PENDAFTARAN

No. Dokumen : 445/ /SOP-A/Pusk-TP/ /2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/4

UPT PUSKESMAS dr. Gondhiar PR

TIDENG PALE NIP. 19820429 201101 1 009

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas

untuk menertibkan urutan pelayanan dan
memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di
Puskesmas.

2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan

tepat, cepat, lancar dan procedural

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor:

tentang Kebijakan Pelayanan Klinis

4. Refrensi

5. Prosedur / langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil

langkah nomor antrian
2. Petugas mempersilahkan pasien duduk diruang
tunggu
3. Petugas memanggil nomor antrian pasien
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah
memiliki kartu obat, bila sudah punya berarti
pasien lama, Bila belum artinya pasien baru
5. Petugas memanyakan kartu jaminan kesehatan
yang dimiliki pasien, apakah BPJS atau Umum
6. Pasien baru dicatat dan dimasukkan dalam
buku register pasien umum dan diberikan kartu
berobat dan dibuatkan kartu rawat jalan (Rekam
medik)
7. Untuk pasien baru petugas menanyakan :
- Apakah pasien punya kartu jaminan
kesehatan BPJS?
- Jika pasien memiliki kartu BPJS, Petugas
meminta kartu BPJS pasien dan dimasukkan
kedalam P-Care untuk pengecekan data
- Apabila tidak memiliki kartu BPJS pasien
ditulis dalam buku register pasien umum dan
membayar biaya pendaftaran sesuai
PERDA,
- Apabila pasien tidak memiliki kartu BPJS,
 PENDAFTARAN

No. Dokumen : 445/ /SOP-A/Pusk-TP/ /2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 2/4

UPT PUSKESMAS dr. Gondhiar PR

TIDENG PALE NIP. 19820429 201101 1 009

Petugas menanyakan Identitas pasien

(Nama, Tempat tanggal lahir, Alamat,
Pekerjaan),
- Petugas mencatat identitas pasien
8. Serahkan kertas tersebut ke ruang pelayanan
yang sesuai dengan keluhan pasien,
9. Petugas di ruang pelayanan yang dituju
menerima pasien dan melaksanakan pelayanan
sesuai dengan protap / standar pelayanan yang
berlaku.

6. Diagram alir / bagian alir

Pasien datang (Umum/BPJS)

Mengambil nomor antrian

Pasien dipanggil oleh peyugas

sesuai nomor antrian

Petugas menanyakan maksud

kedatangan

Tanyakan ke
pasien apakah
sudah pernah
Sudah
berobatBawa kartu berobat ?
 PENDAFTARAN

No. Dokumen : 445/ /SOP-A/Pusk-TP/ /2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 3/4

UPT PUSKESMAS dr. Gondhiar PR

TIDENG PALE NIP. 19820429 201101 1 009

Tidak

Membuat kartu berobat

Tidak
pasien
Ya

Membuat rekam medis Mencari pada

pasien baru buku register
pendaftaran

Mencatat data ke buku

register pasien

Petugas menintruksikan
pasien menuju poli yang
dikhendaki

Serahkan kertas yang berisi nomer register

pasien tersebut ke ruang pelayanan yang
sesuai dengan keluhan pasien

7. Hal-hal yang perlu

diperhatikan

8. Unit Terkait Loket Pendaftaran

9. Dokumen terkait

10. Rekam historis terkait

No Yang Isi Tanggal mulai
diubah Perubahan diberlakukan
 PENDAFTARAN

No. Dokumen : 445/ /SOP-A/Pusk-TP/ /2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 4/4

UPT PUSKESMAS dr. Gondhiar PR

TIDENG PALE NIP. 19820429 201101 1 009