BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya baik perusahaan yang

bergerak dalam bidang jasa maupun barang mempunyai tujuan yang
sama yaitu memperoleh keuntungan. Selain itu perusahaan juga ingin
memberikan kepuasan kepada konsumen atas produk yang yang
dihasilkannya, karena kepuasan konsumen menjadi tolak ukur dari
keberhasilan perusahaan dalam menghasilkan produk yang berkualitas,
dan yang diinginkan oleh konsumen.

Dalam mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk

diterapkan, salah satunya perusahaan dapat melihat dari faktor bauran
pemasaran. Hal tersebut penting karena bauran pemasaran merupakan
salah satu pokok pertimbangan konsumen dalam melakukan keputusan
pembelian suatu produk. Jika perusahaan tidak peka terhadap apa
yang dibutuhkan oleh konsumen, maka dapat dipastikan bahwa
perusahaan akan kehilangan banyak kesempatan untuk menjaring
konsumen dan produk yang ditawarkan akan sia-sia.

Pemasaran merupakan salah satu ilmu ekonomi yang telah lama

berkembang, dan sampai pada saat sekarang ini pemasaran sangat
mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan untuk bisa bertahan di
dalam pangsa pasar. oleh karena itu diperlukan strategi pemasaran
yang dapat memberikan pengaruh untuk menentukan berhasil atau
tidaknya dalam memasarkan produknya. Apabila strategi pemasaran
yang dilaksanakan perusahaan tersebut mampu memasarkan
produknya dengan baik, hal ini akan berpengaruh terhadap tujuan
perusahaan.
1.2 Rumusan masalah

Dalam penyusunan makalah ini, kami merumuskan beberapa masalah

yang berhubungan dengan pembahasan antara lain:

1. Pengertian Pemasaran

2. Tujuan Pemasaran

3. Fungsi Marketing

4. Saluran Pemasaran
1.3 tujuan penulisan makalah

Mengetahui bagaimana caranya perusahaan dan manajer pemasaran

dapat menjual barang yang diproduksinya secara optimal serta dapat
dipercaya oleh masyarakat sehingga keuntungan yang didapat
perusahaan akan maksimal.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Teori Menurut Para Ahli

Pengertian manajemen pemasaran menurut American Marketing

Association adalah sebagai berikut: Manajemen Pemasaran adalah
perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian operasi pemasaran total,
termasuk tujuan perumusan tujuan pemasaran, kebijakan pemasaran,
program pemasaran dan strategi pemasaran, yang ditujukan untuk
menciptakan pertukaran yang dapat memenuhi tujuan individu maupun
organisasi.
Pengertian manajemen pemasaran menurut Buchari Alma (2004:130), yaitu: “
Manajemen Pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan
pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian
dipemasaran.”
Pengertian manajemen pemasaran menurut Lupiyo Adi (2006:6) dikatakan
bahwa : “Manajemen pemasaran adalah suatu analisis, perencana,
pelaksanaan serta kontrol program-program yang telah direncanakan
dalam hubungannya dengan pertukaran-pertukaran yang diinginkan
terhadap konsumen yang dituju untuk memperoleh keuntungan pribadi
maupun bersama”.
Pengertian manajemen pemasaran dalam buku “Manajemen Pemasaran:
Analisis Perilaku Konsumen (Dharmmesta & Handoko, 1982)” adalah salah
satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mempertahankan kelangsungan perusahaannya, untuk berkembang,
dan untuk mendapatkan laba. Proses pemasaran itu dimulai jauh sejak
sebelum barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan
penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan
kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan
terus, atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap
perusahaan (Dharmmesta & Handoko, 1982).
Pengertian manajemen pemasaran menurut Sofyan Assauri (2004)
Manajemen Pemasaran merupakan kegiatan menganalisis,
merencanakan, mengkoordinasikan dan mengendalikan semua
kegiatan yang terkait dengan perancangan dan peluncuran produk,
pengkomunikasian, promosi dan pendistribusian produk tersebut,
rnenetapkan harga dan mentransaksikannya, dengan tujuan agar dapat
memuaskan konsumennya dan sekaligus dapat mencapai tujuan
organisasi perusahaan jangka panjang.
Pengertian manajemen pemasaran dalam buku Marketing management: A
strategic approach with a global orientation (Boyd, Walker, Larreche,
1998) adalah suatu proses analisis, perencanaan, implementasi,
koordinasi dan pengendalian program pemasaran yang meliputi
kebijakan produk, harga, promosi, dan distribusi dari produk, jasa, dan
ide yang ditawarkan untuk menciptakan dan meningkatkan pertukaran
manfaat dengan pasar sasaran dalam upaya pencapaian tujuan
organisasi (Boyd, Walker, Larreche, 1998, p.16).
Pengertian Pemasaran

