PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN

DINAS KESEHATAN
RSUD KABUPATEN BINTAN
Jalan Kesehatan No.1, Kelurahan Kijang Kota, Kecamatan Bintan Timur
Kabupaten Bintan, Provinsi Kepulauan Riau
Email: rsud.bintan@yahoo.com Telp. (0771) 463512 - 463514 Kode Pos 29151

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BINTAN
NOMOR : 99/SK-DIR/RSUD/2017

TENTANG

KEBIJAKAN PELAYANAN KASIR

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BINTAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BINTAN

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah

Sakit Umum Daerah Kabupaten Bintan, maka diperlukan
penyelenggaraan pelayanan Kasir yang bermutu tinggi;
b. bahwa agar pelayanan Kasir di Rumah Sakit Umum
Daerah Kabupaten Bintan dapat terlaksana dengan baik,
perlu adanya kebijakan Direktur Rumah Sakit Umum
Daerah Kabupaten Bintan sebagai landasan bagi
penyelenggaraan pelayanan Kasir di Rumah Sakit Umum
Daerah Kabupaten Bintan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam a dan b perlu ditetapkan dengan keputusan Direktur
Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bintan.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik;
2. Undang-Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah
Sakit;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
129/MENKES/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
56 Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah
Sakit;
5. Peraturan Mentri Kesehatan Indonesia
012/Menkes/Per/III/2012 tentang Akreditasi Rumah Sakit.

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

KABUPATEN BINTAN TENTANG KEBIJAKAN PELAYANAN
KASIR DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN
BINTAN.

KESATU : Kebijakan pelayanan Kasir Rumah Sakit Umum Daerah

Kabupaten Bintan sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini;
KEDUA : Kebijakan pelayanan Kasir Rumah Sakit Umum Daerah
Kabupaten Bintan sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini;

KETIGA : Biaya yang timbul sebagai akibat diterbitkannya keputusan ini

dibebankan pada anggaran RSUD Kabupatan Bintan

KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya dan apabila

di kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan
ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Kijang
Pada Tanggal : 7 Juni 2017

Direktur
Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bintan

dr. Benni Antomy, M.Ked (An), Sp.An

Penata (IIIc)
NIP. 198304072008031002
 Lampiran I
Surat Keputusan Direktur RSUD Kabupaten Bintan
Nomor : 99/SK-DIR/RSUD/2017
Tanggal : 7 Juni 2017

KEBIJAKAN PELAYANAN KASIR

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BINTAN

Kebijakan Umum :
1. Pelayanan di bagian kasir harus selalu berorientasi keseimbangan antara
kewajiban dan hak pasien selama dirawat di Rumah Sakit Umum Daerah
Kabupaten Bintan dan dilakukan dengan teliti.
2. Semua petugas kasir wajib memahami semua ketentuan yang berlaku yang
berkaitan dengan sistem pembayaran dari pasien kepada Rumah Sakit Umum
Daerah Kabupaten Bintan.
3. Setiap kegiatan yang berkaitan dengan penerimaan uang wajib dilaksanakan
dengan teliti.
4. Dalam melaksanakan tugas setiap petugas wajib mematuhi ketentuan dalam
K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur
operasional yang berlaku, etika profesi, etiket, dan menghormati hak pasien.
6. Pelayanan bagi kasir rawat jalan dilaksanakan sesuai dengan jam dinas
perawat Instalasi Rawat Jalan, sedangkan Pelayanan Kasir Rawat Inap dalam
2 shift sehari dengan rincian jam reguler pukul 08.00 – 15.00 dan 15.00 – 21.

Kebijakan Khusus :
1. Semua tarif harus selalu di update sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2. Mengikuti kegiatan pemantapan mutu eksternal.
3. Setiap penghitungan biaya akhir rawat inap sebelum disampaikan kepada
pasien untuk dibayar harus di cek ulang dengan teliti sehingga semua biaya
dapat ditagihkan dengan benar.
4. Setiap kegiatan penerimaan wajib dilakukan dengan teliti.
5. Setiap petugas kasir baik rawat inap maupun rawat jalan wajib memahami
dengan baik cara pembayaran pasien umum dan atau pasien asuransi /
layanan perusahaan.
6. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kompetensi, setiap petugas wajib
mengikuti pelatihan yang diselenggarakan.

Ditetapkan di : Kijang
Pada Tanggal : 7 Juni 2017

Direktur
Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bintan

dr. Benni Antomy, M.Ked (An), Sp.An

Penata (IIIc)
NIP. 198304072008031002