PEMERINTAH KABUPATEN PESISIR SELATAN

UPTD KESEHATAN
PUSKESMAS ASAM KUMBANG
KECAMATAN IV NAGARI BAYANG UTARA

Jln. Pasar baru-Asam kumbang Email : puskesmasaskum@yahoo.com Kode pos : 25652

KEPUTUSAN KEPALA UPTD KESEHATAN PUSKESMAS ASAM KUMBANG

NOMOR : /SK-ADMIN/PUSK-ASK/II/2018

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA

PELAYANAN

KEPALA UPTD KESEHATAN PUSKESMAS ASAM KUMBANG

Menimbang : a. bahwa untuk keberhasilan pelaksanaan program dan pelayanan di

puskesmas,telah ditetapkan hak dan kewajiban sasaran dan pengguna
layanan;
b. bahwa dalam mengakses kegiatan program dan layanan di puskesmas
setiap pelaksana harus memenuhi hak dan kewajiban pasien pengguna
pelayanan;
c. bahwa perlu ditetapkan ketentuan yang mengawasi pemenuhan hak dan
kewajiban sasaran dan pengguna layanan;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a,
huruf b dan huruf c, perlu ditetapkan dengan keputusan kepala
puskesmas;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

2. Undang-undang nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
4. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD KESEHATAN PUSKESMAS ASAM

KUMBANG TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN
PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN UPTD
KESEHATAN PUSKESMAS ASAM KUMBANG.
KESATU : Pemenuhan hak dan kewajiban sasaran dan layanan harus dilakukan oleh
seluruh staf puskemas agar sasaran dan pengguna mendapatkan hak.
KEDUA : Sasaran dan pengguna tidak akan dapat mengakses kegiatan UKM dan
layanan jika tidak memenuhi kewajiban.
KETIGA : Keputusan kepala UPTD Kesehatan Puskesmas Asam Kumbang ini mulai
berlaku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : Asam Kumbang

Pada tanggal : Februari 2018
KEPALA UPTD KESEHATAN
PUSKESMAS ASAM KUMBANG

Al Laily Fitri
Penata Tk I / III d
NIP. 19790611 200910 2 001
Lampiran : Keputusan Kepala Puskesmas Asam Kumbang
Nomor : 2.001/SK-ADMIN/PUSK-ASK/II/2018
Tentang : Pedoman Tata Naskah Puskesmas Di Lingkungan UPTD
Kesehatan Puskesmas Asam Kumbang Tahun 2018

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN

PUSKESMAS

Hak Sasaran Program

1. Memperoleh kejelasan informasi tentang program kegiatan UKM yang akan dilaksanakan di
wilayah kerja Puskesmas Asam kumbang.
2. Memperoleh informasi mengenai aturan, tata cara dan peraturan yang berlaku tentang
program kegiatan UKM.
3. Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan UKM.
4. Sasaran program berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas kegiatan program UKM

Kewajiban Sasaran Program

1. Berkontribusi dalam menyelesaikan masalah kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Asam
Kumbang.
2. Memberikan dan membantu menyampaikan informasi terkait dengan masyarakat sekitar.
3. Mendukung program kegiatan UKM di wilayah kerja Puskesmas Asam Kumbang.
4. Mematuhi segala aturan dan kesepakatan yang telah disepakati bersama.

Hak-hak pasien meliputi :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Asam
Kumbang
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapat
7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya
8. Mendapat informasi yang meliputi diagnosa dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
10. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
11. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
menggangu pasien lainnya
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas
Asam Kumbang
13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas Asam Kumbang terhadap
dirinya
14. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya
15. Menggugat dan/atau menurut Puskesmas Asam Kumbang apabila Puskesmas Asam
Kumbang didugfa memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana
16. Mengeluhkan pelyanan Puskesmas Asam Kumbang yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan standar pelayanan melalui
media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Kewajiban Pasien :
1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas Asam Kumbang
2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya
3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter yang merawat
4. Melunasi/memberikan imbalan jasa atas pelayanan Puskesmas Asam Kumbang
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuat

KEPALA UPTD KESEHATAN PUSKESMAS

ASAM KUMBANG

AL LAILY FITRI