PEMERINTAH KABUPATEN SAMBAS

PEMERINTAH KABUPATEN SAMBAS DINAS KESEHATAN

DINAS KESEHATAN PUSKESMAS SELAKAU
PUSKESMAS SELAKAU Jalan Sungai Nyirih Kecamatan Selakau Kode Pos 79452
Jalan Sungai Nyirih Kecamatan Selakau Kode Pos 79452 Telepon 08115710024 Email. Puskesmasselakau@yahoo.com
Telepon 08115710024 Email. Puskesmasselakau@yahoo.com Website. selakauhc.wordpress.com
Website. selakauhc.wordpress.com

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

LOKET PENDAFTARAN

N KOMPONEN URAIAN
O
1. Persyaratan 1.Kartu BPJS
2.KTP / KK / KIA (Kartu Identitas Anak) STANDAR PELAYANAN PUBLIK
3.Kartu Berobat ( Bagi Pasien Lama / pernah berobat) LOKET PENDAFTARAN
4.Buku KIA bagi ibu hamil
2. Dasar -Permenpan Nomor 15 Tahun 2014 Pedoman N KOMPONEN URAIAN
pedoman Standar Pelayanan O
- Pedoman Pendaftaran dan Rekam Medis Puskesmas 1. Persyaratan 1. Kartu BPJS
Selakau. 2. KTP / KK / KIA (Kartu Identitas Anak)
3. Prosedur 3. Kartu Berobat ( Bagi Pasien Lama / pernah
berobat)
4. Buku KIA bagi ibu hamil
2. - Permenpan Nomor 15 Tahun 2014 Pedoman
Standar Pelayanan
- Pedoman Pendaftaran dan Rekam Medis Puskesmas
Selakau.
3. Prosedur

Keterangan :
1. Pasien datang mengambil nomor antrian
2. Petugas memanggil nomor antrian
3. Pasien lama petugas mengambilkan Rekam Medis
4. Pasien baru petugas membuatkan Rekam medis
5. Pasien BPJS aktif di puskesmas di entry data P Care Keterangan :
6. Pasien tidak ada BPJS dan tidak aktif termasuk 1. Pasien datang mengambil nomor antrian
pasien UMUM 2. Petugas memanggil nomor antrian
7. Pasien menunggu di ruang tunggu Pemeriksaan 3. Pasien lama petugas mengambilkan Rekam Medis
4. Waktu - Pasien Lama 5-7 Menit menyiapkan berkas 4. Pasien baru petugas membuatkan Rekam medis
Pelayanan - Pasien Baru 7-10 Menit menyiapkan berkas 5. Pasien BPJS aktif di puskesmas di entry data P Care
5. Biaya/ Tarif 6. Pasien tidak ada BPJS dan tidak aktif termasuk
6. Produk Berkas Rekam Medis pasien UMUM
7. Pengelolaan 1. Call center : 08115710024 7. Pasien menunggu di ruang tunggu Pemeriksaan
Pengaduan 2. Penyampaian secara langsung 4. Waktu - Pasien Lama 5-7 Menit menyiapkan berkas
3. Kotak kepuasan Pelayanan - Pasien Baru 7-10 Menit menyiapkan berkas
4. Kotak Saran di Tempat Pelayanan 5. Biaya/ Tarif
6. Produk Berkas Rekam Medis
7. Pengelolaan 1. Call center : 08115710024
Pengaduan 2. Penyampaian secara langsung
3. Kotak kepuasan
4. Kotak Saran di Tempat Pelayanan
 Mengetahui,
Kepala Puskesmas Selakau

dr. Nurul Khasanah

NIP. 19871005 201503 2 004