I.

RINGKASAN EKSEKUTIF

Klinik Sinar Medika adalah klinik pratama fasilitas kesehatan public

kecil untuk memberikan pelayanan penyakit ringan-sedang dan
bekerjasama dengan BPJS. Klinik Sinar Medika ini mempunyai beberapa
dokter dan tenaga medis lainnya. Dimana dokter di klinik Sinar Medika ini
berasal dari RS Keluarga Sehat yakni RS bintang lima yang ada di kota Pati.
Klinik Sinar Medika menawarkan pelayanan kualitas tinggi
terhadapa pasien bpjs maupun non bpjs. Para teanaga kesehatan yang
terlibat juga merupakan tenaga kesehatan terpilih yang di anggap
mempunyai skill tinggi untuk pelayanan pasien. Selain pelayanan
pemeriksaan dokter, pasien yang hanya ingin memebeli obat tertentu yang
tidak memakai resep dokter juga tersedia di klinik ini karena di klinik ini di
lengkapi Apotek.
Klinik Sinar Medika akan di buka di Desa Sundoluhur km. 12
kecamatan Kayen kabupaten Pati. Letak nya mungki akan sangat strategis
karena berada di pingir jalan raya sehingga memudahkan masyarakat tidak
hanya dari desa setempat melaikan dari desa yang lainnya juga untuk
menemukan klinik ini. Meskipun ada dua klinik lagi yang letaknya luamyan
berdekatan, namun klinik yang satu tidak terlalu di minati masyarakat
karena pelayanannya yang kurang kemudian klinik satunya lagi merupakan
klinik kecantikan.
Peluang membuka klinik ini karena melihat dari banyaknya
masyarakat yang sekarang mennggunakan layanan bpjs dan minimnya
fasilirtas kesehatan yang berada di desa Sundoluhur, jadi ketika ingin
menggunkan layanan bpjs tersebut meraka harus menuju kecamatan dahulu,
sehingga adanya klinik ini akan mempermudah masyarakat untuk meminta
rujukan dokter dalam penggunaan bpjs. Di samping itu untuk masyarakat
yang mempunyai keluhan sakit ringan tujuan utama mereka bukan Rumah
Sakit melainkan praktik dokter, puskesmas ataupun lainnya..
 Elemen – elemen utama yang di tawarkan membedakan antara klinik sinar
medika dengan klinik pada umumnya :
 Layanan pasien yang prima
 Layanan BPJS
 Pendaftaran pasien bisa melalui online
 Lokasi klinik yang nyaman dan strategis
 Dilengkapi layanan untuk cek laboratorium
Tahap awal dari Rencana Pembukaan klinik adalah membuka klinik
seluas 125 m2 dengan satu lantai , tetapi target jangka panjang adalah
pembangunan sampai dua lantai.
II. BISNIS
a. Konsep Bisnis
Klinik Sinar Medika adalah klinik pratama fasilitas kesehatan public
kecil untuk memberikan pelayanan penyakit ringan-sedang dan
bekerjasama dengan BPJS. Klinik ini di fokuskan pada pelayanan
masyarakat dengan pelayanan seramah mungkin dan ssemudah
mungkin. Calon pasien bisa menggunakan layanan pendaftaran online
untuk mengambil nomer antrian sehingga dapat di pesan dari rumah.
Hal ini di dasarkan pada berkembangnya teknologi yang semakin pesat.
Konsep ini berbeda dengan klinik yang lainnya.
Klinik ini akan di buka di jalan raya pati-kayen km. 12 tepatnya di
desa Sundoluhur kecamatan Kayen Kabupaten pati. Konsep klinik ini
berbeda dengan kebanyakan klinik lain dimana klinin ini sudah bekerja
sama dengan BPJS, pendaftaran bisa melalui online.
Rencana jangka pendek klinik akan di buka di tanah seluas kurang
dari atau sama dengan 125 m2 dengan satu lantai di kota Pati tepatnya
di desa Sundoluhur. Rencana jangka menengah akan menggandeng
beberapa dokter lain untuk bergabung misalnya dokter gigi 1 dan dokter
umum 1. Sementara itu , rencana jangka panjang adalah
mengembangkan bangunan menjadi dua lantai dimana lantai dua nanti
bisa di gunakan unutuk cek laboratorium.
 Manajemen klinik ingin menekankan bahwa peluang membuka
klinik ini adalah dokter yang akan menjadi dokter uatama di klinik sinar
medika ini sudah mempunyai kepercayaan sendiri di kalangan
masyarakat sekitar sehingga memberikan peluang besar, klinik-klinik
yang sudah ada sebelumnya mempunyai focus pengobatan tersendiri
misalnya ada salah satu klinik di berbeda desa yang fokiusnya ke
kecantikan da nada satu lagi klinik umum lainnya namun terlihat sepi
setiap harinya.
Berikut ini adalah 5 elemen utama yang di tawarkan oleh klinik Sinar
Medika :
o Layanan pasien yang prima
Klinik sinar medika didirikan untuk menyediakan layanaan
drngan kualitas prima tanpa membedakan pasien bpjs maupun
non bpjs. Walaupun untuk masalah obat-obat an yang di berikan
pada pasien bpjs sudah di tentukan batasannya namun tidak
menjadikan klinik sinar medika ini membedakan pelayanannya.
o Layanan BPJS
Klinik sinar medika sudah bekerjasama dengan BPJS sehingga
bagi masyarakat yang mempunyai fasilitas BPJS ini dapat di
gunakan di klinik ini dan bisa untuk meminta rujukan apabila
pasien akan menggunakannya untuk keperluan operasi dan lain-
lain.
o Pendaftaran pasien bisa melalui online
Harapan manajemen klinin sinar medika ini akan menjadi klinik
yang mempunyai jumlah pasien lebih dari 50 orang setiap
harinya. Di dasarkan pada perkembangan teknologi yang
semakin canggih klinik ini akan memberikan pelayanan dengan
pasien yang akan berobat dapat mengambil antrian terlebih
dahulu dengan cara mendaftar melalui online sehingga apabila
sampai di klinik pasien tidak usah pendataan lagi, tinggal
menunggu antrian dan langsung dapat di periksa dokter.
 o Lokasi klinik yang nyaman
Lokasi klinik sinar medika ini terletak di pinggir jalan raya,
sehingga mudah di jangkau oleh masyarakat baik dari desa
setempat maupun di luar desa setempat. Klinik di lengkapi
dengan ruang tunggu yang nyaman dan terdapat TV. Selain itu
klinik akan di lengkapi dengan tempat bermain anak-anak kecil
di salah satu sudut ruang.
o Di lengkapi layanan cek laboratorium
Pada rencana jangka panjang, klinik sinar medika akan
membuka laboratorium yang akan di gunakan untuk cek lab bagi
pasien yang sekiranya membutuhkan cek lab.
b. Produk yang di tawarkan
 Pemeriksaan kesehatan
Pemeriksaan kesehatan di klinik sinar medika ini di tanganu
oleh seorang dua orang dokter umum. Dimana dokter ini
mempunyai basic profesionalisme yang tinggi, karena selain di
klinik sinar medika dokter ini juga bekerja di RS Keluarga Sehat
yakni Rumah Sakit bintang lima yang ada di kota Pati.

