PENDAFTARAN PASIEN LAMA

RAWAT JALAN ASURANSI DENGAN SIM RS

No. Dokumen No.Revisi Halaman

04/ADMISI/SPO/RSNH/V/2021 5 1/3

Ditetapkan
Direktur
Tanggal Terbit:
SPO
31/5/2021
Dr. ESTIANA
KHOIRUNNISA M.PH

Pengertian : Suatu proses penerimaan pasien untuk dapat diterima berobat di Rumah Sakit
Nur Hidayah
Tujuan : Sebagai acuan langkah-langkah proses registrasi pasien lama rawat jalan
asuransi
Kebijakan : 1. Pasien dengan asuransi sosial di lakukan proses pendaftaran jika telah
memenuhi persyaratan sesuai ketentuan.
2. Pasien dengan asuransi sosial yang tidak memenuhi persyaratan diberikan
edukasi dan diarahkan kembali kepada PPK I atau jika memaksa dilayani di
rumah sakit maka di berikan informasi tentang prosedur pengguguran
kepesertaannya termasuk konsekuensi biayanya.
3. Tidak ada dispensasi surat rujukan menyusul (Rujukan dari PPK Tingkat I).
( PDNH Nomor 11/RSNH/PDNH/V/2023 tentang pelayanan pendaftaran pasien)
Prosedur : 1. Petugas memanggil nomor antrian pelayanan pendaftaran sesuai urutan yang
berjalan
2. Petugas lakukan 3 S (Senyum, Salam kepada pasien “Assalamualaikum “
Sapa “ada yang bisa kami bantu?”.Setelah pasien menjawab ingin mendaftar,
petugas pendaftaran menanyakan “menggunakan asuransi atau tidak?”.
3. Setelah pasien atau keluarga pasien mendapat panggilan sesuai loket, maka
pasien menuju loket yang memanggil
4. Meminta nomor antrian pasien dan menyimpan nomor anterian. Petugas
Menanyakan “apakah sudah pernah berobat, di Rumah Sakit Nur
Hidayah?” ,jika jawaban sudah maka pasien di daftar sebagai pasien lama.
5. Jika pasien membawa kartu periksa, maka pasien diminta menunjukkan kartu
periksa
6. Jika pasien tidak membawa kartu periksa, maka pasien diminta menunjukkan
identitas lain ( KTP, SIM atau paspor, dll) atau menyebutkan
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
RAWAT JALAN ASURANSI

No. Dokumen
No.Revisi Halaman
5 2/3
04/ADMISI/SPO/RSNH/V/2021

identitas pribadi secara lengkap ( nama, alamat, tempat tanggal lahir)

7. Petugas masuk menu sim rs pendaftaran
8. Masukan user dan paswod yang di miliki
9. Pilih menu pendaftaran rawat jalan
10. Petugas melakukan input data pasien ke SIMRS untuk mencari data pasien
untuk digunakan, kemudian memastikan ulang tentang identitas pasien sudah
benar, kemudian gunakan data tersebut untuk di input sesuai poliklinik yang
dituju dan dokter yang diinginkan
11. Petugas wajib memastikan kelengkapan data rujukan / surat dalam perawatan
12. Petugas apabila menemukan tidak memiliki rujukan aktif atau surat dalam
perawatan berbeda tanggal, menyarankan pasien untuk mengurus rujukan baru
dan tetap di lakukan pendaftaran di tgl yang diminta pasien , apabila surat
dalam perawatan berbeda tanggal konfirmasi ke casemix apa bisa digunakan
atau tetap sesuai tgl kontrol. Apabila bisa di gunakan lakukan pendaftaran
apabila tidak bisa lakukan booking sesuai tgl kontrol.
13. Petugas melakukan verifikasi data peserta asuransi bpjs dan melakukan finger
print ke pasien
14. Buat elektronik SEP di SIMRS
15. Menyerahkan bukti daftar yang sudah ada nomor elektronik sep
16. Menyampaikan kepada pasien tentang nomor urut pelayanan di poliklinik dan
mengarahkan ke ruang tunggu poli yang dituju
17. Ucapkan terima kasih

Unit Terkait : Rekam Medis, IGD, Poliklinik, Farmasi, Kasir