PEMERINTAH KABUPATEN MEMPAWAH

DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN

PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA
PUSKESMAS RAWAT JALAN MEMPAWAH
Jl. Raden Kusno Kec. Mempawah Hilir. Kab. Mempawah. Kode Pos 78912

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAWAT JALAN MEMPAWAH

NOMOR : TAHUN 2023

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
PUSKESMAS RAWAT JALAN MEMPAWAH

KEPALA PUSKESMAS RAWAT JALAN MEMPAWAH,

Menimbang : a. bahwa Puskesmas mempunyai tugas melaksanakan kebijakan

kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan
diwilayah kerjanya dan berfungsi menyelenggarakan UKM dan
UKP tingkat pertama diwilayah kerjanya;
b. bahwa dalam rangka melayani kebutuhan masyarakat dan
permasalahan kesehatan sesuai standar pelayanan minimal maka
perlu ditetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi
masyarakat diwilayah Puskesmas Rawat Jalan Mempawah;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a dan b, perlu menetapkan keputusan Kepala Puskesmas
Rawat Jalan Mempawah.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063)
sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 11
Tahun 2020 tentang Cipta Karya (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2020 Nomor 245, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 6573);
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor
244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5587) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan
Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022 tentang hubungan antara
 Pemerintahan Pusat dengan Pemerintahan Daerah (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 4, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6757);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Pedoman Manjemen Puskesmas (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2016 Nomor 1423);
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 31 Tahun2019 tentang Sistem
Informasi Puskesmas (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2019 Nomor 999);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat ( Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2019 Nomor 1335);
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun 2022 tentang
Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboraturium
kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter,
dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2022 Nomor 1207);
8. Peraturan Bupati Mempawah Nomor 68 Tahun 2016 Tentang
Pembentukkan Susunan Organisasi dan Tata Kerja Puskesmas
Sebagai Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan, Pengendalian
Penduduk dan Keluarga Berencana Kabupaten Mempawah (Berita
Daerah Kabupaten Mempawah Tahun 2016 Nomor 68);

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAWAT JALAN

MEMPAWAH TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI DI PUSKESMAS RAWAT JALAN MEMPAWAH.
KESATU : Media komunikasi dan koordinasi di Puskesmas Rawat Jalan
Mempawah sebagaimana tersebut dalam lampiran keputusan ini;

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila di

kemudian hari terdapat kekeliruan akan ditetapkan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Mempawah
Pada tanggal

KEPALA PUSKESMAS
RAWAT JALAN MEMPAWAH,

ADE DELLIANI
LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAWAT JALAN
MEMPAWAH
NOMOR : TAHUN 2023
TANGGAL :
TENTANG : MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
PUSKESMAS RAWAT JALAN MEMPAWAH

MEDIA KOMUNIKASI DAN KORDINASI

PUSKESMAS RAWAT JALAN MEMPAWAH
1. Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu
pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal
yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak.
2. Koordinasi adalah proses yang menguhubungkan atau mengitergrasikan bagaian – bagian
dalam organisasi agar tujuan organisasi dapat dicapai dengan lebih efektif ( Hanafi,1997)
3. Komunikasi dengan masyarakat meliputi penyampaian informasi, menerima informasi dan
penyampaian tindak lanjut terhadap informasi, konsultasi, keluhan atau pengaduan dari
masyarakat. Pelaksanaan komunikasi dan koordinasai di wilayah UPTD Puskesmas
Nusawungu I dilaksanakan melalui tulisan, lisan, maupun pertemuan tatap muka yang
diatur dalam panduan komunikasi dengan masyarakat.
4. Strategi penyampaian komunikasi yang lakukan menggunakan bahasa yang sederhana,
melalui gambar / animasi, menggunakan tata nilai budaya setempat, mengenali sasaran
komunikasi, menggunakan cara penyampaian yang informatif.
5. Media yang digunakan sebagai metode komunikasi dan koordinasi untuk memudahkan
akses masyarakat terhadap pelayanan sebagai berikut :
a. Langsung ( Front Office / Ruang Pengaduan )
b. Kotak saran
c. Buku Keluhan pelanggan
d. Telepon
e. SMS dan / atau WA
f. Email
g. Facebook
h. Instagram
i. Leafleat
j. Papan Baner
k. Media elektronik / Televisi
l. Survey Kepuasan Masyarakat
m. Loka karya mini lintas sektor

Ditetapkan di Mempawah
Pada tanggal

KEPALA PUSKESMAS
RAWAT JALAN MEMPAWAH,

ADE DELLIANI