1/2

No. Dokumen : 0024/B-II/SOP/med4/ /2019

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
Klinik Medistira 4

Pendaftaran adalah menerima pasien baru atau lama yang berkunjung di

1. Pengertian Klinik Medistira 4 untuk berobat, berkonsultasi kesehatan dan
kebutuhan layanan kesehatan lainnya.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah prosedur pendaftaran
Keputusan Kepala Klinik Nomor : …………………
3. Kebijakan
Tentang …………………
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
4. Referensi 2014
2. Pedoman Rekam Medis Nasional
5. Prosedur/ 1. Pasien datang dan mengambil nomor antrian
Langkah -langkah  Jika pasien dalam keadaan gawat darurat,pasien diarahkan ke
ruang tindakan,bila ada keluarga atau wali pasien yang mengantar
pasien di daftarkan
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
3. Petugas melakukan 5 S ( Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun )
4. Petugas menanyakan kepada pasien sudah pernah berobat di klinik
medistira 4 atau belum
5. Apabila pasien sudah pernah berobat tanyakan kartu
berobat/ktp/bpjs/asuransi kesehatan
6. Apabila pasien belum pernah berobat, petugas meminta kartu
identitas pasien berupa KTP/SIM/KK atau kartu lainya
7. Petugas mencatat di buku register pasien
8. Petugas pendaftaran memberikan kartu identitas pasien kepada
petugas rekam medis untuk dicari rekam medisnya (untuk pasien yg
sudah berobat), untuk pasien baru dibuatkan nomor rekam medis
baru, sesuai dengan kartu identitas pasien
9. Untuk pasien peserta BPJS Kesehatan atau Kartu Indonesia Sehat,
petugas mengeceknya melalui P-Care, dengan ketentuan;
a. Bila PPK I-nya di klinik medistira 4 dan Aktif, petugas melanjutkan
proses pendaftaran pasien
b. Bila PPK I-nya di klinik medistira 4 tetapi Tidak Aktif, petugas
memberikan penjelasan untuk mengaktifkan kepesertaan BPJS
Kesehtan atau Kartu Indonesia Sehatnya kemudian petugas
menawarkan untuk melanjutkan proses pendaftaran sebagai pasien
umum
c. Bila PPK I-nya bukan di Klinik Medistira 4 dalam keadaan darurat dan
kunjungan yang pertama kali, petugas melanjutkan proses
pendaftaran. Bila pasien akan tinggal lama di wilayah kerja Klinik
Medistira 4, petugas menyarankan untuk merubah PPK I-nya agar
tetap mendapatkan pelayanan kesehatan di Klinik Medistira 4
10. Petugas pendaftaran melengkapi data pasien sesuai dengan format
identitas pada rekam medis
11. Petugas memanggil pasien dan menyerahkan kembali kartu identitas
pasien
12. Petugas pendaftaran memberikan rekam medis pasien ke bagian
unit layanan meja tensi timbang

2/2
6. Diagram alir
(jika dibutuhkan)

PASIEN DATANG

PELAYANAN MENGAMBIL NOMOR PASIEN

TINDAKAN MEDIS ANTRIAN PRIORITAS
GAWAT DARURAT

RUANG RUANG TUNGGU

TINDAKAN PENDAFTARAN  PASIEN DUDUK
DI RUANG
TUNGGU
 PASIEN PRIORITAS
DITANGANI  KELUARGA
DOKTER

PASIE
N
PASIEN UMUM
BPJS/KIS/ASUR
ANSI DIDAF
MENUNGGU
KESEHATAN DI TAR
UNIT
LAYANAN
UMUM/KESE PASIEN
HATAN GIGI
DAN MULUT BARU/LAMA
CEK
1. KEAKTIFAN
Keamanan
BPJS/KIS
2. Unit
PADALayanan Pendaftaran PETUGAS
3. Unit Layanan Rekam Medis MEMINTA KARTU
4. Unit Layanan Tensi Timbang IDENTITAS/KART
7. Unit terkait
U BEROBAT
5. Unit Layanan Umum
PASIEN
PASIEN DAN DI
6. BARU/LAMA
Unit Layanan Kesehatan Gigi Dan Mulut CATAT DI BUKU
7. Unit layanan farmasi
PETUGAS
MEMINTA KARTU
IDENTITAS/KART
U BEROBAT MEMBUAT NO RM
PASIEN BARU/MENCARI NO
RM LAMA
3/2
MEMBUAT NO RM
BARU/MENCARI NO
RM LAMA
Rekaman Histori Perubahan

No Yang di rubah Isi Perubahan Tg. Mulai Diberlakukan

4/2