PEMERINTAH KOTA SUKABUMI

DINAS KESEHATAN
UPT PPK BLUD PUSKESMAS SELABATU
Jalan Kenari No 03 Telp (0266)229944-Sukabumi 43144
Email.pkmselabatublud@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PPK BLUD PUSKESMAS SELABATU

NOMOR: 005 TAHUN 201715
TENTANG

STRATEGI MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT UNTUK

MENFASILITASI KEMUDAHAN AKSES MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPT PPK BLUD PUSKESMAS SELABATU,

Menimbang a.: bahwa guna meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat,diwilayah

kerja Puskesmas Selabatu, Komunikasi merupakan alat atau sarana yang
digunakan memadukan, menyelaraskan dan menyerasikan berbagai
kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka mencapai
tujuan dan sasaran bersama;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud huruf a,dipandang perlu
menetapkan keputusan kepala UPT PPK BLUD Puskesmas Selabatu;
Mengingat : 1. Keputusan Menteri Kesehatan RI, Nomer 828/MENKES/SK/IX/2008
tentang Petunjuk teknis Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
2. Pedoman Manajemen puskesmas sebagai tindak lanjut dari Keputusan
Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomer 128 MENKES/SK/II/2004
tentang kebijakan dasar puskesmas;
3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M.PAN/ 2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
pelayanan publik;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No 44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas;

M E M U T U S K AN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PPK BLUD PUSKESMAS SELABATU
TENTANG STRATEGI MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT UNTUK MENFASILITASI KEMUDAHAN AKSES
MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN

KESATU : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat di wilayah kerja puskesmas

Selabatu, dilaksanakan dengan cara :

- SMS
 - Kotak Saran
- Temu Pelanggan (Rabu Menyambut Pelanggan)
- Whatts App
- Facebook
- Email
- Blogspot

KEDUA : Untuk pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat dilaksanakan oleh

petugas Puskesmas Selabatu dan melaporkan hasilnya kepada Kepala
UPT PPK BLUD Puskesmas Selabatu Selabatu
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Sukabumi
Pada tanggal : Januari 2017
Kepala UPT PPK BLUD Puskesmas Selabatu

RISKA RACHMAWATI
 MENJALIN KOMUNIKASI Disyahkan oleh Kepala
DENGAN MAASYARAKAT Puskesmas
No. Dok : Mnj/I/SOP/06/2016/01

Terbitan :
SPO No. Revisi :

Tgl.Berlaku : 01 Juni 2016 Oo Taopik.SKM.,M.M

UPTD PUSKESMAS NIP.198011072008011004
Halaman :1
SELABATU

Definisi Komunikasi adalah suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa orang,
kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi
agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain
Sosialisasi adalah proses manusia mempelajari tata cara kehidupan dalam
masyarakat.
Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam melaksanakan
kegiatan kegiatan pelayanan kesehatan dan program-program puskesmas.
Kebijakan Sebagai pedoman dalam melaksanakan langkah-langkah kegiatan menjalin
komunikasi pelayanan dan program puskesmas.

Referensi
Prosedur a. Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas
b. Petugas melakukan pembentukan tim
c. Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
d. Petugas menentukan sasaran
e. Petugas menentukan sosialisasi
f. Petugas menentukan pertemuan
g. Petugas menentukan penyuluhan kegiatan
h. Petugas menentukan pelayanan
i. Petugas menentukan program puskesmas
j. Petugas menentukan waktu pelaksanaan
k. Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi
l. Petugas menyampaikan program melalui pertemuan (tingkat desa, tingkat
kecamatan)
m. Petugas menyampaikan program melalui penyuluhan
n. Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat
o. Petugas mencatat hasil diskusi, sosialisasidanpertemuan yang dilaksanakan
p. Petugas mengevaluasi hasil diskusi, sosialisasidanpertemuan yang dilaksanakan
q. Petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala puskesmas
Diagram
Petugasmelakukankoordinasidengankepalapuskesmas
Alir

Petugasmelakukanpembentukantim

Petugasmenyiapkan topic pembahasan yang akandisampaikan

Petugasmenentukansasaran, sosialisasi, pertemuan,

penyuluhankegiatanpelayanandan program puskesmas

Petugasmenentukanwaktupelaksanaan

Petugasmenyampaikan program melaluisosialisasi

Tingkat desa

Petugasmenyampaikan program melaluipertemuan

Tingkat
kecamatan

Petugasmenyampaikan program melaluipenyuluhan

Petugasmendiskusikantopikpembahasanbersamamasyarakat

Petugasmencatathasildiskusi

Petugasmengevaluasihasildis
kusi

Petugasmelaporkanhasildiskusikepadakepa
lapuskesmas

Referensi http://paidi99.blogspot.com/2008/07/sosialisasia.html

http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi

8.DokumenTe Register loket

rkait
Register poli umum

Register poli gigi

Register poli Paru

Laporan Obat
 Laporan bulanan dari masing-masing program

9.Distribusi Penanggung jawab program

9.Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulaidiberlakuka
n
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN Disyahkan oleh Kepala
Puskesmas
MASYARAKAT
No. Dokumen : Mnj/I/DT/06/2016/01

Terbitan :
Daftar
PUSKESMAS No. Revisi :
SELABATU Oo Taopik.SKM.,M.M
Tilik TanggalMulaiBerlaku : 01 Juni 2016 NIP.198011072008011004

Halaman :6

Unit :...

Nama Petugas :.

TanggalPelaksanaan : ..

No Kegiatan Ya Tidak TB.

Apakahpetugasmelakukan koordinasi dengan kepala puskesmas

Apakah petugas melakukan pembentukan tim
. Apakah petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
Apakah petugas menentukan sasaran, sosialisasi, pertemuan, penyuluhan
kegiatan pelayanan dan program puskesmas
Apakah petugas menentukan waktu pelaksanaan

Akreditasi
Apakah petugas menyampaikan program melalui sosialisasi
Apakah petugas menyampaikan program melalui pertemuan (tingkat desa,
tingkat kecamatan)

Puskesmas
ba.
Apakah petugas menyampaikan program melalui penyuluhan
Apakah petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat
Apakah petugas mencatat hasil diskusi
Apakah petugas mengevaluasi hasil diskusi
Apakah petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala puskesmas
Jumlah

CR:

Pelaksana/ Auditor

(..............................)