URAIAN TUGAS

Nama Jabatan : Case Manager

Nama : Ns. Yondri Elva, SKM. SKep
Nip : 196901011997031008
Pangkat/ Gol : Pembina Utama Muda/ IV C
Unit Kerja : Bidang Pelayanan

Dasar Hukum :
1. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 2 Tahun 2021 Tentang
Perubahan kedua atas Peraturan Daerah Propinsi Sumatra Barat Nomor 8
tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunanPerangkat Daerah Propinsi
Sumatra Barat
2. Peraturan Gubernur Sumatera Barat Nomor 37, tahun 2021 tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, serta Tata kerja Unit
Pelaksana Teknis Rumah Sakit jiwa Prof HB Saanin Padang

Uraian Tugas

Tugas Pokok
Menfasilitasi pemenuhan kebutuhan asuhan pasien termasuk keluarga,
professional. Pemberi asuhan (PPA) serta mengoptimalkan terlaksananya pelayanan
berfokus pada pasien (centered care) dan asuhan terintegrasi di unit –unit yang
menjadi tanggung jawab dengan Urain Tugas:

A. Fungsi Perencanaan
Mengidentifikasi kebutuhan jangka pendek jangka panjang maupun kebutuhan
yang sedang berjalan sehingga dapat menyusun strategi dan saran manajemen
pelayanan pasien untuk memenuhi kebutuhan. Melakukan kegiatan identifikasi
masalah:
1. Tingkat asuhan yang tidak sesuai
2. Tingkat Utilasi pelayanan sesuai panduan
3. Tingkat ketidak patuhan pasien.
4. Edukasi yang kurang memadai.
5. Kurangnya dukungan keluarga
6. Penurunan terminasi pasien
7. Kendala keuangan ketika komplikasi meningkat
8. Pemulangan/ rujukan yang belum atau tertunda

B. Fungsi Pengerak dan Pelaksana.

1. Memahami dan pastikan, diagnosis,pronogsis,kebutuhan asuhan, sasaran hasil
asuhan.
2. Menvalidasi rencana asuhan konsisten dengan panduan dan norma yang
digunakan.
3. Menentukan sasaran terukur dan indikator dalam jangka waktu yang spesifik.
4. Menentukan atau rencanakan pemberian informasi kepada keluarga untuk
pemgambilan keputusan.
5. Merencanakan partisipasi pasien dan keluarga dalam asuhan termasuk
persetujuan akan kemungkinan perubahan rencana.
6. Menpersiapkan fasilitas mengatasi masalah konflik.
7. Menperhatikan harapan pembayaran, frekuensi komunikasi reevaluasi
perkembangan pasien.
C. Fungsi Pengawas dan Pengendali.
Melakukan asesmen untuk menilai respon pasien terhadap pemberi / pelaksana
rencana asuhan.

1. Mencatat perjalanan atau perkembangan dan melakukan kolaborasi dengan

pasien, keluarga, PPA dan pemangku kepentingan diterima oleh pasien yang
terkait sehingga dapat dinilai respon pasien terhadap intervensi yang
diberikan.
2. Monitoring dan evaluasi pelaksanaan manjemen pelayanan pasien,
pemenuhan kebutuhan pasien dan hasil asuhan melalui penerapan alur
clinical pathway.
3. Melakukan verifikasi kelangsungan pelaksanaan asuhan yang memadai dan
diterima oleh pasien dan keluarga
4. Melakukan kolaborasi dalam rangka perubahan rencana asuhan dan
pelaksanaanya dalam mencapai sasaran asuhan pasien
5. Melakukan,pendokumentasian pencapaian sasaran
6. Mencatat keberhasilan, kualitas, Kendali biaya efektif dari intervensi MPP.
7. Mencatat,dan,melaporkan dampak pelaksanaan asuhan pasien Utilisasi
kepuasan Pasien dan keluarga terhadap MPP.

