PENDAFTARAN PASIEN DENGAN JAMINAN KESEHATAN

No No. Revisi Halaman

Dokumen 1 1/3
433

RS Samaritan Ditetapkan oleh,

Jl. Towua No. Direktur RS Samaritan
77 Palu Tanggal Terbit
07 Mei 2018
STANDAR
PROSEDUR dr. Welly Hongkriwang, DTMH
OPERASIONAL
Pendaftaran pasien di di dasarkan pada jenis jaminan kesehatan
PENGERTIAN
BPJS
Meminimalkan resiko kesalahan yang berkenaan dengan

TUJUAN persyaratan
yang harus di lengkapi pasien
SK Direktur Rumah Sakit Samaritan 422/SKEP-DIR/RS-SMRT/V-
KEBIJAKAN
2018 tentang Pelayanan Rekam Medis pada Rumah Sakit Samaritan
PROSEDUR A. BPJS NON PBI
1. Panggil pasien sesuai no. antrian yang ada
2. Sapa pasien : Selamat pagi/selamat siang/ selamat sore/
selamat malam Bapak/ ibu ada yang bisa saya bantu.
3. Tanya jenis pelayanan tujuan pasien (Jenis Pelayanan)
4. Persilahkan pasien atau keluarga duduk
5. Minta pasien mengeluarkan kartu BPJS
6. Teliti Kartu BPJS, sudah sesuai dengan pasien apa belum
7. Teliti surat rujukan dari FKTP apabila pasien membawa
rujukan manual :
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu BPJS
- Tanggal rujukan (masih berlaku atau tidak)
- Nomor rujukan
- Tujuan poli
8. Masukkan no kartu sesuai dengan yang tercantum pada kartu
 BPJS.
9. Konfirmasi ke BPJS apabila kartu BPJS pasien bermasalah
10. Minta pasien mengurus ulang terlebih dahulu kartu BPJS
apabila belum terdaftar pada database BPJS
11. Pastikan formulir SEP yang di gunakan sudah benar (rawat
jalan atau rawat inap)
12. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan
pasien berdasarkan surat rujukan.
13. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta
pasien menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau
alamat jika pasien tidak tahu tanggal lahirnya
14. Jelaskan terkait langkah selanjutnya untuk mendapatkan
pelayanan
15. Ucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai.

B. PBI
1. Panggil pasien sesuai no. antrian yang ada pada Tempat
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ)
2. Sapa pasien : Selamat pagi/selamat siang/ selamat sore/
selamat malam Bapak/ ibu ada yang bisa saya bantu.
3. Tanya jenis pelayanan tujuan pasien
4. Persilahkan pasien atau keluarga duduk
5. Minta pasien mengeluarkan kartu BPJS
6. Teliti Kartu BPJS, sudah sesuai dengan pasien apa belum
7. Teliti surat rujukan dari FKTP apabila pasien membawa
rujukan manual :
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu BPJS
- Tanggal rujukan ( masih berlaku atau tidak)
- Nomor rujukan
- Tujuan poli
 8. Pastikan Formulir SEP yang di gunakan sudah benar (rawat
jalan atau rawat inap)
9. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan
pasien berdasarkan surat rujukan.
10. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta
pasien menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau
alamat jika pasien tidak tahu tanggal lahirnya
16. Jelaskan terkait langkah selanjutnya untuk mendapatkan
pelayanan
11. Ucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai
UNIT TERKAIT Instalasi Rekam Medis