 Pelayanan obat
Pelayanan obat diklinik sinar medika ini di layani langsung oleh
seorang Apoteker.
 Pelayanan lainnya
Selain pemeriksaan kesehatan, di klinik sinar medika ini juga
meyebdiakan pelayanan pada konsumen yang ingin membeli
obat tanpa harus periksa karena terdapat Apotek juga di klinik
ini
c. Harga
Harga yang di tawarkan oleh klinik sinar medika kompetitif dan tidak
terlalu jauh berbeda dengan pesaingnya karena klinik ini bekerjasama
 dengan BPJS dan terletak di Desa yang biasanya sebuah desa itu terdiri
dari masyakat mengah ke Bawah :

o Jasa dokter 15.000

o Administrasi 4.000
o Obat dan Tindakan 25.000
o Lain-lain 6.000
d. Persediaan Barang dan Pemasaran
Implementasi strategi ini meliputi hal-hal berikut :
 Memberikan promosi gratis untuk 25 pelanggan pertama
 Setiap jum’at pada bulan pertama mengadakan promo cek gula
darah, cek asam urat, cek kolesterol dan cek tekanan darah
 Materi-materi edukasi (seperti poster dan selebaran) yang
berkaitan dengan kualitas bahan-bahan dan keamanan serta
pentingnya kesehatan.
 Pelatihan karyawan : melatih karyawan mengenai teknik
melayani secara ramah serta berkomitmen untuk jujur.

