KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :1-2
UPTD PUSKESMAS
KALUMPANG Najamudin, SKM, MPH
KABUPATEN HULU NIP.19660216 198901 1 001
SUNGAI SELATAN

1. Pengertian Mekanisme koordinasi petugas di ruang pendaftaran dengan unit

lain yang terkait, yang meliputi :
1. Rapat antar unit kerja (Morning Report)
2. Transfer pasien
2. Tujuan 1. Terjalin komunikasi dan koordinasi antar unit
2. Upaya menjamin kesinambungan pelayanan
3. Petugas bekerja dengan efisien dan responsif terhadap
kebutuhan pelanggan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kalumpang
tentang Komunikasi Internal.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
tahun 2015 tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
296/MENKES/SK/III/2008 tentang Pedoman Pengobatan
Dasar di Puskesmas;
5. Prosedur/ 1. Rapat antar unit kerja (Morning Report):
Langkah-langkah a. Kepala Puskesmas menetapkan untuk melaksanakan
morning report setiap hari Senin dan Kamis pukul 07.30
Wita.
b. Morning report dipimpin oleh Kepala Puskesmas dan
diikuti oleh perwakilan semua unit pelayanan.
c. Dalam morning report dibahas :
 Masalah-masalah yang timbul dalam pelayanan
 Laporan kasus
d. Hasil morning report ditulis oleh notulen dalam buku
laporan morning report.
2. Transfer Pasien :
a. Dokter/petugas menentukan pasien yang perlu dirujuk
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :2-2
UPTD PUSKESMAS
KALUMPANG Najamudin, SKM, MPH
KABUPATEN HULU NIP.19660216 198901 1 001
SUNGAI SELATAN

internal (antar unit pelayanan).

b. Dokter/petugas menginformasikan kepada pasien bahwa
pasien perlu dirujuk ke unit pelayanan lain serta meminta
persetujuan pasien.
c. Petugas unit pelayanan memberitahu petugas loket bahwa
pasien dirujuk ke unit pelayanan yang lain.
d. Petugas loket membuatkan STATUS baru dan
mengantarkan ke unit rujukan yang dituju.
e. Perawat unit pelayanan yang merujuk mengantarkan pasien
beserta statusnya ke unit pelayanan yang dituju.
6. Estimasi Waktu 15 – 20 Menit
7. Unit Terkait 1. Pendaftaran
2. Poli Umum dan Anak
3. Ruang Tindakan
4. Poli KIA/MTBS dan Klinik Gizi
5. Laboraturium
6. Ruang sanitasi dan Imunisasi
7. Poli Gigi
8. Tata Usaha