PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TENGGILIS
Jalan Rungkut Mejoyo Selatan IV No.1A, Surabaya (60293) Telp.(031)8490234
Laman http://dinkes.surabaya.go.id/portalv2/pkm-tenggilis
Pos-el pkm.tenggilis@surabaya.go.id

PENETAPAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TENGGILIS

KOTA SURABAYA
NOMOR : 400.7.1/A.A1.004/436.7.2.3.35/2024

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

DI UPTD PUSKESMAS TENGGILIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS TENGGILIS,

Menimbang : a. bahwa dalam memberikan asuhan, petugas harus

menghormati hak-hak pasien yang telah ditetapkan.
Oleh karena itu, seluruh petugas diberikan sosialisasi
tentang regulasi dan perannya dalam implementasi
pemenuhan hak dan kewajiban pasien untuk
berpartisipasi dalam proses asuhannya;
b. bahwa pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas
dan jaringannya perlu diketahui oleh masyarakat
sebagai pengguna layanan, lintas program dan sektor
terkait untuk meningkatkan kerja sama dan saling
memberi dukungan dalam penyelenggaraan upaya
 kesehatan dan upaya lain yang terkait dengan
kesehatan dan untuk mengupayakan pembangunan
berwawasan kesehatan;
c. bahwa yang dimaksud dengan pengguna layanan
adalah individu yang menerima manfaat layanan, baik
layanan kesehatan perseorangan maupun layanan
kesehatan masyarakat;
d. bahwa untuk memudahkan penyampaian informasi
kepada masyarakat dalam upaya memudahkan akses
terhadap pelayanan, dapat digunakan berbagai strategi
komunikasi, antara lain dengan menggunakan bahasa
yang sederhana dan mudah dimengerti, memanfaatkan
teknologi informasi yang dikenal oleh masyarakat, dan
memperhatikan tata nilai budaya yang ada.
Penyampaian informasi dapat dilakukan melalui
berbagai media yang dikenal oleh masyarakat, seperti
papan pengumuman, penanda arah, media cetak,
telepon, short message service (sms), media
elektronik, media sosial, atau internet.
e. bahwa agar Puskesmas memiliki strategi komunikasi
dan koordinasi sesuai dengan menimbang a, b, c dan d
maka perlu disusun penetapan tentang Media
Komunikasi dan Koordinasi.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun

2023 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47
Tahun 2016 Tentang Fasilitas Pelayanan Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2019, tentang Puskesmas;
4. Permenkes RI No. 33 Tahun 2019 Tentang Panduan
Perilaku Interaksi Pelayanan Publik di Lingkungan
 Kemenkes;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 14 Tahun 2021 Tentang Standar Kegiatan
Usaha dan Produk Pada Penyelenggaraan Perizinan
Berusaha Berbasis Risiko Sektor Kesehatan, 29.
Standar Usaha No. KBLI: 86102 Aktivitas Puskesmas
(halaman 649-686);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 34 Tahun 2022, tentang Akreditasi Pusat
Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium
Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik
Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter
Gigi;
7. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
HK.01.07/MENKES/165/2023 tentang Standar
Akreditasi Puskesmas;
8. Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan
Nomor HK.02.02/D/4871/2023 tentan Instrumen Survei
Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : PENETAPAN KEPALA UPTD PUSKESMAS

TENGGILIS TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI PUSKESMAS TENGGILIS.

KESATU : Penetapan Media Komunikasi dan Koordinasi,

sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan
bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.

KEDUA : Surat penetapan ini berlaku sejak tanggal

ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/
perubahan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Surabaya
Pada tanggal : 02 Januari 2024

KEPALA UPTD PUSKESMAS

TENGGILIS,

drg. Prasukma Yogawarti

LAMPIRAN PENETAPAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TENGGILIS

NOMOR : 400.7.1/A.A1.004/436.7.2.3.35/2024
TENTANG : MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI PUSKESMAS
 MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DI PUSKESMAS TENGGILIS

1. Media Komunikasi dan Informasi tentang Hak dan Kewajiban Pasien :

a. Menggunakan Bahasa yang sederhana dan mudah di mengerti
b. Penyampaian informasi melalui penyuluhan oleh petugas Puskesmas
c. Penyampaian informasi melalui media cetak (leaflet), media elektronik dan
media social (Instagram)

2. Media Komunikasi dan Informasi tentang Jenis-Jenis Pelayanan Puskesmas :

a. Menggunakan Bahasa yang sederhana dan mudah di mengerti
b. Penyampaian informasi melalui penyuluhan oleh petugas Puskesmas
c. Penyampaian informasi melalui media cetak (leaflet), media elektronik dan
media social (Instagram)

3. Media Komunikasi dan Koordinasi di Puskesmas :

a. Dengan Bahasa yang sederhana dan mudah dimengerti
b. Memanfaatkan teknologi informasi yang dikenal oleh Masyarakat, dan
memperhatikan tata nilai budaya yang ada
c. Penyampaian informasi dapat dilakukan melalui berbagai media yang dikenal
oleh Masyarakat, melalui papan pengumuman, penanda arah, media cetak
(leaflet) dan media social (Instagram)

KEPALA UPTD PUSKESMAS TENGGILIS,

drg. Prasukma Yogawarti