Pemasaran diartikan sebagai hasil prestasi kerja kegiatan usaha yang

langsung berkaitan dengan mengalirnya barang atau jasa dari produsen
ke konsumen.

Pengertian yang lain adalah yg menyatakan pemasaran sebagai usaha

untuk menyediakan dan menyampaikan barang dan jasa yang tepat
kepada orang-orang yang tepat pada tempat dan waktu serta harga
yang tepat dengan promosi dan komunikasi yang tepat.

Perkembangan manajemen pemasaran

Dengan meningkatnya jumlah barang yang diproduksi dan adanya

peningkatan usaha untuk memenuhi kebutuhan manusia, menimbulkan
kegiatan perdagangan dan usaha pendistribusian barang dari tangan
produsen sampai ke tangan konsumen. Jadi masyarakat konsumen
telah mulai mencari produk berupa barang atau jasa yang dapat
memenuhi keinginannya . oleh karena itu, terdapatlah berbagai jenis
barang atau jasa yang ditawarkan bagi pemenuhuan kebutuhan
masyarakat. Sehingga kegiatan pemasaran yang dilakukan tidak hanya
menjadi lebih luas, tetapi juga menjadi lebih terpadu atau terintegrasi.
Kagiatan pemasaran tidak hanya distribusi dan promosi, tetapi
mencakup pengembangan produk, penetapan harga, dan pelayan
kepada konsumen atau langganan .

Ruang lingkup manajemen pemasaran

pada umumnya ruang lingkup manajemen pemasaran meliputi :

1. Falsafah manajemen pemasaran

2. Faktor lingkungan pemasaran

3. Analisis pasar

4. Pemilihan sasaran atau target

5. Perencanaan pemasara perusahaan

6. Kebijakan dan strategi pemasaran terpadu

7. Kebijakan dan strategi produk

8. Kebijakan dan strategi harga

9. Kebijakan dan strategi penyaluran

10. Kebijakan dan strategi promosi

11. Organisasi pemasaran

12. Sistem informasi pemasaran

13. Pengendalian pemasaran

14. Manajemen penjual

15. Pemasaran internasional

Tugas manajemen pemasaran

Tugas manajemen pemasaran dalam memasarkan produk perusahaan

agar mencapai tingkat keuntungan jangka panjang perusahaan untuk
menjamin kelangsungan hidup dan pengembangan atau pertumbunhan
perusahaan, adalah menciptakan permintaan akan produk perusahaan
itu dan memenuhi permintaan tersebut. Tugas manajemen pemasaran
tidak hanya terbatas pada mengusahakan dan mengembangkan
permintaan produk perusahaan tetapi juga mencakup pengaturan
jumlah, waktu, dan sifat, permintaan tersebut sesuai dengan tujuan
perusahaan.

Konsep pemasaran
1. Dari kebutuhan keinginan konsumen

2. Kegiatan pemasaran terpadu

3. Kepuasan konsumen

4. Tujuan perusahaan jangka panjang

Konsep penjualan

1. Produk

2. Kegiatan promosi dan penjualan

3. Target penjualan

4. Tujuan perusahaan jangka pendek

Perbedaan Penjualan dengan Pemasaran

Perbedaan antara penjualan (selling) dan pemasaran (marketing)

adalah:

Selling :

1. Menekankan kegiatan pada produk.

2. Perusahaan mula-mula membuat produk kemudian berusaha menjualnya.

3. Manajemen disini berorientasi pada bagaimana tercapainya volume

penjualan sebesar-besarnya.

4. Rencana biasanya berjangka pendek dengan kata lain sekarang, harus

dipasarkan sekarang.
Marketing :

1. Menekankan pada apa yang diinginkan oleh konsumen.

2. Perusahaan mula-mula meneliti apa keinginnan konsumen, kemudian

merancang bagaimana membuat produk tersebut agar memuaskan selera
konsumen.

