KERANGKA ACUAN KEGIATAN KAJI BANDING

PUSKESMAS MANDOR

I. Pendahuluan

Puskesmas adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Kabupaten yang

bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di sebagian wilayah
kecamatan. Sebagai fasilitas pelayanan publik, maka Puskesmas diharapkan bisa
menyajikan pelayanan publik yang prima bagi masyarakat.

Standar Pelayanan Minimal (SPM) merupakan salah satu cara yang ditempuh untuk
mendorong Puskesmas melakukan pelayanan publik yang tepat bagi masyarakat dan
sekaligus mendorong masyarakat untuk melakukan kontrol terhadap kinerja Puskesmas di
bidang pelayanan kesehatan.

II. Latar Belakang

Kinerja Puskesmas dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain sumber daya
manusia, sarana prasarana dan pendanaan. Untuk membandingkan dan mengukur terhadap
proses yang dilakukan Puskesmas Mandor terhadap competitor/Puskesmas lain, dilakukan
kegiatan kaji banding pengelolaan dan pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas dengan
Puskesmas lain.

Kegiatan kaji banding merupakan kesempatan untuk belajar dari pengelolaan dan
pelaksanaan di Puskesmas yang lain, dan akan memberi manfaat bagi kedua belah pihak
untuk perbaikan pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas.

III. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

A. Tujuan Umum : Terselenggaranya kaji banding

B. Tujuan Khusus : 1. Mengetahui kinerja petugas Puskesmas Mandor

2. Mengetahui kinerja Puskesmas terkait kaji banding

3. Mengetahui strategi untuk meningkatkan kinerja

Puskesmas Mandor

1
IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan
NO KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN

1 Penyusunan instrumen - Menyusun istrumen kaji banding untuk

kaji banding kegiatan manajemen mutu
- Menyusun istrumen kaji banding untuk
kegiatan UKM
- Menyusun istrumen kaji banding untuk
kegiatan UKP
2 Perencanaan kaji - Mengajukan permohonan pelaksanaan kaji
banding banding ke Puskesmas mitra;
- Menyiapkan tim yang melaksanakan kaji
banding;

3 Pelaksanaan kaji - Melakukan wawancaran dan melihat

banding
3 Laporan pelaksanaan
kaji banding
4 Evaluasi kaji banding
5 Rencana tindak lanjut
kaji banding
dokumen kegiatan di Puskesmas mitra
- Membuat laporan kaji banding
- Melakukan evaluasi kaji banding;
- Melakukan analisa terhadap hasil kegiatan
kaji banding
- Membuat rencana tndak lanjut hasil kaji
banding dalam rangka perbaikan upaya
kegiatan puskesmas;
- Menentukan penanggung jawab pelaksana
tindak lanjut

V. Cara Melaksanakan Kegiatan

Untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, maka langkah berikutnya adalah:

1. Membentuk unit/tim

2. Menunjuk penanggung jawab kaji banding

3. Menetapkan jadual

4. Menyusun instrumen kaji banding

5. Melakukan kaji banding sesuai jadwal

6. Melakukan analisa, rencana tindak lanjut, dan manfaat dari hasil kaji banding

2
VI. Sasaran

Sasaran program dalam kegiatan ini adalah melakukan kaji banding/membandingkan

pencapaian SPM Puskesmas Mandor dengan Puskesmas lain yang lebih baik agar bisa
saling belajar tentang pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan pelayanan antar Puskesmas
sehingga bisa meningkatkan tercapainya kepuasan pelanggan.

VII. Jadwal Kegiatan

20... 20...
NO KEGIATAN

Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agt Sep Okt Nov Des
1 Pembentukan tim
2 Pembuatan SK tim
3 Penyusunan
instrumen kaji
banding
4 Permohonan pada
puskesmas mitra
5 Pelaksanaan kaji
banding
6 Membuat laporan
7 Evaluasi kaji
banding
8 Rencana tindak
lanjut kaji banding

VIII. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan dievaluasi. Evaluasi

terhadap jadwal kegiatan nomor Satu (1) sampai dua (2) dilakukan oleh kepala Puskesmas,
sedangkan kegiatan nomor tiga (3) sampai lima (8) dilakukan oleh ketua tim survei
(Penanggung jawab).

3
IX. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Dokumentasi pencatatan, pelaporan dan evaluasi yang diperlukan dalam kegiatan ini
adalah:

1. Rencana kaji banding

2. Instrumen kaji banding

3. Dokumen pelaksanaan kaji banding

4. Analisis hasil kaji banding

5. Rencana tindak lanjut kaji banding

6. Laporan tindak lanjut kaji banding

7. Hasil evaluasi dan tindak lanjut terhadap penyelenggaraan kegiatan kaji banding