A.

STANDAR PELAYANAN PENERIMAAN PASIEN BARU DI INSTALASI GAWAT DARURAT

NO KOMPONEN URAIAN

1. PERSYARATAN. BPJS, KTP pasien, kartu berobat pasien

2. SISTEM, MEKANISME DAN 1. Petugas triase (dokter/perawat) menerima pasien baru dan
PROSEDUR. melakukan pemilahan (triase) berdasarkan kategori
kegawatdaruratan
2. Setelah dilakukan anamnesa, pemeriksaan dan penatalaksanaan
terhadap pasien baru dilakukan penyelesaian proses administrasi
3. Keluarga/pengantar pasien melakukan registrasi di Ruang
Pendaftaran pasien IGD.
4. Petugas TPO memberikan penjelasan kepada
pasien/keluarga/pengantar pasien mengenai Hak dan Kewajiban
Pasien, keadaan/fasilitas yang ada serta edukasi Pengurusan
Jaminan Kesehatan jika pasien peserta JKN atau asuransi
kesehatan lainnya.
5. Mencatat data dari hasil pengkajian pada catatan medik dan
catatan perawatan pasien.
6. Memberitahukan prosedur perawatan/tindakan yang segera
dilakukan.

3. JANGKA WAKTU PELAYANAN -

4. BIAYA/TARIF INACBG’s

5. PRODUK PELAYANAN Pelayanan Gawat Darurat

6. PENANGANAN PENGADUAN, Unit Handling Complain dan Admisi

SARAN DAN MASUKAN

B. KOMPONEN STANDAR PELAYANAN YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN

INTERNAL ORGANISASI

No Komponen Uraian

1. DASAR HUKUM SK Direktur RSUD dr.H.Andi Abdurrahman Noor Nomor : 645.3 / 038 /
SK – RSUD / 2017 Tentang Triage.

2. SARANA, PRASARANA dan/atau Formulir Pendaftaran dan Rekam Medik

FASILITAS

3. KOMPETENSI PELAKSANA Petugas Pendaftaran, Petugas Medis, dan Petugas Paramedis

4. PENGAWAS INTERNAL Kepala Instalasi

5. JUMLAH PELAKSANA 3 Orang

6. JAMINAN PELAYANAN Ada

7. JAMINAN KEAMANAN dan Ada

KESELAMATAN PELAYANAN

8. EVALUASI KINERJA PELAKSANA Laporan Harian