e. Layanan pasien
o Untuk meningkatkan pelayanan pasien, klinik sinar medika akan
menyelenggarakan rekruitmen, pelatihan dan motivasi kepada
para tenaga medis maupun karyawan. Hal ini bertujuan untuk
memberikan pemahaman kepada mereka mengenai peranan
mereka terhadapa kepuasan pasien. Karena kesembuhan pasien
adalah hal utama yang harus di fokuskan pada kinerja klinik
sinar medika ini.
o Melakukan evaluasi secara terus menerus terhadap karyawan
yang sudah memperoleh pendidikan dan pelatihan untuk melihat
keberhasilan
o Para tenaga medis dan karyawan akan menggunakan seragam
klinik agar terlihar rapi dan bersih.
 f. Desain klinik
 Klinik sinar medika akan di rancang dengan konsep nuasansa
bersih dan hangat. Suasana yang dimunculkan adalah
kehangatan, kesehatan dan menyenangkan.
 Klinik sinar medika akan bekerja sama dengan arsitek yang
handal dan terkemuka agar klinik ini bisa terlihat modern dan
memberi kesan kepada anak-anak atau siapapun itu bahwa klinik
ini bukanlah tempat yang seram agar mereka mau berobat ke
klinik sinar medika
g. Lokasi dan pilihan wilayah
 Pilihan lokasi dan wilayah klinik adalah dengan kriteria strategis
tempatnya, mudah di jangkau, dekat dengan pemukiman warga,
piggir jalan raya dan terlihat dari jarak jauh.
 Pilihan lokasi adalah di pinggir jalan raya pati-kayen km.12
tepatnya di desa Sundoluhur Rt 9 Rw 2 Pati

h. Pasokan barang
 Obat-obatan
 Peralatan medis (suntikan, strip cek asam urat, gula darah,
kolesterol)
i. Operasi klinik
 Klinik akan di operasikan oleh 1 dokter dan 1 apoteker yang
merupakan manajer klinik yang akan bekerja penuh waktu dan
akan di bantu satu dokter dan satu apoteker lainnya yang bekerja
paruh waktu serta tiga karyawan yang berekja paruh waktu
 Jam operasional klinik adalah setiap hari senin-sabtu, pukul
08.00-21.00 WIB
III. PASAR
 Perusahaan Mempertimbangkan Dua Pasar yang Relevan, yaitu :
o Klinik Pratam dan Utama di Indonesia
o Klinik pratama di Indonesia
  Selain itu perlu di pahami pula segmen pasar yang akan di jadikan pasar
sasaran klinik sinar medika, perilaku konsumen ke klinik dan positioning
yang akan di gunakan klinik sinar medika
 Segmentasi pasar
Berdasarkan studi Evi Febrina (2015) segmentasi pasien rawat jalan :
Segmen #1 : Geografi (83,4%)
Pasien berdomisili di daerah dekat dengan klinik ( Kota Pati
terutama desa Sundoluhur kecamatan Kayen kabupaten Pati)
Segmen #2 : Demografi (72,9%)
Pekerja : karyawan swasta
Status ekonomi :
Pendapatan : Rp. 500.000-2.000.000 (44%)
Pendapatan : ≥ Rp. 2.000.000 (28%)
Segmen #3 : Perilaku (78 %)
Alasan memilih : Karena Dokter
Cara membayar : out of pocket
Segmen #4 : Psikografi
Puas dengan pelayanan dokter : 86 %
Bersedia merekomendasikan dokter : 74%
Persepsi terhadap petugas di klinik eksekutif : 58-72 %
Pesepsi terhadap fasilitas : 58%
Persepsi terhadap harga : 76% terjangkau
Perilaku pasien ke klinik
 Salah satu ciri masyarakat di pedesaan adalah sifat pekerja kerasnya tanpa
mengenal waktu mana saatnya bekerja dan mana saatnya istirahat , sehingga
mudah terserang sakit. Terutama di kalangan orang tua. Jarang dari mereka
yang mau langsung berobat karena masih jarangnya tenaga kesehatan
terdekat yang bisa di tuju.
 Masyarakat akan pergi ke klinik setelah merasa sakit atau ada masalah pada
kesehatannya.
  Bagi sebagian masyarakat yang sadar akan kesehatan mereka akan,
melakukan check up ke klinik seperti tes gula darah, tes asam urat, tes
kolesterol dan lain-lain, meskipu tidak sedang sakit.

