Bismillahirrahmaanirrahiim

MANAJEMEN KEJENUHAN PETUGAS

RS PKU MUHAMMADIYAH
TEMANGGUNG
No Dokumen: No Halaman :
SOFT&FAST Revisi
Smile, Open Hearted, Friendly, /III/RSMT/SPO/2019 : 1/2
Tenderly, Fatonah, Amanah,
Siddiq, Tabligh 01

Direktur
Tanggal Terbit:
STANDAR
PROSEDUR
1 November 2019
OPERASIONAL
Dr. drg. H. Edi Sumarwanto, MM.MH.Kes
NBM. 934.251

PENGERTIAN
Adalah tata cara penatalaksanaan manajemen kejenuhan petugas
Mencegah terjadinya kejenuhan petugas yang berulang untuk menjaga kualitas
TUJUAN
layanan
Peraturan Direktur Nomor : 737/III/PerDir/2019 tentang Perubahan III (Ketiga)
KEBIJAKAN
Kebijakan Pelayanan Pada Pasien RS PKU Muhammadiyah Temanggung.
1. Manager Program menetapkan kebijakan untuk mencegah kejenuhan
petugas. Kebijakan tersebut setidaknya meliputi:
a. Pengaturan jadwal kerja petugas yang tidak melebihi waktu kerja 40
jam/minggu
b. Petugas dihimbau tidak membahas topik pekerjaan diluar jam kerja,
kecuali dalam keadaan darurat
PROSEDUR c. Penempatan petugas sesuai kompetensi “The Right Man On the Right
Place”
d. Rotasi petugas secara berkala atau sesuai kebutuhan
2. Manager Program melakukan evaluasi berkala tentang kondisi fisik dan
mental petugas/ konselor, untuk menemukan tanda-tanda kejenuhan.
3. Informasi tertulis tentang bagaimana mengenali kejenuhan dan cara
pencegahannya ditempatkan di ruang staf
 Bismillahirrahmaanirrahiim
MANAJEMEN KEJENUHAN PETUGAS

RS PKU MUHAMMADIYAH
TEMANGGUNG
No Dokumen: No Halaman :
SOFT&FAST
Smile, Open Hearted, Friendly, Revisi :
Tenderly, Fatonah, Amanah, /III/RSMT/SPO/2019 2/2
Siddiq, Tabligh 01

4. MP membuat strategi penanganan untuk mengatasi kejenuhan sebagai

berikut:
a. Penanganan Kejenuhan Ringan :
1) Petugas melakukan “curhat” pada kelompok staf rutin
2) Petugas melakukan staf konseling
3) Bimbingan teknis atas masalah yang dihadapi petugas
b. Penanganan Kejenuhan Menengah :
PROSEDUR 1) MPmenyusun jadwal rencana rekreasi
2) MP melaksanakan kegiatan rekreasi staf sesuai rencana
3) MP memfasilitasi staf untuk mengikuti latihan pengembangan diri
c. Penanganan Kejenuhan Berat :
1) Direktur/ MP memberikan cuti kepada staf/konselor
2) Direktur/MP mengalihkan tanggungjawab staf yang jenuh untuk
sementara, kepada staf yang lain.

Unit Rawat Jalan

UNIT TERKAIT