PENDAFTARAN

No. Dokumen : 445/001/SOP/PNB/2019

S No. Revisi : 0
O
P TanggalTerbit : 02 Mei 2019
Halaman : 1/2
dr. Fauzan
UPTD PUSKESMAS NIP : 19840423 2014121 001
PINEMBANI
1. Pengertian Pendaftaran adalah proses awal dari penerimaan pasien di puskesmas
dalam mendapatkan pelayanan medis.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Pinembani No.
445/001/C/SK/PKM/PNB/2019 tentang pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan nomor 11 tahun 2017 tentang keselamatan
pasien

5. Prosedur/ 1. Petugas menyambut pasien dengan senyum, salam, sapa

Langkah-langkah 2. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat
sebelumnya
3. Jika sudah pernah, pasien diminta menunjukan kartu berobat
dan memberikan nomor antrian
4. Jika belum pernah, pasien diminta menunjukan kartu identitas
seperti Kartu keluarga, KTP, atau Kartu Jaminan kesehatan,
mencatat data pasien dalam buku rekam medic dan memberikan
kartu berobat serta nomor antrian.
5. Petugas menjelaskan dan meminta pasien mendengarkan audio
informasi alur pendaftaran
6. Petugas menanyakan apakah pasien sudah mengerti atau belum
tentang alur pendaftaran pasien
7. Jika pasien belum mengerti,petugas menjelaskan lagi hingga
pasien mengerti
8. Petugas mempersilahkan pasien menunggu diruang tunggu

1/2
 9. Petugas memanggil nama lengkap pasien
10. Petugas membawa pasien menuju meja pengkajian
6. Diagram alir/
bagan alir PASIEN DATANG

PASIEN MENUJU
PENDAFTARAN

Apakah pasien TIDAK PETUGAS

sudah pernah MENULIS DATA
periksa? PASIEN BARU

YA

PASIEN MENUNJUKAN
KARTU BEROBAT

PASIEN MENUNGGU DI
RUANG TUNGGU

PASIEN MENUNGGU DI
RUANG TUNGGU

PASIEN MENUJU MEJA PENGKAJIAN

7. Unit Terkait Semua unit pendaftaran