PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

BABIII/1057/1805024/SPO/I/2023
1 dari 3

Ditetapkan
Penanggung Jawab Klinik Edelweis

Tanggal Terbit
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
10 Januari 2023
dr. Wayan Widyana
SIP: 503/0062/050/D.b.VI.18/VI/2019

Pendaftaran Pasien adalah kegiatan dalam pengurusan administrasi

Pengertian
pasien untuk selanjutnya mendapatkan pelayanan kesehatan di Klinik.

Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melakukan pendaftaran pasien.

Keputusan Penanggung Jawab Klinik Nomor

Kebijakan BABIII/1032/1805024/SK/I/2023 tentang Kebijakan Penerimaan
Pasien.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun
Referensi
2022 tentang Rekam Medis
A. Kunjungan Baru:
1. Petugas pendaftaran mencuci tangan dan memakai masker
medis
2. Petugas pendaftaran memastikan pasien sudah memakai
masker dan menggunakan handsanitizer
3. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor urut antrian
4. Petugas memprioritaskan pasien lansia diatas 60 tahun, ibu
Prosedur
hamil dan balita
5. Petugas dapat memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
6. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat
7. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki kartu BPJS
8. Petugas meminjam kartu BPJS pasien
9. Petugas menanyakan nama lengkap pasien, tempat tanggal
lahir, alamat lengkap dan informasi lainya yang dibutuhkan
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

BABIII/1057/1805024/SPO/I/2023
2 dari 3

10. Petugas mencatat identitas pasien kedalam buku register pasien

baru
11. Petugas membuat kartu berobat
12. Petugas mencatat identitas pasien dan nomor BPJS ke dalam
form rekam medis pasien
13. Petugas melengkapi form rekam medis
14. Petugas mencantumkan tanggal diform rekam medis
15. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat kepada pasien
16. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu pasien bila berobat kembali kartu agar
dibawa
17. Petugas menyerahkan rekam medis ke poli tujuan pasien

B. Kunjungan Lama:
1. Petugas pendaftaran mencuci tangan langkah dan memakai
masker medis
2. Petugas pendaftaran memastikan pasien dan keluarga pasien
sudah memakai masker dan menggunakan handsanitizer
3. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor urut antrian
4. Petugas memprioritaskan pasien lansia diatas 60 tahun, ibu
hamil dan balita
5. Petugas dapat memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
6. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat
7. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas menanyakan
kartu tanda berobat
8. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
9. Petugas menanyakan ruang rawat jalan tujuan pasien
10. Petugas mencatat identitas pasien dibuku register pendaftaran
11. Petugas mencari rekam medis sesuai dengan identitas
pasien
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

BABIII/1057/1805024/SPO/I/2023
3 dari 3

12. Petugas menulis tanggal diform rekam medis

13. Petugas menulis poli tujuan pasien di rekam medis
14. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat
15. Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait

Unit Terkait Ruang Pendaftaran