PEMERINTAH KABUPATEN KUBU RAYA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUNGAI DURIAN
Jl Adi Sucipto KM. 16,1 Kec. Sungai Raya, Kab. Kubu Raya, Kode Pos 78391

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUNGAI DURIAN

NOMOR TAHUN 2019
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM, PASIEN PENGGUNA, DAN PETUGAS
PELAYANAN PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SUNGAI DURIAN,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka memperjelas hak dan kewajiban sasaran

program dan pasien pengguna pelayanan Pusat Kesehatan
Masyarakat, maka perlu ditetapkan hak dan kewajiban sasaran
program dan pasien pengguna pelayanan Pusat Kesehatan
Masyarakat di wilayah kerja Pusat Kesehatan Masyarakat
Sungai Durian;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a perlu ditetapkan dengan keputusan Kepala Pusat
Kesehatan Masyarakat Sungai Durian;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien
Rumah Sakit;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 69 Tahun 2013
tentang Standar Pelayanan Kesehatan;
5. Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2014 tentang
Sistem Informasi Kesehatan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 69 Tahun 2014
tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan :
KESATU : Keputusan Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat Sungai Durian
Tentang Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan Pasien
Pengguna Pelayanan Pusat Kesehatan Masyarakat.
KEDUA : Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan Pasien Pengguna
Pelayanan Pusat Kesehatan Masyarakat sebagaimana tersebut
dalam Lampiran I yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari
keputusan ini.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
akan dilakukan koreksi apabila ternyata di kemudian hari terdapat
perubahan atau kekeliruan.

Ditetapkan di Sungai Durian

Pada tanggal

KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT

SUNGAI DURIAN,

YUDI PAULIAN HERIWIBOWO

TEMBUSAN, disampaikan kepada:

1. Kelompok Kerja Upaya Kesehatan Masyarakat;
2. Kelompok Kerja Upaya Kesehatan Perorangan;
3. Pertinggal.
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUNGAI DURIAN

Nomor :
Tanggal :

 HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

 HAK SASARAN :
1) Mendapatkan pelayanan kesehatan yang berorientasi promotif preventif
2) Mendapatkan informasi yang jelas terkait masalah kesehatan yang
berkembang di wilayah
3) Memperoleh pelayanan kesehatan masyarakat yang manusiawi, adil, dan
tanpa diskriminasi
4) Memperoleh pelayanan kesehatan masyarakat yang bermutu, efektif, dan
efisien
5) Mengajukan usul dan saran perbaikan atas program yang diterima

 KEWAJIBAN SASARAN
1) Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatan di
wilayah
2) Melaporkan ke puskesmas bila ada kejadian luar biasa
3) Mematuhi nasehat dan petunjuk tenaga kesehatan
4) Berkontribusi dalam menyelesaikan masalah kesehatan di wilayah
5) Mendukung program UKM di wilayah kerja puskesmas

 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN

 HAK PASIEN
1) Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di puskesmas
2) Pasien berhak atas pelayanan yang baik
3) Pasien berhak memilih tenaga kesehatan yang dikehendakinya jika
dimungkinkan (Informed Choice)
4) Pasien berhak mendapatkan informasi tentang pelayanan yang diperlukan
5) Pasien berhak menolak tindakan yang dilakukan terhadap dirinya dan
mengakhiri pengobatan serta penawaran atas tanggung jawab sendiri
sesudah memperoleh informasi yang jelas tentan penyakit
6) Pasien berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama berobat
7) Pasien mendapat perlindungan hukum
  KEWAJIBAN PASIEN
1) Pasien berkewajiban untuk mentaati peraturan dan tata tertib puskesmas
2) Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi tenaga medis dan
paramedis
3) Pasien berkewajiban untuk membayar retribusi sesuai perda

 HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

 HAK PETUGAS
1) Petugas berhak mendapat gaji yang adil dan layak
2) Petugas berhak mendapat cuti
3) Petugas berhak mendapat perawatan bagi yang tertimpa kecelakaan dalam
bertugas
4) Petugas berhak mendapatkan keamanan dan keselamatan dalam bertugas
5) Petugas berhak mendapat perlindungan hukum
 KEWAJIBAN PETUGAS
1) Petugas wajib memberikan pelayanan kepada masyarakat secara profesional,
jujur, adil, dan merata menurut bidang tugasnya masing-masing
2) Petugas wajib untuk mematuhi segala peraturan dan kedisiplinan dan
mentaati ketentuan jam kerja
3) Petugas wajib melaksanakan tugas yang diberikan oleh pimpinan
4) Petugas wajib menciptakan dan memelihara suasana yang harmonis
5) Petugas wajib menggunakan dan memelihara barang-barang milik
puskesmas dengan sebaik-baiknya
6) Petugas wajib berpakaian rapi, sopan serta bersikap dan bertingkah laku
sopan santun terhadap masyarakat, sesama petugas, dan terhadap atasan

KEPALA PUSKESMAS,

dr. Yudi Paulian Heriwibowo