3. Manajemen berorientasi pada profit dalam arti laba total buak laba per unit
barang.
4. Rencana dibuat jangka panjang yaitu memikirkan pertumbuhan perusahaan
dimasa yang akan datang.
Saluran Pemasaran

Salah satu definisi saluran pemasaran di nyatakan oleh koteler

(2000:490): saluran pemasaran adalah lembaga yang saling berkait
untuk menjadikan produk atau jasa siap di gunakan di konsumsi. Jadi
adalah tugas saluran pemasaran untuk memindahkan barang dan
produsen ke konsumen.

Saluran pemasaran ini sangat pengting bagi produsen, sebab produsen

tidak akan sanggup menyalurkan hasil produksinya sampai ke tangan
konsumen. Produsen tidak mungkin melaksanakan sendiri
penyaluran hasil produknya, karena tidak efesien, modal investasi
besar, pengawasan lebih sulit, banyak personil, dan sebagainya.
Mereka sulit menjangkau daerah geografis yang begitu luas.

Bagi produsen menggunakan saluran pemasaran bebas akan sangat

bermanfaat , karena saluran pemasaran ini akan berfungsi sebagai :

 Pemberi informasi tentang keadaan lapangan, adaya saing, penerimaan

konsumen, selera konsumen.

 Penyalur dapat mengadakan promosi yang turut membantu kelancaran

pemasaran, atau produsen menyelenggarakan promosi sendiri, yang sangat
membantu usaha penyalur.

 Negoisasi, dilakukan oleh penyalur dengan pihak konsumen, tentang harga,

sistem penyaluran.

 Pembiayaan dilakukan sendiri oleh penyalur dan dalam beberapa hal dapat
bekerjasama dengan produsen dengan penyediaan kredit perdagangan.

 Unsur resiko di pikul sendiri oleh pihak penyalur, kecuali ada perjanjian
khusus, dalam hal barang kadaluarsa, barang rusak.

 Sistem penggudangan barang di laksanakan oleh pihak penyalur.

 Sistem transportasi, di bawa langsung oleh pihak penyalur atau di antar
sesuai dengan perjanjian antara produsen dan penyalur.
Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang

biaya pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam
hubungan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi
persaingan. Dalam strategi pemasaran, ada tiga faktor utama yang
menyebabkan terjadinya perubahan strategi dalam pemasaran yaitu :

1. Daur hidup produk

Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap
perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan tahap
kemunduran.

2. Posisi persaingan perusahaan di pasar

Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan
dalam persaingan, apakah memimpin, menantang, mengikuti atau
hanya mengambil sebagian kecil dari pasar.

3. Situasi ekonomi
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi dan
pandangan kedepan, apakah ekonomi berada dalam situasi makmur
atau inflasi tinggi.

Analisa Pesaing

Agar dapat menetapkan strategi pemasaran kompetitif yang

efektif, studi kelayakan bisnis perlu juga mencermati produk, harrga,
saluran distribusi maupun promosi yang dilakukan oleh para pesaing
yang terdekat.

Langkah – langkah dalam menganalisis pesaing yang dikemukakan

oleh kotler
1. Mengindentifikasi Pesaing
Perusaan dapat mendifinisikan para pesaing yang mempunyai

 Perusahaan yang menawarkan produk dan harga yang sama dipasar

 Perusahaan yang membuat produk atau kelas produk yang sama

 Perusahaan lain yang membuat produk dan memasok yang sama

 Perusahaan yang bersain merebut uang dari konnsumen yang sama

1. Menentukan sasaran Pesaing

Dengan mengetahui sasaran pesaing beserta penekanan –
penekanannya dapat menunjukan apakah mereka puas dengan
situasinya sekarang serta bagaimana kemungkinan reaksinya atas
berbagai tindakan kompetitif

1. Mengidentifikasi strategi pesaing

Semakin mirip strategi suatu perusahaan dengan perusahaan lain maka
semakin ketat persaingan diantara mereka. Pesaing pada umumnya
dapat digolongkan menjadi beberapa kelompok yang tiap kelompok
memiliki strategi yang serupa.