D. Fungsi Manjemen Sumber Daya

Mengintergrasikan faktor faktor terkait mutu keselamatan pasien, mengakseskan
dan efektifitas biaya dalam proses asesmen, monitoring dan evaluasi untuk
asuhan pasien
1. Mencatat pemeriksaan pelayanan yang akan dilakukan sesuai kebutuhan
pasien,memberikan informasi terkait waktu yang di perlukan antisipasi
hasil dan beban biaya.
2. Mencatat komunikasi dengan PPA dalam proses transisi atau perpindahan
secara internal maupun eksternal terkait perubahan kondisi pasien
3. Melakukan asesmen linguistik dalam,pemberi asuhan pasien.
4. Mengumpulkan pelaksanaan pelayanan dalam rangka pemenuhan
kebutuhan asuhan pasien
5. Mencatat intensitas pelayanan MPP sesuai kebutuhan pasien/.
6. Mencatat komunikasi dengan PPA dalam proses transisi atau perpindahan
secara internal maupun eksternal serta perubahan kondisi pasien.

E. Fungsi Advokasi
Memberikan advokasi pada pelaksana pelayanan, adminitrasi, pengambilan
keputusan
1. Menyampaikan dan mendiskusikan dengan PPA tentang kebutuhan asuhan
pasien
2. Menfasilitasi akses pelayanan sesuai kebutuhan pasien dan koordinasi
dengan PPA atau pemangku kepentingan terkait.
3. Mengingkatkan kemandirian, menentukan pilihan dan pengambilan
keputusan
4. Mengenal,mencegah dan menghindarii sparitas untuk mengakses mutu dan
hasil pelayanan sesuai sosial budaya.
5. Melakukan advokasi untuk pemenuhan kebutuhan pelayanan.

F. Fungsi Pelayanan
Memberikan pelayanan pasien sesuai dengan kebutuhan dan kondisi pasien
mulai dari pasien masuk rumah sakit sampai pasien pulang dan berkolaborasi
dengan semua PPA untuk pasien rawat inap maupun rawat jalan.
 1. Menfasilitasi pemenuhan kebutuhan asuhan pasien.
2. Mengoptimalkan proses reimbursemen.
3. Asesmen untuk manajemen pelayanan pasien.
4. Pelayanan darurat dan penerimaan rawat jalan.
5. Pelayanan diagnostic dan tindakan
6. Pelayanan bedah dan non bedah.
7. Pelayanan rawat jalan.
8. Organinsasi atau bentuk pelayanan lainnya.

G. Melaksanakan Tugas Keperawatan Sesuai Level Kewenangan Klinis Perawat

Tanggung Jawab
1. Bertanggung Jawab Kepada Direktur Melalui Kepala Bidang Pelayanan Medis
2. Bertanggung jawab mengevaluasi pelaksanaan kepatuhan PPA terhadap
pelaksnaan clinical pathway.
3. Bertanggung jawab menverifikasi dan menginformasikan kepada PPA kelengkapan
pengisian fom masing- masing PPA yang ada dalam status rawat inap yang
menjadi tanggung jawabnya
4. Bertanggung jawab menberikan solusi proplem solving yang disampaikan oleh
petugas rawat inap maupun rawat jalan kepada case manager.
5. Bertanggung jawab berkolaborasi dengan DPJP tentang terlaksananya pelayanan
DPJP baik rawat inap maupun rawat jalan
6. Bertanggung jawab melakukan edukasi keluarga bila diperlukan baik rawat
inap maupun rawat jalan.
7. Bertanggung jawab dalam mengoodinir rapat TIM PPA
8. Bertanggung jawab dalam mengkoordinir edukasi kolaborasi terintekrasi dengan
keluarga pasien

Wewenang.
1. Menentukan hasil evaluasi kepatuhan pelaksanaan clinical pathway semua
PPA
2. Menentukan hasil verikasi pengisian fom masing- masing PPA dalam .status
rawat inap
3. Melakukan kolaborasi dengan DPJP tentang pelaksanaan pelayanan DPJP baik
rawat inap maupun rawat jalan
4. Melakukan kolaborasi dengan semua PPA dalam mengatasi prolem solving
5. Melakukan advokasi dengan pihak luar, keluarga pasien petugas DINSOS yang
berhubungan dengan masalah pasien

Mengetahui Padang 10 Mei 2022

Kepala Bidang Pelayanan Medis Case Manager

dr. I Fadhilah S.Sp.N Ns. Yondri Elva, SKM.SKep

Nip: 19850613 201001 1 015 Nip: 196901011997031008