PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PURWOHARJO

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PURWOHARJO

NOMOR : 440 / /2022

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

KEPALA PUSKESMAS PURWOHARJO,

Menimbang : a. bahwa kegiatan pemberdayaan pengguna dan

masyarakat tidak hanya terbatas pada
penyelenggaraan upaya puskesmas dan kegiatan
pelayanan Puskesmas, tetapi juga terhadap upaya
perbaikan mutu dan kinerja;
b. bahwa masyarakat dapat di libatkan dalam
memberikan masukan, ide-ide yang di peroleh dari
survei, keterlibatan langsung dalam pertemuan-
pertemuan yang di lakukan oleh puskesmas dan
media lain yang disediakan dalam upaya
perbaikan mutu dan kinerja;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf a dan b, maka dipandang
perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
Purwoharjo tentang Media Komunikasi dan
Koordinasi;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran;
2. Undang-UndangNomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
3. Undang-UndangRepublik Indonesia Nomor
 23Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2014
Nomor 244, TambahanLembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5587), sebagaimana telah diubah
beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang
Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2015 tentang
Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 23
Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2015
Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5679);
4. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang
Tenaga Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 39 tahun
2016 tentang Program Indonesia Sehat dengan
Pendekatan Keluarga (PIS-PK);
6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 44 tahun
2016 tentang Manajemen Puskesmas;
7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun
2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei
Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara
Pelayanan Publik;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 31 Tahun 2019 tentang Sistem Informasi
Puskesmas;
9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
10. Peraturan Daerah Kabupaten Pemalang Nomor
14 Tahun 2020 tentang Pembentukan dan
Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Pemalang;
11. Peraturan Bupati Pemalang Nomor 64 Tahun
2021 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi,
Tugas, dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas
Kesehatan Kabupaten Pemalang;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PURWOHARJO
TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
KESATU : Komunikasi dilakukan bertujuan untuk:

1. Mengidentifikasi kebutuhan, harapan dan

keinginan masyarakat./penggunan layanan
2. Untuk melindungi pasien mereka menghemat
biaya, dan meningkatkan efisiensi

KEDUA : Komunikasi dengan masyarakat meliputi

penyampaian informasi, menerima informasi dan
penyampaian tindak lanjut terhadap informasi,
konsultasi, keluhan atau pengaduan dari masyarakat

KETIGA : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat

diwilayah Puskesmas Purwoharjo dilaksanakan
melalui tulisan, lisan, maupun pertemuan tatap
muka yang diatur dalam panduan komunikasi
dengan masyarakat.
KEEMPAT : Strategi penyampaian komunikasi yang lakukan
menggunakan bahasa yang sederhana, melalui
gambar/ animasi, menggunakan tata nilai budaya
setempat, mengenali sasaran komunikasi,
menggunakan cara penyampaian yang informatif.
Komunikasi dengan masyarakat dilaksanakan oleh
Kepala Puskesmas, penanggung jawab upaya,
penanggung jawab kegiatan dan petugas terkait
yang ada di Puskesmas Purwoharjo.
Media yang digunakan sebagai metode komunikasi
dengan masyarakat untuk memudahkan akses
masyarakat terhadap pelayanan sebagai berikut:
1. Langsung
2. Kotak saran
3. Telepon:
4. SMS dan/atauWA:
5. Email:
6. Facebook
7. Instagram
8. SPAN Lapor
 9. Survei
10. Forum konsultasi publik
11. Lokmin Linsek
12. Formulir dan Pertemuan lain yang dilakukan
dengan masyarakat, Yang digunakan masyarakat
sebagai sarana memberikan umpan balik
terhadap pemberi pelayanan

Tindak lanjut terhadap hasil komunikasi dengan

masyarakat dilakukan secara rasional sesuai dengan
kemampuan Puskesmas Purwoharjo.
KELIMA : Keputusan Kepala Puskesmas ini mulai berlaku pada
tanggal ditetapkan dan sejak berlakunya Keputusan
ini maka Keputusan Kepala Puskesmas Purwoharjo
Nomor 440/SK/08/II/2018 tentang Menjalin
Komunikasi dengan Masyarakat di UPT Puskesmas
Purwoharjo tidak berlaku lagi.

Ditetapkan di Comal

Pada tanggal 10 Januari 2022

KEPALA PUSKESMAS PURWOHARJO,

FATKHURI