PEMERINTAH KABUPATEN CILACAP

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KAMPUNG LAUT
Jalan Bahari no.02 Klaces Email:uptpuskesmaskampunglaut@gmail.com
KAMPUNG LAUT
Kode Pos :53253

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS
KAMPUNG LAUT
NOMOR : 440 / 32 /16.16

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI UPTD PUSKESMAS
KAMPUNG LAUT

UPTD PUSKESMAS KAMPUNG LAUT,

Menimbang : a. bahwa Perencanaan Puskesmas salah satunya

berdasarkan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat yang didapatkan melalui komunikasi dan koordinasi
dengan masyarakat;
b. bahwa komunikasi dan koordinasi dengan masyarakat berguna
untuk perbaikan, baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan
kegiatan agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat, pasien, dan
sasaran;
c. bahwa untuk mewujudkan hal tersebut perlu ditetapkan dengan
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kampung Laut tentang
Media Komunikasi dan Koordinasi di UPTD Puskesmas
Kampung Laut;

Mengingat : 1. Undang-undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara RI Nomor 5063 );
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
3. Permenpan dan Reformasi birokrasi Nomor 16 tahun 2014
tentang pedoman survey kepuasan masyarakat terhadap
penyelenggaraan pelayanan public;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
92 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Komunikasi Data
dalam Sistem Informasi Kesehatan Terintegrasi;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44
tahun 2016 Pedoman Managemen Puskesmas;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
8 Tahun 2019 Tentang Pemberdayaan Masyarakat
Bidang Kesehatan;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
33 Tahun 2019 Tentang Panduan Perilaku Interaksi
Pelayanan Publik di Lingkungan kementerian kesehatan;
 8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 tahun 2019 tentang Puskesmas;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KAMPUNG LAUT

TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DI
UPTD PUSKESMAS KAMPUNG LAUT.

KESATU : Ditetapkan media komunikasi yang tercantum dalam lampiran

sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari keputusan ini

KEDUA : Media komunikasi dan Koordinasi di UPTD Puskesmas sebagaimana

tercantum dalam diktum kesatu merupakan media yang resmi
digunakan oleh seluruh karyawan UPTD Puskesmas Kampung Laut
dalam penyelenggaraan pelayanan.

KETIGA : Segala biaya yang timbul akibat pelaksanaan keputusan ini

dibebankan kepada anggaran yang sesuai

KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku selama dua tahun sejak tanggal
ditetapkan apabila dalam perjalanan waktu terdapat kekeliruan dapat
mengalami perubahan.

Ditetapkan di : Kampung Laut

Pada tanggal : Januari 2023

Kepala
UPTD Puskesmas Kampung Laut,

SANTO PURWO WAHYONO

 LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA
UPTD PUSKESMAS KAMPUNG
LAUT
NOMOR :
TANGGAL : Januari 2022
TENTANG : MEDIA KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI

MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DI UPTD PUSKESMAS KAMPUNG

LAUT

1. Media Komunikasi dengan masyarakat untuk memfasilitasi kemudahan akses masyarakat

terhadap pelayanan, informasi Hak dan Kewajiban pasien, informasi jenis-jenis layanan,
dan berbagai informasi lain antara lain melalui :
a. Watshaap grup dengan linsek
b. Papan Penunjuk arah
c. Papan Pengumuman
d. Media Cetak
e. Running text Poster
f. Banner/Poster
g. Leaflet
h. media sosial (Instagram, facebook, email)
i. Media televisi
j. Penyuluhan Kesehatan , Konseling dan Pendidikan Kesehatan

2. Media komunikasi yang digunakan untuk identifikasi kebutuhan dan menangkap keluhan
dan umpan balik masyarakat atau sasaran kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat adalah :
a. Keluhan langsung
b. Sms/Watsaap center
c. Kuesioner langsung
d. Kotak saran,
e. Survay – survey program
f. Pertemuan ( Pertemuan lintas sektoral, pertemuan kader, SMD/MMD dan forum-
forum komunikasi dengan masyarakat yang lain )

3. Media yang digunakan untuk melakukan komunikasi dan koordinasi internal adalah :
a. Apel Siang
b. Lokakarya Mini Lintas Sektoral tribulan
c. Lokakarya Mini Lintas Sektoral Tahunan
d. Rapat tiap unit / tiap program
 e. Media komunikasi : Telepon, SMS/Watsaap, Surat elektronik, fasilitas Internet

4. Media yang digunakan untuk melakukan komunikasi dan koordinasi eksternal adalah :
a. Pertemuan dengan sasaran/Linsek
b. Lokakarya Mini Lintas Sektoral tribulan
c. Lokakarya Mini Lintas Sektoral Tahunan
d. Survey kebutuhan/kepuasan Pelanggan minimal 1 kali setahun.
e. Survey mawas diri/Musyawarah masyarakat desa (SMD/MMD)
f. Media komunikasi : Telepon, SMS, Surat menyurat, Surat elektronik, Media sosial
(Facebook, Instagram)
g. Media elekronik (TV)
h. Penyuluhan Kesehatan , Konseling dan Pendidikan Kesehatan
i. Brosur pelayanan/Program Puskesmas
j. Papan pemberitahuan
k. Poster Kesehatan/Pelayanan

5. Media yang digunakan untuk menyampaikan respon terhadap umpan balik dari
masyarakat:
a. Papan pengumuman
b. Surat
c. SMS/Telfon
d. Media sosial
e. Penyampaian langsung maupun melalui forum pertemuan

Ditetapkan di : Kampung Laut

Pada tanggal : Januari 2022
Kepala UPTD Puskesmas Kampung
Laut,

SANTO PURWO WAHYONO