Positioning
 Agar dapat menarik perhatian calon pasien yang akan berobat ke klinik,
klinik Sinar Medika merancang sebuah strategi positioning yang atraktif
 Beberapa statemen positioning yang bisa di gunakan, misalnya
“ klinik sinar medika…mensyukuri indahnya kehidupan dengan menjaga
kesehatan”
“ klinik sinar medika : kesehatan anda kebahagiaan kami”
“ klinik sinar medika : kesembuhanmu adalah ibadahku “

IV. KONSUMEN

 Pasar sasaran Klinik Sinar Medika adalah masyarakat dari kalangan atas
maupun bawah, dengan keluhan penyakit ringan samapi penyakit sedang.
Klinik akan berlokasi di tempat yang cukup ramai dan mudah di jangkau
oleh masyarakat baik dari desa Sundoluhur sendiri maupun di luar desa
tersebut. Selain itu pasar sasaran lainnya yaitu pasien yang mempunyai
fasilitas kesehatan BPJS dapat di gunakan di klinik sinar medika ini.
 Harapan tingkat kembali ulang pasien untuk periksa maupun membeli obat
sekitar 80% rekapan periksa pasien

V. PERSAINGAN

 Persaingan terutama berkaitan dengan pelayanan, tenaga medis yang

compete, kelengkapan obat, dan lokasi klinik
 Klinik sinar medika akan bersaing langsung dengan klinik lain,
puskesmas, praktik dokter lain dan rumah sakit
VI. MANAJEMEN

Struktur manajemen akan berkaitan dengan aspek-aspek :

o Profesionalisme
o Keahlian dalam masing-masing bidang ( Dokter, bidan, dan
farmasis) dan dalam hala keuangan, manajemen dan aspek
hokum
o Atribut pribadi seperti daya inisiatif, ambisi, dan determinasi
serta integritas

VII. PROYEKSI KEUANGAN

Modal
Ringkasan modal sebagai berikut :
 Biaya pembangunan : 375.000.000
 Peralatan baik medis maupun non medis : 75.000.000
 Obat-obatan : 50.000.000
 Lain-lain : 10.000.000 +
510.000.000

Pendapatan

 Asumsi pelayanan tahap awal adalah rata-rata 50 orang akan

periksa kesehatan untuk 2 bulan pertama.
Product mix

Manajemen berasumsi bahwa 80 % pasien akan dating untuk

berobat dan 20 % datang hanya untuk membeli obat tertentu yang
tanpa resep dokter
Gaji
 Manajemen akan membayar gaji manajer klinik 35.000.000 per
tahun, dokter yang bergabung di klinik 2000.000/bulan, tenaga
medis lain 2000.000/bulan dan para karyawan 500.000/bulan.

Kinerja keuangan
 Gross margin 70%
 Operating CF/Interest 200%
 Operating CF/Sales 15%
 Operating CF/Investment 25%
 KLINIK
SINAR MEDIKA
Klinik Pratama

Jalan Pati-Kayen KM 12, Pati

081390243135

RENCANA BISNIS

Desember 2018
 TUGAS KEWIRAUSAHAAN
RENCANA BISNIS

Klinik Sinar Medika

Klinik Pratama

Minggu, 1 Desember, 2018.

Disusun Oleh:
Era Ayuk Adistia
22010317120002

Ds. Sundoluhur 9/2

Jl. Pati-Kayen km.12, Pati
081315572637

PROGRAM STUDI FARMASI

FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2018