PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW SELATAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PINOLOSIAN
Desa Pinolosian Kecamatan Pinolosian Kode Pos 95775

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PINOLOSIAN

NOMOR :

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
UPTD PUSKESMAS PINOLOSIAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPTD PUSKESMAS PINOLOSIAN

Menimbang : a. Bahwa dalam memberikan asuhan, petugas harus

menghormati hak-hak pasien yang telah ditetapkan. Oleh
karena itu, seluruh petugas diberikan sosialisasi tentang
regulasi dan perannya dalam implementasi pemenuhan hak
dan kewajiban pasien untuk berpartisipasi dalam proses
asuhannya ;
b. Bahwa pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas dan
jaringannya perlu diketahui oleh masyarakat sebagai
pengguna layanan, lintas program dan sektor terkait untuk
meningkatkan kerjasama dan saling memberi dukungan
dalam penyelenggaraan upaya kesehatan dan upaya lain
yang terkait dengan kesehatan dan untuk mengupayakan
pembangunan berwawasan kesehatan. Yang dimaksud
dengan pengguna layanan adalah individu yang menerima
manfaat layanan, baik layanan kesehatan perseorangan
maupun layanan kesehatan masyarakat ;
c. Bahwa untuk memudahkan penyampaian informasi kepada
masyarakat dalam upaya memudahkan akses terhadap
pelayanan, dapat digunakan berbagai strategi komunikasi,
antara lain dengan menggunakan bahasa yang sederhana
dan mudah dimengerti, memanfaatkan teknologi informasi
yang dikenal oleh masyarakat, seperti papan pengunguman,
penanda arah, media cetak, telepon, short message service
(sms), media elektronik, media sosial, atau internet ;
d. Bahwa agar Puskesmas memiliki strategi komunikasi dan
koordinasi sesuai dengan menimbang a, b dan c, maka perlu
 disusun penetapan tentang Media Komunikasi dan
Koordinasi;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063) ;
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47 Tahun
2016 Tentang Fasilitas Pelayanan Kesehatan ;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2019 Tentang Puskesmas ;
4. Permenkes RI no. 33 Tahun 2019 Tentang Panduan Perilaku
Interaksi Pelayanan Publik di Lingkungan Kemenkes ;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 14
Tahun 2021 Tentang Standar Kegiatan Usaha dan Produk
Pada Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko
Sektor Kesehatan, 29. Standar Usaha No. KBLI : 86102
Aktivitas Puskesmas (halaman 649-686);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34
Tahun 2022, Tentang Akreditasi Pusat Kesehatan
Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi
Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik
Mandiri Dokter Gigi ;
7. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor HK.
01.07/MENKES/165/2023 Tentang Standar Akreditasi
Puskesmas ;
8. Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan Nomor
HK.02.02/D/4871/2023 Tentang Instrumen Survei Akreditasi
Pusat Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PINOLOSIAN

TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI UPTD
PUSKESMAS PINOLOSIAN.
Kesatu : Menetapkan Media Komunikasi dan Koordinasi, sebagaimana
tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari surat keputusan ini.

Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
dilakukan perbaikan /perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Pinolosian
Pada Tanggal : Januari 2023
KEPALA PUSKESMAS PINOLOSIAN

HILDA I KUMANGKI A.Md.Kep

PENATA TINGKAT SATU
NIP. 19791011 200501 2 012
 SOP KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS
KAB. BOLAANG PINOLOSIAN
MONGONDOW
SELATAN
No. Dokumen :

SOP No. Revisi : Kepala Puskesmas

UPTD PUSKESMAS Tanggal Terbit :

PINOLOSIAN Halaman :
Hilda I Kumangki A.Md.Kep
Oleh NIP. 19791011 200501 2 012
Kepala Puskesmas

1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi Puskesmas merupakan komunikasi dan koordinasi yang
terjadi dalam lingkungan puskesmas baik bersifat vertikal kepada kepala puskesmas dan
ka subbag TU atau seacara horizontal diantara sesama pelaksana program atau pemberi
pelayanan dengan tujuan agar dapat memperoleh kemudahan dalam melaksanakan
program atau pelayanan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan komunikasi dan koordinasi dalam melaksanakan
program dan pelayanan.
3. Kebijakan Surat Kepala UPTD Puskesmas Pinolosian Nomor :
Tentang Komunikasi dan Koordinasi
4. Referensi 1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan ;
2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga
Kesehatan ;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas ;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien ;
5. Prosedur / 1. Pelaksana program/pelayanan menyampaikan informasi masukan, masalah dalam
Langkah- melaksanakan program/pelayanan kesehatan kepada penanggung jawab
Langkah program/pelayanan.
2. Penanggung jawab program/pelayanan menganalisis umpan balik tersebut dan
menyampaikannya kepada Kepala Puskesmas.
3. Kepala Puskesmas kemudian mengevaluasinya dan menyampaikan hasil evaluasi
kepada penanggung jawab program/pelayanan.
4. Penanggung jawab program/pelayanan menyampaikan hasil evaluasi kepada
pelaksana program/pelayanan.
6. Diagram Alir
Penanggung
Pelaksana program/ jawab program/ Analisis
pelayanan pelayanan

Rekomendasi

Melaksanakan Rekomendasi Kepala Puskesmas

7. Hal-hal yang -

perlu

diperhatikan

8. Unit Terkait BAB I

BAB II

BAB IV

9. Rekaman
No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Historis Diberlakukan

Perubahan