PENDAFTARAN

No. Dokumen No Revisi Halaman

00 1/4
SPO-026.1001/F26000/202
3-S0
Ditetapkan:

STANDART Tanggal Terbit:

PROSEDUR
OPERASIONAL 10 Januari 2023
Menis Rahmawati, drg. MMRS.
Kepala Klinik

PENGERTIAN Pendaftaran adalah tata cara penerimaan pasien yang akan berobat
ke unit pelayanan yang merupakan bagian dari alur pelayanan
klinik. Pelayanan pertama kali yang diterima oleh seorang pasien
saat tiba di KlinikPratama Nusa Medika Pesantren Baru adalah
Pendaftaran Pasien

TUJUAN Agar pelayanan di loket pendaftran berjalan dengan tepat, cepat dan
prosedural
KEBIJAKAN Surat Keputusan No. Kpts-024.0701/F26000/2023-S0 Tentang
Pedoman Pelayanan Loket Pendaftaran Klinik Pratama Nusa
Medika Pesantren Baru
PROSEDUR 1. Pasien mengambil kartu pendaftaran.
2. Petugas menyapa pasien dengan 3S (senyum, salam, sapa).
3. Petugas menanyakan apakah sudah pernah berobat ke Klinik
Pratama Nusa Medika Pesantren Baru dan layanan yang dituju
ke poli Umum dan Gigi.
4. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu identitas
(KTP/BPJS/Kartu Asuransi lain) baik fisik/elektronik.
5. Petugas mengecek kartu identitas pasien ke Aplikasi E-claim
Pcare BPJS, sesuai/tidak faskesnya dan aktif/tidaknya BPJSnya.
6. Petugas mengembalikan kartu identitas pasien dan meminta
kartu pendaftaran untuk diganti dengan memberikan kartu
pelayanan kepada pasien serta mempersilahkan pasien
menunggu.
 Untuk pasien baru:
a. Petugas menanyakan apakah sudah pernah berobat ke Klinik
Pratama Nusa Medika Pesantren Baru dan layanan yang dituju
ke poli Umum atau ke poli Gigi.
b. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu identitas pasien ke
Aplikasi E-claim p-care sesuai/tidak faskesnya,dan aktif/tidaknya
untuk pasien bpjs/swasta dan selanjutnya diinput di SIMPOLI.
c. Petugas membuatkan Rekam Medik bagi pasien tersebut.

Untuk pasien lama:

a. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu identitas
(KTP/BPJS/kartu asuransi lain) baik fisik /elerktronik.
b. Petugas mengecek kartu identitas pasien ke Aplikasi E-claim p-
care sesuai/tidak faskesnya,dan aktif/tidaknya untuk pasien
bpjs/swasta dan selanjutnya diinput di SIMPOLI.
c. Petugas mengambil berkas rekam medik bagi pasien tersebut
setelah mengecek di SIMPOLI.
d. Petugas menanyakan apakah pasien merupakan karyawan
Pabrik Gula (PTPN X/ PT SGN), jika iya maka finger print
terdahulu.
7. Petugas pendaftaran memasukkan data tersebut ke SIMPOLI
baik pasien BPJS,Asuransi lain dan juga swasta.
8. Pasien terdaftar
9. Petugas mendistribusikan RM
Pendaftaran

REFERENSI 1. UU Kesehatan No. 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.

2. Permenkes RI No. 46 Tahun 2016 Tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter,
dan Tempat praktek mandiri dokter gigi.
3. Peraturan Menteri Kesehatan No 269 th 2008 tentang Rekam
Medis
 4. Pedoman pelayanan Pendaftaran Klinik Pratama Nusa
Medika Pesantren Baru

ALAT DAN BAHAN

1. Kartu Pendaftaran dan Pelayanan

2. Rak Arsip Rekam medis
3. Komputer
4. Alat Tulis

DIAGRAM ALUR
Petugas
menyapa pasien
dengan 3S

Petugas menanyakan apakah sudah

pernah berobat ke Klinik dan layanan
yang dituju ke poli Umum / poli Gigi

Petugas meminta
pasien
Membuat RM
menunjukkan kartu
identitas Tidak
(KTP/BPJS/K

Ya

Menanyakan
apakah pasien
merupakan
karyawan Pabrik Tidak
Gula (PTPN X / PT
SGN)
 Petugas pendaftaran
Ya
memasukkan data tersebut
ke SIMPOLI dan sistem
Finger Print BPJS/Asuransi lain

Pasien terdaftar

Petugas
HAL YANG PERLU 1. Jenis status pasien di berkas Rekam mendistribusikan RM
Medik ( BPJS, Asuransi
DIPERHATIKAN lain, Swasta)
2. Identitas pasien/NIK (Nama,Tanggal Lahir,Usia,Alamat)
DOKUMEN TERKAIT 1. Dokumen Rekam Medik

2. Identitas Pasien

3. Buku Register Loket ( untuk poli Umum)

4. Buku Register Poli Gigi

Rekaman Historis No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl diberlakukan
Perubahan