman
4/5

Klinik SFS PKU

Muhammadiyah Palu
- Pendaftaran Gawat Darurat dengan cara :
1. Jika Pasien Lama, dengan menunjukkan Kartu Berobat
Pasien
2. Jika Pasien Baru :
- Mengisi Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
dengan lengkap sesuai dengan Kartu Identitas
Pasien (KTP/SIM)
- Menerima Kartu Berobat dari Petugas Pendaftaran
Petugas Pendaftaran Gawat Darurat
a. Menerima keluarga pasien di Tempat Pendaftaran Pasien
Gawat Darurat
Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien
Lama, dengan cara menanyakan apakah sudah pernah
datang ke Klinik Rawat Inap PKU Muhammadiyah Palu
untuk kepentingan berobat
b. Mendaftar Pasien di komputer pada Program Pendaftaran
Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
1. Meminta Kartu Berobat Pasien
2. Mengentrykan Nomor Rekam Medis sesuai yang
tertera dalam Kartu berobat di komputer pada
program Pendaftaran Pasien
Mengkategorikan cara datang pasien : rujukan atau datang
sendiri. Jika pasien rujukan, mengentry identitas perujuk
- Untuk Pasien Baru :
1. Meminta keluarga pasien untuk mengisi Form
Pendaftaran Pasien baru sesuai dengan KTP/SIM
2. Mengentry data pasien di Personal Detail
kemudian memanggilnya pada Program
Pendaftaran Pasien
3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM, Pribadi,
Asuransi
4. Mengkategorikan cara datang pasien : rujukan atau
datang sendiri. Jika pasien rujukan, mengentry
identitas perujuk
5. Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal
Pendaftaran pasien pada Form Pendaftaran Pasien
Rawat Jalan
Membuatkan Kartu Berobat Pasien
c. Menyerahkan Kartu Berobat pada keluarga pasien
sembari menginformasikan kepadanya agar selalu
membawa dan menunjukkan kartu berobat pada saat
berobat ke Klinik PKU Muhammadiyah Palu

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

5/5
 Klinik SFS PKU
Muhammadiyah Palu
d. Mencetak karcis, menyiapkan berkas Rekam Medis
Pasien, menuliskan ID layanan pada halaman depan
(pojok kiri atas) berkas UGD kemudian menyerahkannya
ke Petugas IGD.
1) Rekam Medis
UNIT TERKAIT 2) Poliklinik
3) IGD