PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PANONGAN
JL Raya Panongan Kecamatan Panongan, Tlp : 021-59406023
Blog :Http://www.p km.panongan. blogspot.com, Email://pkm.panongan@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS PANONGAN
NOMOR:823/SK/ /ADM-PKM-PNG/2022

TENTANG
STRATEGI KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT UNTUK MEMFASILITASI
KEMUDAHAN AKSES MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA PUSKESMAS PANONGAN,

Menimbang : bahwa sehubungan dengan huruf (a) diatas perlu

ditetapkan Strategi Komunikasi dengan Masyarakat
untuk Memfasilitasi Kemudahan Akses Masyarakat
terhadap Pelayanan di Puskesmas dengan Surat
Keputusan Kepala Puskesmas Mauk.

Mengingat : a. Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang

Pelayanan publik (Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia nomor 5038).
b. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan (Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia nomor 5063).
c. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun
2014 tentang pusat kesehatan
d. Permenkes Nomor 43 tahun 2019 tentang
Puskesmas
e. Permenkes nomor 39 tahun 2016 tentang
pedoman penyelenggaraan Indonesia Sehat
dengan pendekatan keluarga
f. Permenkes Nomor 44 tahun 2016 tentang
pedoman Manajemen Puskesmas.
g. Peraturan Pendayagunaan Aparatur Negara Dan
Repormasi Birokrasi Nomor 16 tahun 2014
tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat
 terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPALA PUSKESMAS PANONGAN TENTANG
STRATEGI KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
UNTUK MEMFASILITASI KEMUDAHAN AKSES
MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Kesatu : Keputusan Kepala Unit pelaskana Teknis Puskesmas
tentang Strategi Komunikasi dengan Masyarakat
untuk Memfasilitasi Kemudahan akses Masyarakat
terhadap Pelayanan Puskesmas Panongan
Kedua : Strategi komuniksi dengan masyarakat dilakukan
melalui:
1. Kotak saran
2. Media Sosial : WhatsApp
3. SMS
4. Call Center
5. Buku keluhan pelanggan ( Luar Gedung )

Ditetapkan di : Panongan
pada Tanggal : 3 Januari 2022
KEPALA PUSKESMAS PANONGAN,

FARAH SEGEIR
 Lampiran Surat Keputusan Kepala Puskesmas Panongan
Nomor : 823/SK/ /ADM-PKM-PNG/2022
Tentang : VISI, MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI
PUSKESMAS PANONGAN

VISI, MISI DAN TATA NILAI PUSKESMAS PANONGAN

A. VISI
Visi Puskesmas Panongan adalah “Terwujudnya Pelayanan
Kesehatan yang optimal bagi masyarakat diwilayah kerja
Puskesmas Panongan”

B. MISI
Misi Puskesmas Panongan adalah:
1. Memberikan pelayanan kesehatan dasar tingkat pertama yang
optimal dan bermutu
2. Meningkatkan kerjasama lintas sector dan lintas program
3. Meningkatkan kuantitas dan kualitas sumber daya di
Puskesmas guna menunjang pelayanan yang prima dan
bermutu
4. Meningkatkan displin dan kinerja petugas di Puskesmas dalam
pelayanan masyarakat
C. TUJUAN
Mendukung tercapainya pembangunan kesehatan, yaitu:
meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat
 bagi masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Panongan agar
terwujud kesehatan yang setinggi-tingginya.

D. TATA NILAI

Tata nilai yang diterapkan pada Puskesmas Panongan adalah

KETAJASA (“KEJUJURAN, TANGGUNG JAWAB, KERJASAMA,
SANTUN”)
Kejujuran, dimaksudkan bahwa semua petugas Puskesmas
PANONGAN berperilaku sebagai insan yang beriman,
melaksanakan pelayanan yang berhubungan dengan kegiatan di
dalam gedung Puskesmas harus menunjung nilai-nilai kejujuran,
berintegritas dan keterusterangan serta dapat dipercaya.

Tanggung Jawab, dimaksudkan bahwa semua petugas Puskesmas

Panongan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan
sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Kerjasama, dimaksudkan semua petugas Puskesmas Panongan

senantiasa berupaya untuk memberikan pelayanan prima dan
bekerja sama di semua kegiatan yang diselenggrakan oleh
Puskesmas Panongan baik di dalam gedung maupun di luar
gedung.

Santun, dimaksudkan semua petugas Panongan, harus santun

dalam dalam melayani pasien, bersikap dan perkataan yang
menghargai orang lain.

KEPALA PUSKEMAS PANONGAN

FARAH SEGEIR