PEMERINTAH KABUPATEN MINAHASA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MANEMBO
Alamat : Desa Manembo Jaga III Kec. Langowan Selatan Kab. Minahasa SULUT. 95694
Email : puskesmasmanembo@gmail.com

KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWABKEPALA

PUSKESMAS MANEMBO
NOMOR : / / SK / / 2023
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
DI PUSKESMAS MANEMBO

PENANGGUNG JAWAB KEPALA PUSKESMAS

MANEMBO,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan upaya

kesehatan yang efektif dan efisien, diperlukan media yang
digunakan dalam komunikasi dan koordinasi antara pimpinan,
penanggung jawab upaya, pelaksana kegiatan, lintas sektor,
pengguna layanan dan masyarakat di Puskesmas Manembo;
b. bahwa untuk maksud tersebut perlu diatur dan ditetapkan dengan
keputusan Penanggung Jawab Kepala Puskesmas Manembo;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor
244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5587), sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2015 tentang
Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014
tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5679);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Daerah Kabupaten Cilacap Nomor 9 Tahun 2016 tentang
Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Cilacap
(Lembaran Daerah Kabupaten Cilacap Tahun 2016 Nomor 9,
Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Cilacap Nomor 134);
5. Peraturan Bupati Cilacap Nomor 85 Tahun 2014 tentang Pedoman
Penerapan dan Rencana Pencapaian Standar Pelayanan Minimal di
Lingkungan Pemerintah Kabupaten Cilacap;
 6. Peraturan Bupati Cilacap Nomor 88 Tahun 2016 tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas
Kesehatan Kabupaten Cilacap;
7. Peraturan Bupati Cilacap Nomor 15 Tahun 2018 tentang
Pembentukan, Kedudukan , Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi
Serta Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Daerah Pada Dinas Kesehatan
Kabupaten Cilacap;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KEPALA PUSKESMAS

MANEMBO TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DI
PUSKESMAS MANEMBO.

KESATU : Media komunikasi dan koordinasi dimaksud terdapat dalam lampiran

Keputusan ini.

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan dilakukan perbaikan perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Manembo
Pada tanggal :

Penanggung Jawab
Kepala Puskesmas Manembo,

dr. Hendrie E. Pandelaki

NIP. 197506172008031003
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB
KEPALA PUSKESMAS MANEMBO
NOMOR : / /SK/ / 2023
TANGGAL :
TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN
KOORDINASI DI UPTD
PUSKESMAS NUSAWUNGU I

MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

DI PUSKESMAS MANEMBO

1. Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu
pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal
yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak.
2. Koordinasi adalah proses yang menguhubungkan atau mengitergrasikan bagaian – bagian
dalam organisasi agar tujuan organisasi dapat dicapai dengan lebih efektif ( Hanafi,1997)
3. Komunikasi dengan masyarakat meliputi penyampaian informasi, menerima informasi dan
penyampaian tindak lanjut terhadap informasi, konsultasi, keluhan atau pengaduan dari
masyarakat. Pelaksanaan komunikasi dan koordinasai di wilayah UPTD Puskesmas
Nusawungu I dilaksanakan melalui tulisan, lisan, maupun pertemuan tatap muka yang
diatur dalam panduan komunikasi dengan masyarakat.
4. Strategi penyampaian komunikasi yang lakukan menggunakan bahasa yang sederhana,
melalui gambar / animasi, menggunakan tata nilai budaya setempat, mengenali sasaran
komunikasi, menggunakan cara penyampaian yang informatif.
5. Media yang digunakan sebagai metode komunikasi dan koordinasi untuk memudahkan
akses masyarakat terhadap pelayanan sebagai berikut :
a. Langsung ( Front Office / Ruang Pengaduan )
b. Kotak saran
c. Buku Keluhan pelanggan
d. Telepon
e. SMS dan / atau WA
f. Email
g. Facebook
h. Instagram
i. Leafleat
j. Papan Baner
k. Media elektronik / Televisi
l. Survey Kepuasan Masyarakat
m. Loka karya mini lintas sektor

Penanggung Jawab
Kepala Puskesmas Manembo,

dr. Hendrie E. Pandelaki

NIP. 197506172008031003