KOMUNIKASI DAN KOORDINASI ANTARA TEMPAT

PENDAFTARAN DENGAN
UNIT PELAYANAN
SOP

No. Dokumen : SOP/9/001/01

No. Revisi
: 00
Tanggal Terbit :
Halaman
: 1/2

l 2016

Puskesmas Tabanan II
Kabupaten Tabanan

dr I WAYAN PANCA
NIP. 1964120110031011

1. Pengertian

Prosedur/jalur komunikasi dan koordinasi yang dilaksanakan di Puskesmas antara tempat

pendaftaran pasien (TPP) dengan unit pelayanan klinis lainnya

2. Tujuan

Meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam komunikasi dan koordinasi antar unit pelayanan

3. Kebijakan

SK Kepala UPTD Puskesmas Tabanan II Nomor: /

Komunikasi dan Koordinasi

4. Referensi

1. Pedoman Rekam Medis

2. Standar Puskesmas Provinsi Jawa Timur
3. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Persiapan

Alat dan Bahan :

1. Rekam medis
2. Alat tulis
3. Buku catatan/kegiatan

6. Prosedur/
LangkahLangkah

1. Petugas Tempat Penerimaan Pasien (TPP) mengidentifikasi data identitas pasien secara
lengkap dan benar.
2. Pasien/keluarga memberikan data identitas pasien secara lengkap dan benar.
3. Petugas Tempat Penerimaan Pasien (TPP) bersama unit pelayanan lain melakukan
komunikasi dan koordinasi dalam penyelenggaraan pelayanan klinis.
4. Apabila ada permasalahan antara Petugas TPP bersama unit pelayanan lain yang harus
diselesaikan segera, pelaksana pelayanan klinis melakukan konsultasi ke ke Penanggung
jawab pelayanan.
5. Apabila permasalahan tidak bisa diselesaikan oleh Penanggung jawab UKP, maka
permasalahan dapat dikonsultasikan secara langsung kepada Koordinator UKP dan/atau
Kepala Puskesmas.
6. Penanggung jawab pelayanan klinis harus melaporkan setiap saat perkembangan dan
permasalahan yang timbul dalam penyelenggaraan pelayanan kepada Kepala Puskesmas.
7. Melakukan identifikasi dan analisis terhadap permasalahan yang dilaporkan

7. Diagram
Alir

/PUSK.TBN.II/

/SK/2016 tentang Alur

Mengidentifikasi
identitas pasien

Memberikan data identitas

pasien ke Petugas TPP

Melaksanakan komunikasi &

koordinasi antar unit yanis

Melaporkan
permasalahan ke Kapus

Melaksanakan konsultasi
ke Koordinator UKP

Melakukan konsultasi ke PJ
Yanis

Melakukan identifikasi dan analisis

8. Hal-hal
Yang Perlu
Diperhatikan

Komunikasi dan koordinasi antara tempat pendaftaran pasien dengan unit pelayanan dalam
penyelenggaraan pelayanan harus dilakukan secara efektif dan efisien mengacu pada struktur
organisasi Puskesmas

9. Unit Terkait

1. Kepala Puskesmas
2. Koordinator UKP
3. Penanggung Jawab Pelayanan Klinis
4. Pelaksana Pelayanan Klinis

10. Dokumen
Terkait

1. Register kunjungan
2. Rekam Medis Pasien
3. Struktur Organisasi

11. Rekaman Historis

N
o

Halaman

Yang Diubah

Perubahan

Diberlakukan Tanggal