KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

No. Dokumen : 72/UKP-

SOP TPP/2018
No. Revisi : 00
TanggalTerbit : 17 Feb
2018
Halaman : 1/2

UPT BAWANI,S.Kep.Ns
PUSKESMAS NIP. 19670811 198803 1 010
PUDAK

1. Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit – unit

penunjang terkait adalah : penyampaian informasi mengenai hal –
hal yang berkaitandengan pendaftaran ke unit – unit yang ada di
Puskesmas sehingga seluruh unit terkait mengetahui mengenai
prosedur pendaftaran sehingga pelayanan klinis dapat berjalan
lancar

2. Tujuan Sebagai acuan Informasi mengenai pendaftaran di Puskesmas

disampaikan sesuai prosedur dan tepat sasaran sehingga dapat
memberikan pelayanan yang maksimal kepada pasien

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Pudak

nomor:188.4/43/405.10.31/2018 tentang kebijakan pelayanan
klinis di Puskesmas Pudak

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur/ 1. Petugas pendaftaran bersama unit pelayanan lain melakukan

Langkah- komunikasi dan koordinasi dalam penyelenggaraan pelayanan
Langkah klinis.
2. Apabila ada permasalahan antara Petugas loket / pendaftaran
bersama unit pelayanan lain yang harus diselesaikan segera,
pelaksana pelayanan klinis melakukan konsultasi ke ke
Penanggung jawab pelayanan.

3. Apabila permasalahan tidak bisa diselesaikan oleh Penanggung

jawab UKP, maka permasalahan dapat dikonsultasikan secara
 langsung kepada Koordinator UKP dan / atau Kepala
Puskesmas.
4. Penanggung jawab pelayanan klinis harus melaporkan setiap
saat perkembangan dan permasalahan yang timbul dalam
penyelenggaraan pelayanan kepada Kepala Puskesmas.
5. Melakukan identifikasi dan analisis terhadap permasalahan yang
dilaporkan

Petugas pendaftaran bersama unit

6. Diagram pelayanan melakukan komunikasi
Alir & koordinasi antar unit pasien Melakukan konsultasi ke
PJ Yanis

Melakukan Melaporkan Melaksanakan

identifikasi dan analisis permasalahan konsultasi ke
ke Kapus Koordinator UKP

9. Unit 1. Kepala UPT Puskesmas

Terkait 2. Koordinator UKP
3. Penanggung JawabPelayanan Klinis
4. Pelaksana Pelayanan Klinis