Role Play Komunikasi Keperawatan

Interpersonal Komunikasi Perawat – Klien

Disusun Oleh :
Kelompok 3:
1. Endah Desfindasari (131611133119)
2. Ardina Nadya W. (131611133120)
3. Rendhy Rian K.B (131611133121)
4. Handini Indah R. (131611133122)
5. Ainul Fidiatun N. (131611133123)
6. Cici Kurniatil Farhanah (131611133124)
7. Eka Aprillia D.S.K (131611133125)
8. Muhammad Rezza R. (131611133126)

Dosen Pembimbing :
Lailatun Ni’mah, S.Kep.Ns., M. Kep.

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN NERS

FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS AIRLANGGA
2017
 Interpersonal Komunikasi Perawat – Klien

Peran

1. Narrator : Rezza
2. Perawat I (baik) : Nova
3. Perawat II (jahat) : Eka
4. Dokter : Nadya
5. Pasien I (kaya) : Cici
6. Pasien II (miskin) : Endah
7. Ners shiff malem : Rendhy
8. Perawat UGD : Handini

*Di UGD

Pasien Cici datang ke UGD dengan kondisi lemas dan tidak kuat berjalan,
kemudian pasien Cici ditangani dokter yang bertugas dan kemudian diantarkan ke
ruang rawat inap kelas 1 oleh ners Handini.

Dokter : Selamat pagi Nn,

Cici : Pagi

Dokter : Keluhan apa yang dialami ?

Cici : Saya mengalami mual-mual, dan muntah tadi pagi dok, dan saya
merasakan lemas dan pusing.

Dokter : Sejak kapan Nn mengalami keluhan tersebut?

Cici : Sejak tadi jam 3 pagi dok

Dokter : Baik Nn Cici, sebaiknya Nn Cici menjalani pemeriksaan lebih lanjut,

nanti akan di rawat oleh ners Handini

Cici : Baik dok, terimakasih

 Kemudian selang waktu beberapa menit, pasien Endah datang di UGD
dengan kondisi yang sama dengan pasien pertama, dan pasien Endah di tangani oleh
dokter yang bertugas dan dibawa di ruang rawat inap kelas 3.

Dokter : Selamat pagi Nn,

Endah : Pagi dok

Dokter : Keluhan apa yang dialami ?

Endah : Saya mengalami mual-mual, muntah, dan BAB berkali-kali, dan saya
merasakan lemas dan pusing.

Dokter : Sejak kapan Nn mengalami keluhan tersebut?

Endah : Sejak kemarin malam dok

Dokter : Baik Nn Endah, sebaiknya Nn endah menjalani pemeriksaan lebih

lanjut, nanti akan di rawat oleh ners Handini

Endah : Baik dok, terimakasih

*Setelah pasien Cici dan Endah menjalani pemeriksaan lebih lanjut, ternyata kedua
pasien tersebut perlu dirawat inap selama lebih kurang 3 hari

*Di ruang rawat inap, ners Nova melakukan injeksi kepada pasien

Ners Eka : Selamat siang Nn Cici, perkenalkan saya ners Eka dari Rumah Sakit
Universitas Airlangga yang akan merawat Nn di sini, setelah ini saya
akan melakukan injeksi kepada Nn, mohon Nn tenang dahulu ya

Cici : Iyaa sus silahkan ..

*Injeksi dilakukan…

Ners Eka : Baik Nn Cici injeksi sudah selesai, Nn Cici bisa istirahat. Saya
tinggal dahulu

*Ners Nova juga melakukan injeksi kepada pasien Endah, tanpa disengaja ners Nadya
selaku kepala ruangan melalui ruang rawat inap pasien Endah, dan melihat pelayanan
yang dilakukan oleh ners Eka
Ners Eka : Pagi, permisi ya saya mau injeksi ..

Endah : Iyaa sus silahkan ..

*Injeksi dilakukan…

Ners Eka : Sudah selesai, saya tinggal dulu

Endah : Iya sus, terimakasih

*Saat siang hari ners Nova bertukar shiff dengan ners Eka, maka untuk
pemberian obat di malam hari ners Nova yang bertugas memberikan kepada kedua
klien tersebut.

*saat malam hari ners Nova memberikan obat kepada pasien Cici dan Endah

Ners Nova : Selamat malam Nn Cici saya ners Nova dari Rumah Sakit Universitas
Airlangga, yang akan memberikan injeksi malam ini, bagaimana
keadaan Nn Cici malam ini? Apa sudah ada perubahan?

