PENDAFTARAN PASIEN

RSIA RAWAT JALAN LAMA/BARU

No. Dokumen No. Revisi Halaman
DEDARI PM-11.003 00 1/3
Disahkan,
Tanggal Terbit Direktur RSIA Dedari
SPO
10 Februari 2017

dr. Nanin Susanti, Akp.MARS

PENGERTIAN Suatu proses kelengkapan administrasi pasien rawat jalan yang berobat
di Rumah Sakit Ibu dan Anak Dedari atas keinginan sendiri.
Pasien Baru : adalah pasien yang baru pertama kali datang untuk
berobat/ pasien yang tidak membawa kartu/ buku berobat dan tidak ada
data/ tidak bisa ditelusuri pada data komputer FO/kartu indeks pasien.
Pasien Lama : adalah pasien yang sudah pernah berobat ke Rumah
Sakit Ibu dan Anak Dedari (punya kartu/buku berobat)
TUJUAN Tertib administrasi dan tata laksana penerimaan pasien.
KEBIJAKAN Sesuai dengan Keputusan Direktur RSIA Dedari Nomor:
/RSIA.D/II/2017 tentang Kebijakan Akses Ke Pelayanan dan
Kontinuitas berikut:
 Dalam pendaftaran pasien rawat inap di bagian pendaftaran,
pasien atau keluarga dijelaskan mengenai pelayanan yang
ditawarkan, hasil yang diharapkan, perkiraan biaya selama
perawatan, maupun hak dan kewajiban
 Semua pasien yang datang ke RSIA Dedari untuk melakukan
pemeriksaan baik sebagai pasien rawat jalan maupun pasien
rawat inap harus didaftarkan data dirinya pada bagian
pendaftaran setelah dilakukan proses skrining.

PROSEDUR KERJA REGISTRASI PASIEN UMUM/IKS/ASURANSI

1. Salam, senyum, sapa (selamat pagi/siang/sore/malam)

2. Tanyakan kepada pasien/keluarga apa sudah pernah berobat ke
rumah sakit. Jika belum pernah, dikategorikan pasien baru dan
bila pernah, minta kartu/buku berobatnya, jika tidak membawa,
minta data pasien kemudian data dicari pada komputer, dan
setelah data ditemukan, lakukan registrasi sesuai tujuan pasien.
Pasien Baru
1. Keluarga pasien/pasien menyerahkan KTP
2. Untuk pasien IKS harus menunjukkan kartu tanda pengenal
 PENDAFTARAN PASIEN
RSIA RAWAT JALAN LAMA/BARU
No. Dokumen No. Revisi Halaman
DEDARI PM-11.003 00 2/3
Disahkan,
Tanggal Terbit Direktur RSIA Dedari
SPO
10 Februari 2017

dr. Nanin Susanti, Akp.MARS

dari perusahaan, pasien asuransi menunjukkan buku/kartu

anggota asuransi.
3. Untuk pasien asuransi/IKS pastikan nama yang akan berobat
sudah terdaftar menjadi anggota (nama dan foto)
4. Untuk pemeriksaan yang diperlukan pasien sesuaikan dengan
pertanggungan masing-masing perusahaan.
5. Petugas pendaftaran mengisi kartu rekam medis rawat jalan
6. Pasien IKS harus mengisi dan menandatangani form
kunjungan rawat jalan asuransi.
7. Petugas pendaftaran memasukkan data ke komputer.
8. Petugas mencetak kartu berobat pasien kemudian langsung
menyerahkannya kepada pasien
9. Untuk pasien UGD bisa ditangani kegawat daruratannya
terlebih dahulu, proses registrasi menyusul
Pasien lama
1. Keluarga pasien/pasien kartu berobat di bagian
pendaftaraan
a) Untuk pasien Asuransi/IKS harus menunjukan kartu
tanda pengenal dari perusahaan.
b) Untuk pasien Asuransi /IKS pastikan nama yang akan
berobat sudah terdaftar menjadi anggota
c) Untuk pemeriksaan yang diperlukan pasien sesuaikan
denganpertanggungan masing-masing perusahaan
d) Pasien Asuransi /IKS harus mengisi dan
 PENDAFTARAN PASIEN
RSIA RAWAT JALAN LAMA/BARU
No. Dokumen No. Revisi Halaman
DEDARI PM-11.003 00 3/3
Disahkan,
Tanggal Terbit Direktur RSIA Dedari
SPO
10 Februari 2017

dr. Nanin Susanti, Akp.MARS

menandatangani Form kunjungan rawat jalan.

2. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien sesuai dengan

no.RM yang ada dibuku berobat atau kartu berobat.

3. Keluarga pasien/pasien dipersilahkan menunggu di tempat

ruang tunggu jika pemeriksaan dilakukan di UGD dan
poliklinik.
4. Masukan data ke komputer [pada billing system]
5. No RM ke bagian RM untuk di catat kemudian di kirim ke
poliklinik maupun UGD.
6. Untuk pasien UGD di tangani kegawatdaruratannya terlebih
dahulu proses registrasi menyusul.

UNIT TERKAIT  Unit registrasi

 Pelayanankeperawatan