1. Menilai kekuatan dan kelemahan pesaing

Perusahaan harus mengidentifikasi secara tepat kekuatan-kekuatan
dan kelemahan-kelemahan mereka.biasanya perusahaan mengetahui
kekuatan dan kelemahan pesaing melalui data sekunder, pengalaman
pribadi, dan desas desus.

1. Mengestimasi pola reaksi pesaing

Perusahaan perlu tahu tentang mentalitas pesaing tertentu kalau ingin
mangantisipasi bagaimana pesaing akan bertindak atau bereaksi
terhadap tindakan pesaing lainnya. Strategi, sasran, program, kekuatan
dan kelemahan pesaing dapat dijadikan sebagai indikator mentalitas itu.

1. Memilih pesaing
Setelah perusahaan dapat menentukan pesaing utamanya melalui
keputusan sebelumnya mengenai saran pelanggan, saluran distribusi,
dan bauran pemasaran, selanjutnya harus diputuskan pesaing mana
yang harus di serang.

BAB III

KESIMPULAN DAN SARAN

3.1 Kesimpulan

Dari pembahasan makalah ini kita dapat mengambil suatu kesimpulan

bahwa untuk dapat memenangkan persaingan dalam pemasaran
terlebih dahulu manajemen pemasaran harus mengetahui situasi apa
yang sedang dialami oleh perusahaan sebelum menentukan strategi
apa yang yang cocok digunakan untuk menghadapi situasi tersebut.

Perencanaan produk yang dihasilkan oleh perusahaan harus benar-

benar sesuai dengan kebutuhan konsumen. Selain itu, produk yang
dihasilkan harus mencerminkan kualitas yang baik. Hal tersebut agar
sesuai dengan tujuan perusahaan yang mana produk yang dihasilkan
dapat diterima dan sesuai dengan kebutuhan konsumen dan dapat
memuaskan konsumen. Karena produk merupakan titik sentral dari
kegiatan pemasaran, keberhasilan suatu perusahaan dapat diketahui
dari respon yang ditunjukkan oleh konsumen.

Pada situasi persaingan dan perubahan yang bergerak begitu cepat ini
perusahaan ditekan oleh faktor-aktor eksternal seperti perubahan
teknologi, ekonomi, sosial kultural dan pasar. Di sisi lain, secara internal
perusahaan menghadapi perubahan organisasi yang tak kalah peliknya,
seperti masalah budaya perusahaan, struktur, karyawan, pemegang
saham. Dalam situasi seperti ini konsep pemasaran tidak lagi cukup
hanya berbicara tentang penjualan, periklanan atau bahkan konsep
bauran pemasaran 4P (product, place, pricing, dan promotion).

Pemasaran harus dilihat sebagai suatu konsep bisnis strategi (strategic

business concept). Artinya pemasaran tidak lagi sekadar marketing as it
is, melainkan harus diintegrasikan dengan strategi perusahaan secara
keseluruhan.

3.1 Saran

Mendistribusikan barang sangatlah penting dan hal ini juga harus

ditunjang oleh manajer pemasar yang professional dan memiliki
kreatifitas yang tinggi. Jadi tempatkanlah manajemen pemasaran anda
sebagai bagian penting dalam perusahaan demi mencapai tujuan bisnis
yaitu profitabilitas yang tinggi.

Pada pembahasan ini menjelaskan pengertian pemasaran dari berbagai

pandangan para ahli, termasuk juga tujuan dan fungsi marketing.
Dengan demikian diharapkan mahasiswa khususnya dan masyarakat
pada umumnya menjadi paham tentang bagaimana melakukan
kegiatan persaingan pemasaran manajemen marketing.

DAFTAR PUSTAKA

Drs.H. Permana Jaka, M.M., M.Pd. 2012. Pengantar Manajemen.

Bandung. Sarwayasa Print
Kumpulan Makalah Manajemen. 2012, 25 Juni. Marketing Mix.
(http://yuzman-firmansyah.blogspot.com/2010/06/marketing-mix.html,
29 Oktober 2012 12.35wib )
Ambrie Klan Blogspot. 2011, 25 Juni. Makalah Manajemen Pemasaran.
(http://briaklau22.blogspot.com/2011/06/makalah-manajemen-
pemasaran.html, 2 Nopember 2012 15.25 wib)
(http://mbegedut.blogspot.com/2012/06/pengertian-manajemen-
pemasaran-menurut.html, 4 Nopember 2012 19.30 wib)