Cici : Malam sus, alhamdulilah sudah agak mendingan, tapi masih terasa
pusing

Ners Nova : Iya Nn memang seperti itu, nanti Nn Cici rajin minum obat saja akan
cepat sembuh

Cici : Baik sus terimakasih

Ners Nova : Iyaa Nn Cici sekarang saya akan memberikan obat melalui infus,
mohon Nn Cici tenang ya, karena pemberian obatnya terasa sakit.

Cici : Iyaa sus

Ners Nova : Baik Nn Cici pemberian obat sudah selesai, Nn Cici bisa istirahat
kembali. Saya permisi dulu

Cici : Baik sus terimakasih..

*Pada pasien Endah

 Ners Nova : Selamat malam Nn Endah saya ners Nova dari Rumah Sakit
Universitas Airlangga, yang akan memberikan injeksi malam ini,
bagaimana keadaan Nn Endah malam ini? Apa sudah ada perubahan?

Endah : Malam sus, alhamdulilah sudah agak mendingan, tapi masih terasa
mual

Ners Nova : Iya Nn memang seperti itu, nanti Nn Endah rajin minum obat saja
akan cepat sembuh

Endah : Baik sus terimakasih

Ners Nova : Iyaa Nn Endah sekarang saya akan memberikan obat melalui infus,
mohon Nn Endah tenang ya, karena pemberian obatnya terasa sakit.

Endah : Iyaa sus

Ners Nova : Baik Nn Endah pemberian obat sudah selesai,

Endah : Baik sus terimakasih..

Suster kok baik yaa, tadi siang kok susternya tidak ramah seperti
suster.

Ners Nova : Iyaa Nn Endah , mungkin suster jaga siang lagi banyak kerjaan dan
banyak fikiran soalnya tadi siang suasana rumah sakit lagi ramai

Endah : Iya suster tidak apa-apa, terimakasih suster

Ners Endah : Baik Nn Endah , sekarang Nn Endah boleh melanjutkan istirahatnya,

saya tinggal dahulu

Endah : Iyaa sus terimakasih

*Keesokan harinya ners Nadya memanggil ners Eka dan ners Nova yang akan
melakukan injeksi pada pasien, untuk memberitahukan peraturan menjadi perawat
yang baik.

Ners Nadya : Ners Eka, ners Nova bisa kesini sebentar. Ada yang ingin saya
sampaikan
Ners Eka : Iya ners Nadya, ada apa ya?

Ners Nova : Iya ners Nadya..

Ners Nadya : Baik ners Nova dan ners Eka, habis ini kalian melakukan injeksi ke
pasien yang kemarin pagi masuk di ruang rawat inap ya?

Ners Nova : Iya benar ners Nadya, tetapi untuk pasien Nn Endah memerlukan
obat yang berbeda, jadi kita perlu mempersiapkan untuk pengoplosan
obat.

Ners Nadya : Baik ners Nova segera saja dilakukan

Ners Eka : Saya melakukan injeksi ke pasien Nn Cici saja ya yang tidak terlalu
membutuhkan banyak obat, apalagi ners Cici berada di kamar kelas 1
jadi harus didahulukan

Ners Nova : Tidak begitu ners Eka, tetapi keadaanya yang perlu obat dahulu Nn
Endah , untuk Nn Endah juga perlu pengoplosan obat dahulu

Ners Eka : Tetapi pasien Nn Endah kan berada di kamar kelas 3 jadi perawatan
yang dilakukan juga beda dengan Nn Cici yang berada di kamar kelas
1, jadi cuek aja lah kita lebih ramah ke pasien yang bayar mahal

Ners Nadya : Tidak bisa seperti itu ners Eka, kita disini harus memberikan
pelayanan yang terbaik dan bersikap adil, agar kita juga dapat
meningkatkan mutu kualitas rumah sakit ini.

Ners Nova : Benar ners Eka, kita harus bisa menerapkan apa yang dikatakan ners
Nadya, kasihan nanti pasien yang ada di kamar kelas 3 kalau
perawatnya tidak ramah.

Ners Nadya : Ners Eka harus bisa bersikap ramah ya, jangan sampai ada keluhan
dari pasien mengenai sikap perawat di rumah sakit ini yang kurang
ramah. Mari kita semua sama-sama belajar meningkatkan mutu
kualitas pelayanan perawatan di rumah sakit ini.

Ners Eka : Baik ners Nadya, saya minta maaf. Saya akan memperbaiki sikap
saya dalam pasien.