PEMERINTAH KOTA TANGERANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KARANG TENGAH
JL. Ceremai Raya, Komplek Keuangan Kel. Karang Tengah Kec. Karang Tengah
Kota Tangerang 15157 Telp. 021 – 7327099 email : karangtengahpkm@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KARANG TENGAH

NOMOR : 445/05/SK/KT/2022

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI UPT PUSKESMAS
KARANG TENGAH

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS KARANG TENGAH,

Menimbang : a. bahwa Puskesmas harus mudah diakses oleh masyarakat, baik informasi,
pelaksana maupun pelayanan, ketika masyarakat membutuhkan pelayanan
preventif, promotif, kuratif, dan/atau rehabilitatif sesuai dengan
kemampuan Puskesmas;
b. bahwa Puskesmas juga harus melakukan identifikasi dan menyampaikan
informasi tentang hak dan kewajiban pasien sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan, jenis-jenis pelayanan yang dilengkapi
dengan jadwal pelaksanaannya kepada pasien/pengguna layanan;
c. bahwa Untuk memudahkan penyampaian informasi kepada masyarakat
dalam upaya memudahkan akses terhadap pelayanan, dapat digunakan
berbagai strategi komunikasi diantaranya dengan menggunakan media
komunikasi;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a, b dan c perlu menetapkan
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Karang Tengah tentang Media
Komunikasi dan Koordinasi.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia, Nomor 25 Tahun 2009, tentang

Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia, Nomor 36 Tahun 2009, tentang
Kesehatan;
3. Undang-undang Republik Indonesia, Nomor 36 Tahun 2014, tentang
Tenaga kesehatan;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 3 Tahun 2019, tentang Standar Pelayanan
Minimal;
5. Peraturan Menteri Kesehatan, Nomor 44 Tahun 2016 Pedoman
Manajemen Puskesmas;
6. Peraturan Menteri Kesehatan, Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34 Tahun
2022 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik, Laboratorium Kesehatan,
Unit Transfusi Darah,Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat
Praktik Mandiri Dokter Gigi;
 8. Peraturan Daerah Kota Tangrang Nomor 4 Tahun 2019 tentang Sistem
Kesehatan Daerah;
9. Peraturan Walikota Tangerang Nomor 131 Tahun 2021 tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja
Dinas Keehatan;
10. Surat Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kota Tangerang Nomor :
440/Kep.78-Yankes/XII/Dinkes/2021 tentang Struktur Organisasi Pusat
Kesehatan Masyarakat (PUSKESMAS) di Kota Tangerang;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN UPT PUSKESMAS PEGAMBIRAN TENTANG MEDIA

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DI UPT PUSKESMAS KARANG
TENGAH.
Kesatu : Perlu adanya media komunikasi dan koordinasi dalam penyelenggaraan
pelayanan kesehatan dan upaya puskesmas baik lintas program maupun
lintas sektor untuk meningkatkan efektifitas
dan efisiensi;
Kedua : Komunikasi dan Koordinasi Penyelenggaraan Program dan Pelayanan lintas
program dan lintas dapat dilakukan secara lisan maupun tertulis;
Ketiga : Media komunikasi dan koordinasi dilakukan secara lisan melalui telepon,
komunikasi langsung tatap muka secara personal maupun dalam kegiatan
lokakarya mini bulanan dan triwulan, pertemuan lintas program dan lintas
sektor lainnya, forum briefing staf dan kegiatan konsultasi;

Keempat : Sedangkan komunikasi dan koordinasi secara tertulis dilakukan melalui sms,
WhatsApp personal, WhatsApp grup, email, surat disposisi, kotak saran,
Survei kepuasan pelanggan, Facebook,
Instagram, Hotline/Web dan surat pemberitahuan;
Kelima : Mekanisme sosialisasi tentang hak dan kewajiban pasien serta jenis- jenis
pelayanan menggunakan media komunikasi dan koordinasi melalui
Pertemuan, lokakarya mini, leaflet, banner, poster dan papan informasi.

Keenam : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dan atau kesalahan didalamnya,
akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.
.

Ditetapkan di : TANGERANG
Pada Tanggal : 05 Januari 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS KARANG TENGAH

DWI LESTARI