PEMERINTAH KABUPATEN MOROWALI UTARA

DINAS KESEHATAN DAERAH

PUSKESMAS PANCA MAKMUR
No Kode Puskesmas: 7212080202 Alamat : Desa Panca Makmur Kec. Soyo Jaya, e-mail : pkm.pancamakmur@gmail.com Kode Pos: 94671

LAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU KLINIS

PERIODE JUNI 2017

Jenis Indikator Hasil Standar

Pelayanan Pengukuran
Pendaftaran Waktu tunggu pendaftaran ≤ 5 menit 95% 100%
terlayani, dari saat dipanggil sampai RM
siap diambil petugas Pelayanan
Kepuasan pelanggan 75% ≥80%
Polik Umum Pemberi pelayanan dokter 0% 100%
Waktu pelayanan di Polik Umum 10 100% 100%
menit
Melayani konsultasi kesehatan 5 menit 100% 100%
Ruang Waktu pelayanan di ruang tindakan 45 100% 100%
Tindakan menit
Pemulihan pasien 5 menit 100% 100%
Kepuasan Pelanggan 90% 90%
Polik Gigi Waktu pelayanan di Polik Gigi 10 menit 100% 100%
Waktu pelayanan tindakan di Polik Gigi 95% 100%
40 menit
Pemberi pelayanan dokter gigi 100% 100%
Kepuasan Pelanggan 90% 90%
Ruang Kejadian kematian ibu karena persalinan 0% 0%
Persalinan
Kepuasan Pelanggan 80% ≥80%
KIA ANC dan penanganan komplikasi 90% 90%
kebidanan 30 menit
Pelayanan INC 7200 menit 90%
Pemulihan pasca persalinan 360 menit 100% 90%
Kepuasan Pelanggan 90% ≥80%
KB Pelayanan tindakan KB 30 menit 110% 100%
Kejadian efek samping tindakan KB 20% < 10%
Kepuasan Pelanggan 80% ≥80%
Farmasi Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan 8 menit 85% 100%
b. Racikan 15 menit 75% 100%
Tidak adanya kejadian kesalahan 100% 100%
pemberian obat
 Penulisan resep sesuai formularium 100% 100%
Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan 100% 100%
laboratorium rutin 10-15 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100% 100 %
pemeriksaan laboratorium
Kepuasan Pelanggan 100% 100%
Poliklinik Tidak adanya kejadian kesalahan 100% ≥90%
Gizi pemberian materi konsultasi gizi pasien
Klinik Kunjungan ulang pada pasien yang 0% ≤ 1,5%
Sanitasi dirujuk ke Poliklinik Sanitasi dengan
kaus yang sama
Poliklinik TB- Penggunaan APD 100% 100%
Kusta

Panca Makmur, 30 Juni 2017

KEPALA PUSKESMAS PANCA MAKMUR

ROLEX RIMSON MAITA, SKM

NIP. 19781007 199803 1 002