PENDAFTARAN PASIEN GAWAT DARURAT

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

SOP.V.u.RM.62.783.2006 1/2
SOP/384/V.15/2010

Ditetapkan,
Tanggal Terbit Direktur Rumah Sakit

Prosedur
Tetap

Tata cara pendaftaran pasien rawat darurat untuk mendapatkan

Pengertian pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD).

Mencatat atau mendata pasien yang mendapat pelayanan di Instalasi

Tujuan
Gawat Darurat (IGD).

Pendaftaran pasien melalui Instalasi Rawat Jalan dan Instalasi Gawat

Kebijakan
Darurat

1. Petugas loket pendaftaran di Instalasi Gawat Darurat

mengucapkan salam kepada pasien / keluarga pasien.
2. Petugas loket pendaftaran mempersilahkan pasien untuk masuk ke
Secondary Triage Instalasi Gawat Darurat.
3. Petugas loket pendaftaran meminta salah satu keluarga pasien
untuk melakukan pendaftaran di loket tersebut.
4. Petugas loket pendaftaran mempersilahkan keluarganya mengisi
formulir persetujuan umum.
5. Petugas loket pendaftaran menanyakan apakah pasien pernah /
belum pernah berobat atau berkunjung di
6. Prosedur pendaftaran pasien baru gawat darurat:
 Petugas loket pendaftaran mempersilahkan keluarganya untuk
mengisi formulir pendaftaran pasien baru.
 Petugas loket pendaftaran memberikan kartu berobat kepada
keluarganya.
7. Prosedur pendaftaran pasien lama gawat darurat:
Prosedur
 Petugas loket pendaftaran menanyakan kartu berobat yang
lama kepada keluarganya.
 Jika pasien tersebut pernah berobat ke RSUD tetapi lupa
membawa kartu berobat maka petugas loket pendaftaran
mencarikan nomer rekam medisnya ke dalam sistem informasi
pasien.
 Jika pasien tersebut pernah berobat ke RSUD Dr. dan
membawa kartu berobatnya maka petugas loket pendaftaran
melakukan update data ke dalam sistem informasi pasien.
8. Untuk mempermudah pencatatan identitas maka petugas loket
pendaftaran meminta Kartu Tanda Penduduk pasien yang
bersangkutan.
9. Untuk pasien tanpa identitas maka:
a. Penulisan nama dengan menggunakan Mr/Mrs yang diikuti
dengan urutan huruf alphabetical (A-Z) dan diikuti dengan
tahun kedatangan.
b. Tanggal lahir diisi dengan tanggal, bulan dan tahun
kedatangan pasien.

PENDAFTARAN PASIEN GAWAT DARURAT

 Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
SOP.V.u.RM.62.783.2006 2/2
SOP/384/V.15/2010

10. Pasien dengan Death Of Arrrival (DOA) maka keluarga pengantar /

kepolisian / perawat IGD mendaftarkan jenazah tersebut ke loket
pendaftaran.
11. Petugas loket pendaftaran menanyakan tentang kepesertaan yang
dimiliki oleh pasien.
12. Jika pasien merupakan peserta dari salah satu asuransi / jaminan
yang bekerjasama dengan RSUD maka petugas meminta dan
meneliti kembali syarat kelengkapannya berupa foto copy Kartu
Keluarga, Kartu Tanda Penduduk, Kartu Asuransi, dan surat
rujukannya.
13. Jika pasien tersebut diatas belum membawa kelengkapannya
maka dinyatakan menjadi pasien dengan pembayaran umum
14. Petugas loket pendaftaran melakukan wawancara untuk mengisi
dan mengecek kembali data identitas pasien ke dalam Sistem
Informasi Pasien
Prosedur 15. Pasien yang memiliki kepesertaan dan telah memiliki syarat
kelengkapannya maka petugas loket pendaftaran membuatkan
Surat Elegabilitas Peserta (SEP) sebagai perlengkapan klaim.
16. Petugas loket pendaftaran membuatkan berkas rekam medis
gawat darurat dengan menyertakan formulir pendaftaran pasien di
dalamnya.
17. Penulisan identitas pasien menggunakan huruf kapital / balok
dengan tinta hitam.
18. Petugas loket pendaftaran mempersilahkan keluarga pasien untuk
menunggu di ruang tunggu.
19. Petugas loket pendaftran mengirimkan berkas rekam medis gawat
darurat kepada petugas di Secondary Triage.

1. Instalasi Rekam Medis

Unit Terkait
2. Instalasi Gawat Darurat